銀行業除了櫃員崗還有哪些崗位?什麼比較好?

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銀行的崗位有很多,平常老百姓看到的,接觸到的崗位都只是銀行眾多崗位的冰山一角。下面我就從老百姓經常辦理的業務來梳理一下業務背後的崗位人員。

一、老百姓要辦理一筆存取款業務

我們都知道辦理存取款業務的人員是櫃員。除此以外,還有對櫃員進行日常管理,力保他們不出錯誤,或者出了錯誤可以協調處理的業務主管、營業廳經理。

  • 櫃員是使用電腦辦理的存取款業務,電腦中的軟件程序就是由銀行的信息技術人員進行開發和運維的。
  • 老百姓拿到的那張憑證是由運營管理部的業務支持崗進行設計的。
  • 銀行辦理完存取款業務以後,銀行總分行會有人專門從後臺查賬、查票,查看業務要件是否齊備。
  • 你在營業廳可以放心辦理存取款業務,是因為銀行的網點設計,人員的防範意識,以及安全保衛崗的定期檢查。

二、老百姓要辦理一筆貸款

我們都知道是銀行的信貸客戶經理來承接貸款業務。除此以外還有對客戶經理進行日常管理的客戶部主任。

  • 你選擇的貸款產品是誰設計出來的呢?總行的產品研發經理。
  • 你看的貸款宣傳材料誰設計的呢?總分行的產品推動經理。
  • 誰來決定你的貸款能不能批准呢?總分行的風險審批經理。
  • 如果你的貸款還不上了,誰來負責貸款業務的催收呢?貸後管理經理。
  • 如果貸款形成不良,要起訴了,誰來負責起訴呢?資產保全部訴訟崗。

三、人員管理

上邊是從業務的角度出發,每一條業務線背後應該有的崗位人員。其實還有理財的業務條線,信用卡的業務條線等等,都能帶出來一串工作崗位。下面我們從人員管理上來分析:

如何激勵員工能夠好好工作呢?人力資源部薪酬崗,與之配合的還有培訓崗,還有招聘崗等等。

如何能夠規範員工的行為不越軌,不出格呢?有風險合規部的人員進行管理。

四、銀行發展

站到整個銀行層面,你就會發現還有很多工作要做。

比如品牌宣傳,辦公室的崗位需要負責;

比如經營發展方向,由戰略發展部進行實施管理。

比如財務預算規劃,由計劃財務部的人員進行統籌。

總結:

上邊描述的崗位也只覆蓋了50%左右,還有很多很多。要說哪些崗位比較好,這就要看你說的好是哪方面的好。如果說錢多就是好的話,那科技崗位比較好。如果說事少就是好的話,那後勤保衛崗比較好。如果說發展前景好就是好的話,那客戶經理比較好。


銀行研究僧


很高興和你分享我的經歷,18年前我帶著同樣的問題來到一家銀行工作,當時剛參加工作,開始還以為櫃檯是銀行的主陣地,後來才發現,原來櫃檯後面還有更廣闊的天地。

◎銀行除了櫃員,還有哪些崗位。

回答這個問題前,你先需要了解銀行的組織架構,多數銀行分層級管理,設有總行、分行和支行,不同層級崗位不同。

總、分行更側重專業管理,分前、中、後臺專業部門,前臺主要是客戶管理類部門,比如公司部、機構部、個人部等;中臺主要是風險控制類部門較多,比如信用管理部、財務會計部、運營管理部等;後臺主要是支持保障類部門,比如辦公室、人力資源部、科技部等。各個專業部門都根據不同專業有很細的專業崗位,但你可以粗略的統稱為部門科員。

支行更側重直接經營,規模大一點的支行也有專業管理崗位,但一般兼職較多,人數較少。支行主要崗位是櫃員和客戶經理,大堂經理和理財經理可以理解為對客戶經理崗位的細分。

◎銀行哪個崗位好。

這個問題也要如何看,因為哪個好,也要看你主要學的什麼專業,擅長什麼和對什麼更感興趣。總體來看,能去總行或者分行從事專業管理類崗位,做個部門科員肯定更好,如果在支行工作,而且個人比較外向,建議做客戶經理,這樣可以向信貸管理專業領域發展。如果不喜歡更多與客戶打交道,而且學習的會計相關專業,建議從事櫃員崗位,逐步向財會管理類的專業崗位發展。

