“我們公司的口罩生產線從開始辦理到立項備案不足半天時間！”區行政審批大廳備案項目的大同市偉業製衣有限公司王女士連聲讚歎：“審批速度比想象中的還要快，審批人員服務真貼心。”
區行政審批局持續深化“放管服效”改革，紮實推進相對集中行政許可權改革，積極開展以抓學習、提素質，抓業務、提標準，抓隊伍、提效能為核心的“三抓三提”活動，打造一流的政務服務隊伍，構築一流的營商環境陣地，真正把平城政務形象“亮起來”，把審批速度“快起來”。
堅持自學為主、緊盯計劃和任務的學習方式，利用工作空隙或加班加點進行學習，熟悉和掌握窗口辦事指南、窗口紀律守則、個人職業素養、禮貌用語規範等窗口業務知識和政務服務禮儀。各股室業務骨幹開展現場指導，對前來諮詢、辦事的群眾就辦理事項所需的材料、條件、內容、如何準備、準備過程中的注意事項等內容進行現場教學，確保辦事群眾只跑一次。
常態化開展“業務大講堂”活動。內容以業務知識為主，緊扣熱點，突出重點，消除盲點。通過業務培訓使股室中心全體人員對所屬業務都能夠熟悉掌握，明確每個審批事項的審批流程，嚴格梳理製作出分股室、分業務、分類型、全事項、全流程、全要素的辦事指南，包括事項名稱、依據、類型、流程、時限等內容指標，形成一套易懂實用的“流程圖”。增強辦事效率，有效解決辦事企業和群眾“多窗跑”“往返跑”難題。
該局積極推行“網上辦”，將相關的審批服務事項“應上盡上、全程在線”，切實提高網上辦理比例。對需要現場勘察、技術審查、聽證論證的，實行馬上響應、聯合辦理和限時辦結。開展紅旗股室、優秀員工等評選活動，表揚先進，激勵後進，營造了“比學趕幫超”的濃厚氛圍，全局工作作風煥然一新。
區行政審批局 訊
主編 / 彭乃棟
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