2月29日上午，区政府党组成员于显胜在区民政局局长王绍美、副局长韩德洲陪同下到金家岭街道瑞都社区、沙子口街道西九水社区和北宅街道沟崖社区、峪夼社区督导独居老人摸排及帮扶工作，并慰问困难、失能独居老人，为老人赠送生活物品。于主任详细询问了老人生活和健康状况，服务人员上门服务情况，社区联系人是否每天主动电话、上门问询等。叮嘱街道和社区干部，对独居老人一定认真排查，逐人建档，社区联系人要落实每日主动问询要求，发现老人身体异常或生活困难，要第一时间报告，主动开展帮扶救助工作，确保独居老人健康和生命安全。第三方服务组织要加强对服务人员的教育培训和监督管理，为有需求的独居老人规范开展清洁消毒服务，劝导老人养成勤洗手、戴口罩等良好习惯。
区民政局切实做好居家养老的独居老人和分散供养特困老人疫情期间的的摸排及应急看护工作。共摸排独居老人275人，建立每日随访制度，每名独居老人由社区明确1名联系人，每日通过电话、微信、上门等方式问询健康和生活状况并做好记录。区街民政部门对日常随访发现的独居老人困难及时给予帮扶解决，符合条件的按规定纳入居家养老服务保障范围，目前已受理申请并完成审核9人。对社区联系人主动问询情况进行电话抽查随访，累计抽查415人次。开展走访关爱活动，区政府分管领导于显胜带队到北宅和沙子口街道走访慰问困难、失能独居老人，为老人赠送生活物品。王哥庄街道的33支社区巾帼服务队400余名队员为老人提供清洁卫生、代购生活物品等日常照料，为老人发放口罩约700个、各类蔬菜600余斤。王哥庄街道和北宅街道指导第三方服务组织开展送温暖活动，为50余名独居老人、困难老人赠送1000斤新鲜蔬菜等生活物品，并检测老人体温了解健康状况，建立档案，发现异常及时报告。金家岭街道社区工作人员每日电话询问独居老人体温以及有无需要帮助等情况，为老人送口罩等防疫物资以及蔬菜、猪肉等食品；电话抽查回访50多名独居老人，均对社区服务工作表示满意。
区民政局建立了分散供养特困人员救助工作“日报告、零报告”制度，对全区51名分散供养特困人员和11名未返院供养对象的基本生活保障、照料护理服务落实情况和身体健康状况进行全面摸底排查，建立台账，截至目前未出现疫情和基本生活困难情况。同时根据上级关于做好疫情防控期间社会救助工作的指示要求，修订下发了《崂山区困难群体新冠肺炎疫情防控工作实施方案》，深入全面摸底排查，落实主动发现机制，切实做好疫情防控期间城乡低保、特困人员和困境未成年人等困难群体的救助工作，防止出现因疫致贫、因疫致困现象。
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