希望我的回答對你有幫助,歡迎關注,一起交流~



銀行案防在線


銀行櫃員崗位是最基層的崗位,工資最少,壓力也最小,因為給予的業績指標也最少,但近些年,隨著銀行網點轉型,賦予了櫃員更多的智能和任務,對於那些沒背景,沒資源的人說還算過得去。那其它崗位呢。

1、首先,大堂經理崗位,主要服務於廳堂的客戶,雖然身處基層,但好歹也叫經理,職級和工資比櫃員也相對高一些,處理問題的能力也強一些,但最近網點轉型,大堂經理都換成了大堂助理,這些人一般都不是正式的,學歷也不是很高,在銀行眼中,就是廉價勞動力。

2、其次,客戶經理崗位,客戶經理又分對公客戶經理和對私客戶經理,一個是服務於公司,一個是服務於個人,如果家裡沒有資源或沒有背景是很難做的,一堆考核指標讓人望而卻步。

3、還有,信用卡專員,這個崗位一般都是臨時工,銀行利用完了你的資源,你的工作也就幹到頭了,屬於賺快錢的崗位,工資都很高,但都幹不長。

4、在基層還有理財經理崗位,指導客戶賣理財,賺中收,為了業績啥都得幹,天天給客戶打電話,買點基金,買點保險啊,需要臉大一些,但付出總會有回報的,這個崗位潛力不限,靠能力吃飯,是很賺錢的。

除了基層的這些崗位,還有風險管理崗,資產保全崗,金融市場崗,投資風險崗,產品設計崗等等,總之 能進入銀行工作,福利待遇都是可以的。


聰明的小白


銀行業除了櫃員崗還有哪些崗位?什麼比較好?

不知道題主是剛剛畢業的學生,還是已經有一定工作經驗的從業人員,我就20年工作的經驗來回答你,但不能保證全面。

1、剛剛入行,從櫃員做是很好的經歷。

如果你是剛剛入行,那麼櫃員雖然辛苦,卻能讓你學會銀行很多的業務知識,銀行的櫃檯是所有銀行業務的最前端,每天面對很多的客戶,要與他們交流,營銷,卻實是很累的。

若干年後,你會感謝這段經歷,因為,在銀行的內部,永遠都是要先懂業務,才能做業務。

2、如果你有了從業經歷,有資源,可以先做客戶經理

許多人都覺得櫃員累,不想做,但如果你沒有櫃檯經驗,有客戶資源,那麼可以先做客戶經理,這樣也可以豐富你自己,學習銀行的風控和貸款流程,也是很不錯的經驗。

3、如果你是在管理部門,也是很不錯的

銀行前臺就是個人業務與公司業務,如果在這兩個部門,那麼這是最好的,因為這就是資源,以後不管你到哪裡,這些客戶就是你的底氣。

如果到管理部門,最好選擇風險管理、會計部、稽核、投行等這樣的部門,這些部門是銀行管理的主要部門,是銀行業務的精髓。

最後,銀行工作的壓力是很大的,真的是那句老話“一人在銀行,全家在銀行!”確定好了要去銀行,就要做好大幹一場的心理準備,銀行再不是混日子的單位,需要你有一顆不斷進取的心,而且要不斷學習,來提升自己。

希望對你有所幫助!


杉姐說理財


不知道你說的好的概念是什麼?

銀行崗位如果要細分的話,多如牛毛,有些崗位你聽都沒聽說過。

不過,按粗略地分,可以分成前臺、中臺和後臺三大類。你說的櫃員就是屬於前臺。前臺主要指直接跟客戶打交道的崗位,除了櫃員還有客戶經理、理財經理等。前臺相對考核比較重,指標要求多,因此不被認為是“好”崗位。不過,如果願意挑戰自我,客戶經理是個不錯的選擇,能學到很多,上升空間大,很多行長都是從客戶經理提拔上來的。

中臺指的是對業務的支持部門。他們的服務對象主要為本行的前臺人員。例如有產品經理、電腦技術人員、信貸審查人員、統計和考核人員,業務條線管理部門等。這些崗位不面向客戶,考核壓力較輕,但收入比客戶經理要低,比櫃員高。

