如果你是銷售員,你是先給顧客推薦貴的,還是先推薦便宜的?

憨哥談生活


買東西買貴的好,還是便宜的好呢?我想題主這個問題,也可以從消費者本身的思維方式來考慮。

每個人的消費思維通常不會一成不變,對於大多數普通人來說,消費觀念的分水嶺,大約出現在三十歲前後。


在三十歲之前,因為很年輕,剛剛工作沒幾年,第一次通過自己的勞動賺到了工資,而且不論人生還是工作,都處於朝氣蓬勃的上升期,花錢難免大手大腳,也沒個預算和計劃,這個年齡段的人,消費觀念通常不會很理智。

我們公司現在有好幾名九五後的小夥伴,他們大多剛剛大學畢業,或者研究生畢業,特別敢花錢,尤其是在自己感興趣的領域,花錢如流水,比如:

男孩子會用兩千塊的實習工資,買一雙AJ眼睛都不眨一下;

女孩子熱衷於各種限量版的彩妝和包包,一盒前男友面膜雖然要花去一個禮拜的收入,那又怎麼樣呢?反正下個月還會有工資。

這些消費裡,有些可能因為太年輕,而落入了商家為了賣貨而精心製造的消費陷阱;但有些是出於消費者的真心喜歡。

比如我有個男同事,他不抽菸不喝酒,沒有任何惡習,唯一的愛好就是攝影和做視頻,他會花很多錢去買相機的鏡頭,花很多錢去買專業的正版後期軟件,各種做視頻用的電子設備,還有較高配置的電腦……

這個愛好非常燒錢,但他還是很願意投入,只因為他喜歡。

所以有時候,消費者買很貴的東西,並不全都是因為交了智商稅,還有可能是因為他真心喜歡,這些東西能夠給他帶來快樂、幸福和成就感。


而到了三十歲以後呢,大多數人都成家立業,人生會漸漸變得複雜,不像打光棍的時候那麼單純,一人吃飽就好。

你會有愛人,家庭,小孩,你的父母也在老去,多數年輕人還會背上貸款。

有一天,可能是一次裁員,可能是一場重病,也可能是一次意外帶來的思考,你會覺得,不能再這麼隨心所欲的花錢了,因為你有了比買買買更重要的事情——你有了更重的擔子。

在這個世界上:

你不再以滿足你自己需求為首要任務,而是把更重要的人排在你前面;

你覺得你想滿足ta的願望,更甚於滿足自己的願望,而且這完全是心甘情願的。

所以,三十歲以後的你,學會了節省,學會了存錢,學會了規劃,學會了開源節流,學會了如何保住家人一生周全……雖然你變得比以前“摳門”了,但是,你更幸福了。

因為,【贈予】和【付出】帶給你的幸福感,遠遠超過【僅僅滿足自身願望】帶來的幸福感。


所以,作為一名銷售員,要給顧客推薦何種價位的商品呢?

我想,在你不知道其他條件的情況下,根據顧客的年齡來入手,可能會是一個可靠的判斷依據吧。

如果是三十歲以上的人群,會更偏好物美價廉的商品;

三十歲以下的人群,則對價格不敏感,而更加註重體驗和品質。

銷售,也能看到人生百態。


吉姆妮成長日記


這個得看客戶來推薦。說說我的一段經歷吧,各行各業都有套路。去年快過年了去超市兼職了幾天推銷酒水,萌新駕到,一臉懵逼。平時喝的酒種類少,所以對酒不是很瞭解,個人性格也比較老實,也就不好意思向客戶胡亂開口“這款酒真的很好喝!賣得很好!就剩這幾瓶了!”其實倉庫裡一大堆。開始客戶來諮詢的時候,我甚至不知道客戶要的酒擺在哪個位置,這就特別尷尬。例如有個客戶說要1988,我找半天沒找到,其它老油子推銷員又不在,所以這單沒成。有的顧客問我這款酒味道如何如何,我只能說“沒喝過,應該不差,可以看一下我們今天做活動這款。”成功率並不高。一開始我都仔細看每一種酒的介紹,根據自己喝過的酒估計一下口感如何等,再給客戶介紹他想要的酒。但是幾位銷售不錯的老油子就不一樣了,能說會道,自己沒喝過的酒也誇下海口:“來看看這款酒!這款酒絕對好喝,不好喝你來找我!”後面我問:“哈哈,厲害!這酒你喝過嗎?不怕不好喝來找你啊?”“沒喝過,但是酒差別不大,都那樣,買回去根本不怕他們找回來!賣酒啊,你得看人來,看穿著,看錶情,穿得土的老大爺你就介紹什麼什麼酒,指定要哪款酒的不必多費口舌,穿著好一點的主推這種高檔酒……推銷的話,儘量把囤貨多的促銷力度大的推出去,臉皮不能太薄……”受教受教,我也開始察言觀色,酒的銷量確實上去挺多,但是我還是堅持沒喝過就不亂誇海口,只向顧客介紹酒味道幾何,有沒有更合適顧客的種類。所以去實體店買東西,還是自己先多瞭解一下諮詢一下熟悉的朋友,別被忽悠了!



