記“疫”
“疫情之下情之下看商業”系列報道啟動
2020年的春節本是萬家團圓的美好時刻，商家也積極備貨準備迎接黃金週，然而一場新冠肺炎疫情的突襲，為這個春節蒙上了一層陰影。面對疫情，鄭州市各購物中心及百貨商場積極響應號召，加強防控，保障民生供應，同時主動承擔社會責任，萬達廣場率先推出1月25日至2月29日商戶租金、物業費全免，減免租金與商戶共渡難關，丹尼斯集團2月27日向省慈善總會定向捐助資金2000萬用於河南省疫情防控，為打贏這場戰“疫”貢獻力量。
為了全面地展現商業人在疫情中的精神面貌、企業的責任與擔當，以及企業在戰“疫”中面對巨大的經濟損失如何與商戶同舟共濟共度難關、在後續經營所面對現實問題、政府為扶持企業復工復產出臺的相關扶持政策落地實施情況，以及商業企業在疫情結束後如何加大營銷力度儘可能挽回疫情期間的經濟損失等，大河商業將持續推出“疫情之下看商業”系列報道。
採購防疫物資、加強防控、閉店……
疫情突襲，鄭州商業迅速行動築牢戰疫防線
春節本是一場商業的饕餮盛宴，是商家的黃金週，一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了商業人的工作和生活節奏。
這次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在中國發生的傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。
面對大考，中國舉全國之力，打響了一場疫情防控的戰爭。將新冠肺炎納入乙類傳染病、採取甲類措施嚴格管理；31省區市相繼啟動重大突發公共衛生事件一級響應；及時延長春節假期；湖北省尤其是武漢市對人員外流實施全面嚴格管控；10天建起火神山醫院、12天建起雷神山醫院、10餘家方艙醫院火速建好……
面對疫情，河南關閉活禽市場、確定救治醫院和發熱門診，迅速公佈確診患者的相關救治進展，啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控一級應急響應，鄭州市各大商場也積極配合，紛紛調整營業時間，做好一系列防護工作。
響應號召，各大購物中心紛紛閉店或縮短營業時間
隨著疫情形勢越來越嚴峻，1月25日，河南宣佈啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控一級應急響應。各商業企業紛紛響應政府號召，迅速行動。
1月26日，丹尼斯集團就成立了以總經理為總負責人的疫情防控小組，第一時間關閉了各門店的影院、餐飲、娛樂等體驗業態營業場所，在商超嚴格落實防控制度,保障購物環境安全，並縮短了百貨業態的營業時間。
1月26日，萬達廣場也向各業態下發通知，要求全面加強萬達廣場等經營場所的消毒工作，要求全面消毒、不留死角。不僅如此，疫情當前，萬達廣場積極響應號召，將每日的營業時間由10:00~22:00調整為11:00~18:00，萬達影院、KTV、大玩家等娛樂、體驗業態全部關停，以此來降低疫情傳播的風險。
自1月27日起，新田360廣場、正弘城、永威木色、鄭州杉杉奧特萊斯購物廣場、熙地港等眾多購物中心均縮短了營業時間。
1月27日，YOYO PARK購物公園更是在大門口張貼了營業時間調整公告，“YOYO PARK購物公園積極並全面配合全省公共衛生事件一級應急響應，考慮顧客及工作人員的健康與安全，全面做好新型冠狀病毒的防控工作，經研究決定：即日起至正月初八暫時閉館，正月初九（2月2日）正式營業……”公告顯示，為做好周邊居民的民生保障，閉館期間，永輝超市、巴奴火鍋、華為均正常營業。
除了YOYO PARK購物公園之外，鄭州福都購物廣場開館時間由原來的1月28日暫定延遲到1月31日，太格茂閉店時間暫定延長至1月30日，鄭州首創奧萊則從1月26日起暫停營業。
