新冠病毒在全球的蔓延打亂了人們的旅行計劃，人們想知道如何才能儘量避免行程受阻。
旅行專家對《財富》雜誌表示，目前還沒有萬全之策。雖然很多航空公司都免除了更改和取消機票的手續費，讓旅客可以較為方便地重新安排飛行計劃，但想獲得全額退款恐怕很難。
專家們認為，在眼下這段插翅難飛的時期，旅行者能做的最好的準備就是及時獲取新冠病毒的最新消息、航空公司的條款和旅行相關的最新情況。以下，我們就奉上一些有用的信息，包括六大航空公司（按客流量計算）為應對新冠病毒出臺的措施，以便您更好地瞭解疫情期間變化不定的飛行政策。
瞭解最新的旅行建議
航空專家凱瑟琳·克里迪說，在暫停或更改航班運營方面，美國的航空公司通常會遵循美國國務院的航空建議。而美國國務院表示，鑑於新冠病毒爆發，美國公民不應前往中國。國務院還建議不要前往伊朗，其理由部分是因為COVID-19，部分是考慮到“美國公民被綁架、任意拘捕和扣押的風險”。
美國國務院還呼籲美國公民謹慎考慮前往意大利和韓國，尤其建議不要前往以下特定地區：意大利的倫巴第和威尼託大區，以及韓國的大邱。
美國疾病控制與預防中心（CDC）建議，如無必要，不要前往意大利、伊朗、韓國和中國。CDC還根據COVID-19疫情對前往日本和中國香港發出了較低級別的警告。CDC網站上有一幅全球疫情追蹤圖。
各國的旅行禁令和隔離政策各不相同。旅行專家建議，旅行者應該向航空公司、郵輪公司或鐵路公司，以及計劃到訪的國家和返程目的地核實。
查詢疫情期間航空公司的改簽和退票費用
旅行博客Cranky Flier的博主、旅行公司Cranky Concierge的負責人佈雷特·斯奈德說，世界各地的航空公司都出臺了免除改簽和退票費的措施。具體條款和條件因各航空公司而異，其隨著新冠病毒疫情的變化而變化。以下是全球幾大航空公司目前的規定：
中國南方航空
在幾大航空公司中，中國南方航空應對新冠病毒的相關規定最為寬鬆。該公司也是受疫情衝擊最嚴重的航司之一，這迫使它大幅減少航班營運。
中國南航將為預訂了3月29日之前的機票往／返武漢的旅客提供退款。乘客也可以選擇免費改簽。
預訂了被取消的航班機票的旅客，或原訂6月10日前出行、但因COVID-19疫情影響被其他國家限制入境的旅客，也可以申請退票。這些旅客還可以免費改簽南航承運的同區域的其他航班。
預訂了南航其他任何3月29日前航班的旅客，均可以在航班起飛前取消預訂、要求退款。
美國航空
美國航空週日宣佈，對已預訂的3月16日之前的機票免收改簽費。
打算搭乘美國航空或其合作航空公司的航班，前往、離開或途徑以下9個意大利城市的旅客，也可以重新規劃旅行。這9個城市為：博洛尼亞、佛羅倫薩、米蘭、那不勒斯、比薩、羅馬、都靈、威尼斯和維羅納。
計劃於4月24日前從首爾、香港、上海或北京飛往美國的旅客，可以取消預訂並申請退款。但機票必須是由航空公司簽發，且在第一程航班起飛前取消。同樣的措施也適用於計劃在3月31日前前往、離開或途徑中國武漢的美國航空的乘客。能夠獲得退款的機票，若是往返／途徑首爾的，必須為2月24日之前預訂；往返／途徑香港、上海或北京的，須為1月28日前預訂；往返／途徑武漢的，須為1月23日前預訂。
美國航空還允許飛往首爾、香港、上海或北京的旅客將飛行起降地調整至東京。此外，該航空公司的網站顯示，旅客也可以把行程推遲到2021年初，且無需支付改簽費。
對於所有美國航空的航班，公司可能會在一定條件下收取機票差價。關於更多細節的詢問，航空公司方面沒有回覆。
達美航空
對於所有在3月預訂的2021年2月25日前的航班，達美航空將提供一次免費改簽。但所有改簽必須在2021年2月28日之前完成，且替代行程須在2021年2月28日前成行。達美的網站顯示，此日期之外的行程仍有可能免改簽費用。改簽後可能需支付票價差額，旅客應聯繫航空公司確認。
對於所有在3月1日當天或之前預訂的3月的國際航班，達美將提供一次免費改簽。但替代行程必須在5月31日之前成行。航空公司的網站顯示，更改行程的起始地或目的地有可能產生票價差額，旅客需支付差價。
計劃在4月30日前搭乘達美航空前往、離開或途徑北京、上海、首爾或意大利任何城市的旅客，可以將行程推遲到不晚於5月31日。更改行程的起始地或目的地同樣意味著要支付機票差價。旅客亦可以取消原訂機票，並將未使用的機票價值用於預訂新機票。但新機票的出行日期必須在原始票出票日的一年之內，且需支付改簽費和機票差價。