左丘清沐


很高興回答你的這個問題。我曾經接觸過很多很多的銷售人員,跟他們有比較深入的接觸,也對他們進行過一定的調查。一般來講,銷售員都會傾向於銷售比較貴的,因為比較貴的商品一般能夠讓他們賺到更多的錢。但是通過調查發現,越是向消費者推薦貴的一般越不容易賣出去,最後綜合對比來看的話,反而是銷售便宜視頻的銷售人員可能收入水平更高。所以說對待這樣的問題沒有絕對正確的答案,沒有說一定要推薦貴的,或者說一定要推薦便宜的,而要根據顧客的不同需求來進行推薦。

如果我作為銷售員,我會多站在顧客的角度去考慮問題,而不單單是為了自己的利益去進行推銷。最好的推銷其實就是為顧客服務。你真真切切是站在顧客的角度考慮問題,顧客是一定能夠感覺得到的。所以說我會向顧客進行綜合的推薦,根據顧客的身份,對於需求層次比較高的,可以先推薦貴的,然後再推薦便宜的,請顧客進行綜合對比後有自己決定。對於商品需求層次比較低的,可以先推薦便宜的,然後再推薦貴的,請顧客自己決定。我們常講顧客是上帝,對於銷售來講,這點尤其明顯。因為一件商品能不能銷售出去,決定權在於顧客。如果我們能夠較好的照顧到顧客的感受,考慮到顧客的心理活動,我們就能夠比較好的把商品推銷出去。


職場報道


如果你是銷售員,你會給顧客推薦貴的,還是推薦便宜的?

首先很高興回答您這個問題,以下是我對這個問題的回答和一些個人建議:

1.我一直從事營銷行業多年,我覺得針對於客戶來說我們的目的是成交,那麼成交的前提就是我們對顧客的瞭解,這個瞭解程度不管是很久,還是說陌生客戶到店的現場揣摩,我們都要了解他的需求,這樣才能有效的解決他的痛點。因為以前有過很多類似這樣的情況,舉個例子:開店一名女士本來想要買一張1萬多的實木大床,然後銷售為了成交快就把本店3888元的特價床給她推薦了,介紹了半天,最後顧客說的我在看看吧,直接走了,為什麼?顧客覺得你都沒有了解我的需求,你都沒有和我在一個頻道溝通對不對,再或者本來就想買個一兩千塊的床,你給推薦個一萬多的,顧客一聽嚇跑了,這樣的方式都是不精準的。

2.在有做為一名合格的銷售員,我們要有職業操守和專業技能,我們不能為了賣貨兒賣貨,我們要為了真正能幫到顧客,給顧客帶來了幫助,解決了他的需求,這樣才是一名合格的銷售,因為這是我多年來帶團隊的原則,也是對這個行業的熱愛。

最後希望我的個人建議對你能有所幫助,我們一起學習一起進步!



江山LVOG


如果我是一名銷售員,見到客戶時我既不推銷貴的也不推銷便誼的東西。直接推銷讓人很反感。

道理很簡單我想賺顧客的錢。而且還想他一輩子的所需都消費在我這兒,這個想法是凡想賺錢的每個人應該都有吧。那這個夢想該怎麼實現呢?

傳統的銷售有坐店銷售,比如實體店售貨員,起市導購員等。還有市場推銷員兩種。

如果我是坐店銷售,顧客進來,我會先問一聲您好。如果帶著孩子,我會誇他孩子刨聰明啊,漂亮呀的什麼美詞,但也絕不太浮,而且還會隨手拿一塊糖呀什麼的小東西給孩子。如果是老人老太太進店,我會讓他先坐會,休息一下。問問寒暖。

如果我是外圍銷售,進店我也不會先推銷產品,我會先購買他的東西,也不會買一次就推銷,我會一天賣兩次,連續賣三天,這樣做的目的,就是讓這位老闆認識我,記住我,讓他已為我是他的顧客,只要認為我是他的顧客,下來的事就好辦了。

在銷售過程中好多銷售都犯了,急於求成,見面就介紹,你好,我是xx廠的業務員,我們的產品真好那好,這個物溢天下的環境中,誰理你這個。我們銷售切記捕獲客顧的心,拉近矩離,增強粘度。如果天下所有銷費者都是你的親朋好友,那麼你不成世界首也很難。

我是#山楂又紅了#,每天會為大家分享創業的一些所見所聞。喜歡我請點關注。歡迎在評論區留言,互動,交流。讓我們一起學習共同進步。


山楂又紅了


仔細一看,提問的問題本身就是一個問題,限制條件太少,在沒有各種條件做支撐的前提下,怎能給顧客先推薦價格高的商品,還是先推薦價格低的商品呢?這樣會讓回答問題的人無從下筆!