後臺指的是銀行運營維護人員。這些部門主要負責全行後勤保障工作,例如財務部門、辦公室、人力資源等部門。這些崗位也不參與考核,拿平均獎金。有點類似機關單位。如果你覺得這種後勤工作是“好”崗位的話,也可以。但是這類崗位的人,基本沒有幾個能成為行長。

我是空谷財譚,與您分享我的觀點。


空谷財譚


您好,不知道您所說的比較好是指哪一方面,作為銀行員工給您簡單講解一下,對於基層的銀行網點一般的人員崗位構成包括網點主任一名,運營主管(網點副主任)一至兩名,大堂經理(網點副主任)一至兩名,客戶經理一至兩名,人數不等的高櫃櫃員和低櫃櫃員等。網點主任主管本網點的所有工作事務,是本網點第一責任人。運營主管或是內勤經理是網點的副主任負責本網點日常業務管理和授權,監督櫃員業務操作的合規性,審核審批本網點業務,對業務進行授權,在網點一般屬於後臺工作(現在已漸漸轉至營銷崗)。大堂經理也屬於網點副主任,負責網點廳堂工作,包括客戶的接待分流,大廳秩序維持,客戶業務諮詢,目標客戶的發現和銀行產品營銷,個人貴賓客戶的日常維護,網點業績的統計,外部自助機具(超級櫃檯)的授權等等,主要以產品營銷為主。客戶經理一般是負責本網點對公客戶的日常維護和公戶業務的接洽,貸款業務的營銷、調查、受理等,信用卡營銷和資料受理等等。高櫃櫃員屬於現金區櫃員(封閉區內)一般接待現金業務的客戶,如大額存取款,潛在目標客戶的發現,銀行金融產品的營銷等。低櫃櫃員屬於非現金櫃員(開放式櫃檯,和客戶直接面對面)主要處理本網點的非現金業務,一般是對公業務,包括對公開銷戶,對公產品的營銷,業務閒暇時輔助大堂經理負責廳堂秩序的維護和客戶的接待等等。

一般進入銀行是從櫃員做起的,這是一個網點最基礎的崗位,也是熟悉學習銀行業務的第一步,很鍛鍊員工的各項能力。一般的發展軌跡可以是櫃員——運營主管(大堂經理)——網點主任,櫃員——客戶經理——網點主任(機構科室)。同時,銀行機構內部可以分為各個部門或條線,如個人金融部,公司部,綜合管理部,運營管理部,個人貸款中心,風險管理部等等,這些都是以後可能的去處。

客觀來講,現在的銀行大不如前,但是銀行也在自身轉型,強調全員營銷,以業績考核員工的工作,實行績效工資和業績掛鉤,也就是無論在哪個崗位都要了解客戶金融需求,建立與客戶的良好聯繫,加大銀行產品營銷,才能得到更高收入。可能有些崗位有一些營銷便利,但是這也要求銀行考核機制兼顧公平原則。一個網點的業績是大家努力的結果,只有各崗位各司其職,相互配合,團結一心,才能更好的完成上級行下達的各項指標。網點的已經好了,個人的業績就會有亮點,對以後的晉升有利。謝謝!





共論財經


銀行的部門和職位繁多、分工複雜,不同的職位工作內容也有很大差異,銀行的基礎職位大體上可以分為五大類,具體為:\r

1、綜合櫃員\r

綜合櫃員是銀行最基礎最常見的崗位,90%的新員工都是從綜合櫃員崗位開始做。工作主要包括接待客戶,處理貨幣結算業務和現金業務,授權和管理等,要求具有管理能力和較高的業務水平,還需具有親和力和強烈的服務意識的櫃員。\r

2、大堂經理\r

銀行大堂經理是客戶接觸銀行的第一道線,主要職責是為辦理存取款及貸款的客人提供服務和維護大堂秩序。大堂經理的工作不僅僅是幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些諮詢的業務,其言行更是銀行形象的象徵,因此可以說是任務多責任重的崗位。\r

3、客戶經理\r

銀行客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋樑,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關係。客戶經理要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。\r