基於美聯邦的旅行建議，達美還取消或大幅減少了4月30日前飛往受COVID-19影響最嚴重的城市的航班。從美國飛往北京和上海的航班已經暫停。上週二，達美航空從米蘭到肯尼迪國際機場的最後一趟航班降落在紐約，直到5月1日之前，他們將暫時不會執飛這條航線。公司還把從肯尼迪國際機場到威尼斯的季節性航班的開通時間推遲到了5月2日，比往年晚一個月。截至目前，達美從羅馬到美國的航班仍然正常飛行。
此外，達美還減少了飛往首爾的航班和美國到日本的一些航線。
美國西南航空
免費更改或取消訂單原本就是美國西南航空的商業特色。就此而言，這家廣受歡迎的廉價航空的業務一切如常。旅客可以在航班起飛前10分鐘取消預訂。未使用的票面價值可用於原始機票出票日起一年內的新預訂。
聯合航空
這家全球第四大航空公司在其網站上表示，公司知道“人們目前正在重新考慮出行計劃”，因此將對3月31日前預訂的所有機票提供免費改簽，改簽後的出發日期應為原始機票簽發日的12個月內。
聯合航空還將為飛往中國某些城市的未使用機票辦理退款，前提是旅客訂票時當地的COVID-19疫情尚不明朗。以前往疫情始發地武漢的機票為例，只有在1月21日之前預訂的、出發時間不晚於3月29日的機票才能獲得退款。
除武漢外，前往北京、成都、上海和香港這幾個第二批受病毒影響的城市的旅客，美聯航也將提供退票服務。由於這些城市的疫情爆發較晚，適用退款的日期也晚於武漢：2月12日以前購買的、不晚於4月30日出發的機票可以退款。
美聯航還將為飛往這幾個目的地，以及首爾和意大利9個機場的符合規定的旅客提供免費改簽。免費改簽的規定要求，除武漢外（武漢的截止日期更早），前往其餘各城市的原始機票時間須為4月30日之前。2月23日之前預定的前往首爾的機票，和2月26日之前預訂的前往意大利的機票也可免費改簽。
如果前往上述地區的乘客重新規劃了行程，且新的出發時間不晚於6月30日、目的地和艙位等級均無變化，美聯航將不再收取機票差價。如果新行程的出發時間遲於6月30日，改簽費用仍可免除，但需支付機票差價。改簽的航班必須在原始機票出票日一年之內。
瑞安航空
這家總部位於愛爾蘭的航空公司在週一宣佈，計劃減少3月17日至4月8日往返意大利的航班。瑞安的首席執行官邁克爾·奧利裡在新聞發佈會上稱，“3月底到4月初的機票預訂量顯著下降”。公司表示，受影響的乘客將至少提前兩週得到通知。
除此之外，瑞安航空的網站上幾乎沒有任何因新冠病毒影響調整航班的信息。在本文寫作之際，該廉價航空公司的COVID-19問答頁面上只有一個404提示：“很抱歉！本頁無法瀏覽。你為何不也如此呢？”
對於《財富》雜誌希望得到更多信息的要求，瑞安未予回應。
美國和歐洲的其他航空公司也宣佈了與新冠病毒相關的措施。
例如，阿聯酋航空為前往中國、中國香港、伊朗、巴林、沙特阿拉伯和阿拉伯聯合酋長國的旅客提供退款，因為上述國家和地區都實施了不同程度的旅行限制。當然，可退的機票必須滿足一定條件。
阿拉斯加航空和捷藍航空雖然沒有飛往中國或意大利的航班，但也可以為旅客免費將3月初以前預訂的機票改簽至未來幾個月。
值得注意的是，機票是從航司直接預訂的，還是通過旅行社購買的，將會影響旅客的選擇。例如，英國航空公司停飛了4月17日之前去往中國大陸的航班，併為直接從航司預訂的受影響旅客提供退票服務。但若機票是通過旅行社訂購的，航司建議旅客與旅行社聯繫相關事宜。
既然沒有人知道新冠病毒未來可能出現在哪裡，現在制定旅行計劃就同擲骰子無異。
施奈德說，比方說，假設預訂夏季前往南非的行程。那裡目前還沒有發現新冠病毒，但如果到旅行時爆發了呢？“南非航空會提供免費改簽嗎？但願會，可是你我誰都說不準。”
有鑑於此，施奈德建議美國旅客通過美國的航空公司預訂國際航班，哪怕是與合作航空公司共享代碼的也可以。
總體而言，航空公司在退票時會附加一些限制條款，而且他們更有可能採用的做法是，提供可在未來旅行中使用的代幣券或積分。
“如果你的積分是某家美國的航空公司的（而不是一家外國航司），能夠使用的機會就多得多。”施奈德說。（財富中文網）
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