如果把提問改成“兩種產品都可以滿足顧客的需求,你是先推薦貴的,還是先推薦便宜的?”是不是更利於回答者闡述自己的觀點呢?

回答:我會先推薦價高的商品 原因有二

第一、先推薦高價的商品不等於只賣價高的商品,推薦的順序也不會直接決定顧客的最終選擇。那麼為什麼不先推薦價格高的商品給顧客呢?價格高的商品功能更齊全,用戶體驗感更好;如果該商品是新品的話,可以起到宣傳的作用;價高者的商品對於銷售員來說,通常屬於高提成的商品,還能為公司創造更多的利潤。如果高價品的本身價值和附加價值正是顧客所需求的,不是就更加利於銷售的成交嗎,同時也達到了各取所需,豈不快哉!

補充:哪怕客戶最終是因為購買力不足選擇的是價低的商品,前面的鋪墊對後面的成交也是有很大促進作用的,以上就是為什麼先推薦價高商品的直接原因。

第二、假設你先推薦的是低價的商品,會對銷售的成交產生什麼樣的影響?

1、如果銷售者碰到的是一個急性子的顧客,當你跟他先推薦低價商品的時候,顧客有很大的可能準備要做決定購買了,此時也沒有耐心聽你介紹完高價商品的功能時,相當於你失去了推銷高價商品的機會!

2、先推銷低價的商品,介紹其相關的功能後,客戶因此有可能產生了好的印象,此時你再去介紹價高價的商品後,他們往往存在選擇上的疑慮,也是“先入為主,後入為輔”的規律!客戶因此就有貨比三家的迫切想法,哪怕成交了,起碼影響了銷售的成交效率!

假設:先推薦低價的商品?

結論:對銷售的成交有很多不可預料的不利影響

以上從正反兩面闡述了為什麼先推薦價格高的商品。當然如果先推薦高價的商品,也會讓顧客認為你功利性太強,根據客戶真實的需要多加溝通,總體來講,先推薦價高的商品還是利大於弊的,本人通過15年職場經驗也驗證了這個道理。最後希望我的回答能給讀者們帶來啟發和幫助!

如果您對以上問答有不同的想法和意見,歡迎大家留言討論!


魯師兄


觀點:

如題目所說,我認為提問者應該是想問:怎麼才能試探出客戶的心理價位?是應該先用貴的試探,還是先用便宜的試探?

在我看來,一名優秀的銷售員,在給客戶推薦產品時:不應盲目推薦貴的或便宜的,應該先了解什麼是客戶心裡想要的。

01

上來就用產品試探客戶的心理價位是盲目的。

舉個例子:假如你去一家手機店想要購買一款三千左右的手機。但是你一進入店內,店員就向你推薦店裡某款主打旗艦機6999元,優勢好處一通講解。

你會是什麼感覺?囊中羞澀尷尬不?想走不?

或者,店員直接給你推薦千元機,講解這款手機物美價廉等等。你又會是什麼感覺呢?我看起來就這麼窮嗎?看不起誰呢?

我想,不管手機買沒買,對這個店員都不會有好的印象。

02

既然不能直接用產品試探價位,我應該怎麼辦?

還是以購買手機為例子。

①正面詢問:

直接詢問客戶“您的心理價位是多少?”“您的購買預算是多少呢?”得到答案之後可以根據預算來推薦。

②側面瞭解:

瞭解客戶的喜好,是喜歡拍照還是喜歡玩遊戲呢?

瞭解客戶的習慣,他以前用的什麼樣的手機?當時買的是新品還是老款?

瞭解客戶的目標,客戶有沒有自己喜歡的機型?來之前有沒有了解過哪款手機?

等等信息,從這些信息拼湊出客戶的心理價位,再對應進行推薦,成交率可定更高。

03

針對性推薦,要同時推薦2~3款價格相差不太多的產品,供客戶選擇。

多數買東西都會希望能比較之後再選擇,只推薦一款產品給客戶,客戶就容易去找其他家進行比較。

如果推薦的款式過多,就容易陷入“挑花了眼”的狀態,反而不利於客戶決定。

兩三款就剛剛好。

我是「 」,七年資深HR,熱愛分析職場現象、分享技術乾貨。

關注我,讓我們一起在職場走花路吧!