4、運營支持崗\r

運營支持崗的工作有很多和櫃員重疊的地方,但很多時候,銀行櫃員的主要業務外都算營運支持,包括IT、HR、行政等等的。如果從銀行業務角度來說,運營支持是作為一種業務操作的後備。所以不僅是前臺工作,也包括部分中後臺的業務。\r

5、營銷拓展崗\r

銀行營銷拓展崗位側重在“營銷”和“拓展”兩個詞上,不僅要深入挖掘客戶,通過與客戶的密切溝通進行產品營銷,也需要員工積極外拓,從銀行大堂的“籠子”走出去,開發藍海市場。因此,營銷拓展崗位要求員工有良好的人際溝通能力和開拓精神。\r

6、科技崗\r

負責全行信息技術系統規劃和系統開發及管理,為各項業務發展提供技術支持。也負責全行業務系統、管理信息系統和其他IT支持體系的運行、維護,保證IT系統有效、安全運行。\r

7、電子銀行部\r

電子銀行部負責規劃設計全行電子銀行系統,並推動電子銀行的建設,管理和維護電子銀行系統,為業務開展提供電子渠道支持。\r

8、辦公室\r

負責管理全行公文,協調重大事項報告和處理,處理總行行政文秘,負責總行會議和接待,負責行內宣傳和外聯工作以及社會責任實施和報告,支持行長進行政府和監管關係維護。\r

9、風險資產部\r

負責全行信貸資產、投資及其它資產的風險控制和管理。制訂全行資產風險控制和管理政策,對資產質量進行分類監測,組織不良資產的清收、轉化,負責全行債權管理和呆壞帳核銷。\r

10、國際業務部\r

負責全行國際業務系統管理;負責國際結算和對外融資業務管理;建立和發展國外代理行關係;建立和管理我行境外機構及合資機構;負責外匯資金業務的經營與管理;管理全行的外事工作。\r

11、法務部\r

負責法律事務的綜合管理,為全行經營管理活動提供法律支持與服務,保護髮展行合法權益。\r

12、信用卡中心\r

負責全行信用卡業務的產品開發,市場拓展和風險控制。推動全行信用卡業務發展,為銀行貢獻利潤。該部門一般相對獨立,有自己的財務核算人事招聘權利。\r

13、管理培訓生\r

管理培訓生並不是一個崗位,而是一種人才培養方式。銀行管培生相比其他校招生主要是多了兩年左右的支行和分行的輪崗經驗,大多每個崗位兩到三個月。

很高興回答你的問題,希望能對你有幫助。


武林飛少


銀行櫃員類

銀行櫃員類分為兩種:一種是前臺櫃員,一種是後臺櫃員。前臺櫃員主要就是接待客戶辦理相應的業,後臺櫃員更多的是在後面審核銀行的一些賬單。嚴謹細緻是銀行工作的基本要求,對櫃員而言尤為重要。

因為櫃員每天直接的工作對象要麼是人要麼是錢。對於前臺櫃員,身處一線服務,是銀行形象的代言人。生得漂亮更好,長得不俊也無礙;形象好,親和力十足也行,要讓客戶感受到真誠和熱情,還要善於和客戶交流、溝通。

後臺櫃員就要更細心了,經常要審核賬單、票據等,不能疏忽大意,稍有差池,便可能給銀行造成極大的利益損失。離開座位必須記得鎖屏電腦及鎖抽屜保險櫃,不能讓別人碰自己的業務章和名章。

客戶營銷類

此崗位工作內容主要就是拉帶客戶。要善於挖掘潛在客戶,具備較強的溝通能力和營銷能力,既能滿足客戶的需求,給其提供切實的價值,又能使銀行獲取經營的利潤,維持正常的運營。

產品支持類

產品支持類的崗位主要就是分析客戶的一些需求,根據需求來開發滿足市場需求的產品,從而為銀行搶佔客戶資源。

產品支持類崗位一般要求較高。需要有良好的分析能力,和對金融產品的理解。金融等相近專業的同學更適合這類崗位。此外,還需要有良好的團隊合作意識,單憑個人的力量設計開發一個好的產品並不容易。

風險控制類

風險控制類的崗位主要是預防控制客戶信用風險、操作風險等。同時還需要監測相關風險指標,提高銀行本身的抗風險能力。

目前,國內各大銀行對風險控制類崗位的需求都比較大。

風險控制類崗位的一般要求個人有較強的預見風險的能力,在風險要發生或即將發生的時候就能有所判斷,並做出及時的應對措施。同時要做好風險控制崗,還要有較強的項目運作能力。

信息科技類

信息科技類崗位很多除了維護銀行系統穩定,還需要開發並測試新的應用軟件,比如銀行手機APP或者客戶端等。

信息科技類崗位對計算機專業的水平要求較高,需要有較強的開發能力和創新能力。另外,系統的維護和應用軟件的開發也都是由團隊才可以完成,所這類崗位對個人團隊合作能力的要求也會比較高。


寧波小歪阿澤


銀行業中除了櫃員,最好最牛的崗位是客戶經理崗。客戶經理主要職責是去營銷客戶,服務維護好客戶,運用自己的專業能力和公司產品,根據客戶特點,找出客戶經營痛點,有針對性地為客戶提供綜合金融服務方案,用最優產品和服務去解決客戶問題,在為客戶提供價值的同時,實現本單位自身價值。

客戶經理在性格特質上要求必須性格開朗,喜歡結交朋友,能夠好好說話,說出客戶愛聽的話。

膽子要足夠大,不怯場。能夠獨自一人在客戶面前侃侃而談,用最生動語言,去營銷自己單位的產品和服務。

在和客戶談判時,應有禮、有利、有節。要懂得靈活變通,為單位爭取最大利益。

語言表述清晰,語速中等,語調流暢,邏輯清晰,表述遞進,推導合理。

擁有親和力,能很快和客戶熟悉,並建立良好、穩定、並能持續向好的關係。

讓客戶對你第一印象特別好,這樣利於慢慢培養起客戶對你的信任,為後續營銷工作開展打下良好基礎。

準備充分。在平時工作中,要著裝得體,隨身攜帶名片,落落大方。拜訪客戶前,要把準備工作做充分。

要充分收集客戶的相關資料,熟悉經營情況,提前預判客戶的業務痛點和經營難點,並對可能用到本單位的產品和服務做詳細的瞭解,包括價格、期限、流程、效率、效果等。

此外,也要對同業相關情況做相應瞭解,以便增加比較優勢。這樣就利於減少見面瞭解情況時間,尊重客戶,容易營銷成功。


憑上


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一般來說,銀行校園招聘中的常見職位類型分為以下五類:

櫃面業務類,客戶營銷類,產品支持類,風險控制類,信息科技類

工作內容是什麼?

1、櫃面業務類

俗稱"櫃員",指在銀行櫃檯裡直接與顧客接觸的工作崗位,這類崗位一般分為對公櫃員和對私櫃面,其具體的定義及工作內容如下:

對公櫃面:對公櫃面就是銀行裡我們能見到的那些比較大的敞開式窗口,專門做公司業務的,主要工作內容包括企業電子銀行、單位存款業務、信貸業務、機構業務、國際業務、委託性住

房金融、資金清算、中間業務、資產推介、基金託管等,操作的金額數字比較大。

對私櫃面:對私櫃面就是平時在銀行常見的儲蓄櫃檯。主要面向個人開展存取款、開卡、匯款、網銀、個人理財等業務。涉及業務較廣,工作起來也較繁瑣。

2、客戶營銷類

對私客戶經理:有的銀行稱為零售客戶經理,零售市場營銷崗位等。工作內容主要是推銷理財產品,個人貸款(房貸、消費貸款、出國留學貸款等),第三方存管,信用卡等。

對公客戶經理:主要負責推銷公司業務,拉存款貸款及其他公司融資業務。

3、產品支持類

分析客戶與市場需求,設計金融產品與服務方案,制定並開展營銷活動,為銷售人員提供支持協助。

4、風險控制類

預防控制信用風險、市場風險和操作風險,檢測風險指標,管理控制運行風險,落實全面風險管理要求。

5、信息科技類

開發和測試應用軟件,安裝和維護硬件系統,保障信息系統安全穩定,支持業務發展需求。


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