之後，隨著疫情的發展，鄭州市的購物中心及百貨商場不斷調整營業時間，2月3日，二七萬達廣場、中原萬達廣場、鄭州建業凱旋廣場、鄭州杉杉奧特萊斯購物廣場、永威木色購物公園等宣佈除超市業態外其餘業態閉店，2月4日惠濟萬達廣場也宣佈閉店。而營業的商場也再一次縮短營業時間，大部分商場關閉了餐飲業態。
2月6日，按照要求，鄭州市的購物中心均關閉了非超市類的所有業態。
增加投入，為籌備防疫物資想盡辦法
隨著疫情發展，市民儘量減少外出，商場客流瞬間跌至冰點，減少的是客流，但增加的是投入，為做好營業場所的疫情防控和安全衛生工作，各大商業項目都投入了大量的資金用於防疫檢測設備、消殺用品的採購，增加人員做體溫檢測、公共區域的衛生消殺工作，為防止疫情擴散做出了重要貢獻。
一些反應敏銳的的商企，在疫情一開始便積極籌備防疫物資。YOYO PARK購物公園在看到春節前媒體對武漢新冠疫情進行報道後，便立即組織採買防疫所需的相關物品，在大家還沒有囤積之前便採買了兩萬只口罩，並在服務檯免費提供給進店顧客。
而隨著疫情越來越嚴峻，國內防疫物資供應緊缺，採購和儲備成了大難題，不少購物中心為了採購物資想盡辦法。
在丹尼斯百貨花園店，為採購防疫物資動員了所有員工聯繫藥店和朋友，由於物資急缺籌集困難，於是工作人員便騎著電動車開始掃大街，只要看到有開門的藥店就進去問，幾乎跑遍了鄭州所有的藥店。
為了採買和儲備防疫物資，購物中心增加了投入。金水印象匯的相關負責人表示，復工前光買防疫物資就一次性投入了七八萬元。
升級防護設備，加強防控措施
疫情期間，在儲備足夠的防疫物資的同時，也在加強防控措施。在鄭州各大購物中心及百貨商場均可看到入口處有工作人員手持體溫測量儀為顧客測量體溫，提醒顧客戴好口罩，並對顧客的健康信息進行登記。
萬達廣場制定了全面細緻的防疫管理舉措。廣場內外公共區域採取全方位、高頻次的消毒與防控，衛生間、母嬰室等公共區域進行每日5次的清潔消毒、電梯廳每兩小時消毒一次。每日營業前對通風設備進行消毒。商場內隨處可見“溫馨提示”，提醒員工及消費者加強風險防範意識，並且在服務檯、商家店鋪，提供一次性消毒洗手劑。
除了對顧客進行體溫測量，各商場對場內的工作人員也嚴格檢測體溫，並對商場內進行全面消殺，保障顧客及工作人員的健康。
丹尼斯大衛城店建立了員工身體異常上報制度，且所有工作人員上班入場、上崗前需進行兩次體溫測試。在館內各樓層均有工作人員隨時為顧客提供消毒服務及體溫測試服務，商場入口處的人工體溫檢測也改為人體自動測溫儀。
在正弘城，所有員工及店鋪導購、服務人員每天進場前檢測體溫，所有工作人員均須佩戴口罩。同時還增強了新風系統循環，全場全天24小時不間斷消毒，所有公共衛生間、電梯、手扶梯等設施，每隔2個小時進行一次消毒。1樓禮賓處全天24小時供應免洗手部消毒液，並配備有口罩、體溫測試儀等，各樓層公共區域、6樓會員中心、母嬰室及各專櫃均放置免洗手部消毒液。
防控期間，新田商業積極響應政府號召，時刻保障員工人身安全，在保障民生供應的前提下，最大限度減少員工聚集辦公，完善防疫物資與辦公區全面消毒等多措施並舉，為每個員工做好防疫檔案，併為員工購買防疫補充保險。
購物中心在做好防控措施的同時也在不斷升級防護設備，不少購物中心聯繫購置紅外線測溫設備，並增加消殺頻次，進一步保證工作人員及顧客的健康安全。
鄭州市各購物中心及百貨商場在疫情面前，承擔起社會責任，通過這一系列迅速、有效的舉措，防止了疫情的蔓延，保證了工作人員及顧客的的健康安全。病毒無情人有情，在全面抗“疫”大戰中，人人都是戰士，各自在自己的崗位上，守土有責，力保抗擊新冠肺炎的全面勝利。
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