職不職


您好,我是職場領域創作者鄰家二叔,很高興回答你的問題,希望我的回答能夠幫助到你。

銷售行業是目前職場比較火爆的一個職業,記得我無論是去哪個人才市場,就拿五層樓的招聘樓來說,有三層都是招聘銷售員的,可以想象,銷售員的流動性有多大。

同時也證明了銷售業務有多火爆。

那麼回到問題,作為一名銷售員,是給顧客推薦貴的?還是推薦便宜的?

商品得價錢是否與品質掛鉤

不求最好只求最貴,已經成了現在很多企業公司的銷售目標,我記得小時候,很多東西都很便宜,但是卻很好用。

但是到了現在,很多畸形的消費觀念造就了現在不正常的市場,比如說明明幾百塊錢的東西就可以滿足消費需求,但是偏偏要購買高好幾倍的同款商品。

我個人認為,如果你銷售的商品,如果價格和品質掛鉤的話,比如說一元錢和十元錢的東西,無論是質量,還是用戶體驗都有很大的區別,那麼就要根據用戶的體驗,讓用戶自己選擇,就好比一塊錢的衛生紙,和十塊錢的,用起來感覺肯定是不一樣的。

還可以根據用戶需求讓他選擇。還拿衛生紙來打比方,比如,一塊錢的衛生紙可以用來滿足擦手的需求,那麼一塊錢就可以搞定,但是擦臉就有點不適合了。

顧客的購買力

估計的購買力也是需要考慮進去的,因為作為銷售來說,需要面對不同的群體,想要長久發展,就要面對不同層次的顧客,有的顧客購買力強,也追求高端體驗,那麼賣給他貴的而且品質好的,那是滿足了他的消費理念。

但是也有一些比較務實的顧客,他們追求的是實用,而且不願意花那麼多錢,那麼給他推薦便宜一點的商品也是正中下懷。

總得來說,作為一個消費者來說,我覺得,銷售行業應該做到貨真價實,一分價錢一分貨。這樣才能在消費者心中有長久存在的價值。

以上就是我的觀點,如果有不同看法,歡迎留言共同探討。😉


鄰家二叔為愛奮鬥


你好,先說觀點,我會先給顧客推薦貴的,接下來說一說原因。

  1. 提高顧客心理預算,顧客既然來店諮詢,說明有購買慾望,我們作為銷售員自然是想知道顧客的心理預算,直接推薦貴的,讓顧客瞭解到高端產品有什麼樣的優勢,會讓顧客有一個深深的印象,在心理上會錨定在高端產品上面,即便是顧客本身預算是低端,也會提高預算,儘可能的靠近高端產品。

  2. 談判更為靈活,現在買東西很少有不講價的吧,顧客喜歡優惠,直接推薦貴的把價格往上報,然後再大方的談一談優惠,把主動權掌握在銷售人員自己的手裡。

  3. 能最大化提成,銷售就是靠提成來吃飯的,追求利潤最大化,直接推薦貴的產品時可以說是賣得最好的,然後詳細介紹,在介紹之後,如果顧客嫌貴可以逐漸介紹價格稍微便宜的產品,一點點降低價格,逼出顧客心理價位的同時還可以瞭解顧客的職業、家庭背景等,掌握了顧客基本信息就能最大化的激發購買慾望。


  4. 我是創業捷報,每日提供最前沿的互聯網創業項目信息,歡迎大家關注我獲取創業資訊,準確把握時代新風口!!

創業捷報


對於現在來說人人都是銷售員,這個圈子轉來轉去就是你,我,他

所以是我的話不能從貴或者便宜出發一定要(合適)就是銷售的東西剛好適合他,要是不合適推薦貴的可能被你的銷售口才折服他買了,拿回去也沒用,放在家裡也是擺設,時間長了可能他會忘記這個東西的存在,這就反應另一個問題(你不能拉住客戶同時他也不會介紹身邊的人給你,)就是這樣,

便宜的更不用說了,你推薦可能他都不想跟搭話為什麼(貴的你介紹愛與面子)便宜的不合適他更不想要

客戶在踏進門的那一刻,要什麼,買什麼,多少錢,大概什麼樣,他心裡早已有數,我們要做的就是跟他溝通了解他的需求,給出合理的建議和意見,我想這樣他可能還會高高興興的買點別的附加值的東西,

所以說,貴和便宜只是我們店或者公司提供給不同客戶的選擇

而作為銷售就是了解客戶需求,推薦最合適他需要的東西給他



分享到:


相關文章: