战“异”VS战“疫”—华创管道尼日利亚莱基港项目签订执行过程记

十年磨一剑,霜刃未曾试

利剑旦出鞘,斩坤宇内间

2020年2月24日,中国航天科工三院华创天元公司尼日利亚莱基港项目中标消息正式传来,这个近千万级的海外项目,是一个“迟到”的好消息,来的有点久,久得快被遗忘了。不仅仅因为新冠肺炎疫情防控关键期的痴痴等待,更是华创国际市场项目人十年的坚持。也许吧,十年磨一剑,这样的收获才是真的刻骨铭心、难以忘记。也正是华创人骨子里执着精神的剑鞘,才能深藏一把品质利剑;它一旦出鞘,疫情面前我们攻坚克难,异国市场我们勇往直前。

战“异”VS战“疫”—华创管道尼日利亚莱基港项目签订执行过程记

一个月“华山论剑”,坚定抗“疫”、集智攻坚

2020年伊始,新冠肺炎疫情席卷中国,全国各省疫情防控应急响应陆续进入一级状态。这个不易的春节,在坚定抗“疫”的同时,公司尼日利亚莱基港项目团队还奋战在“异国”项目的行军路上。比“疫-异”双飞的征途,他们始终集智攻坚、一往无前。

结果“悬而未定”,拼的就是—专业。1月7日商务谈判到1月14日通知准备提交材料,项目负责人王云龙按对方评标小组要求随时待命,每天都会到相关方沟通和讲解相关技术问题。直到客户明确无问题,负责人还是没有离开广州,只为客户随时有需求,可以第一时间为其解答。在静待佳音的日子,项目负责人坚持每天准时到相关方工作地,当面询问是否需要技术支持和问题解答。专业的态度和服务,让客户和负责商务的领导充分感受到公司的诚意,1月17日给了团队一“定心丸”,离春节只有6天了,你们回京和我们保持联系对接即可。返程前负责人又再一次当面向客户方告别,明确如有问题可随时回来并答疑,细节的处理和关注不仅打动了客户,更让他们看到我们做事的态度和专业素养。他们不仅期待本次合作,更希望后续能有更多的合作机会,并为公司产品做更多的宣传。

战“异”来,团队迎难而上。刚回京第一天,王云龙就接到新的任务,因为是“一带一路”项目,考虑业主、咨工、运营方都是外国人,需要公司对某些资料再提交对应的英文资料。这个时候,团队和专业人才团结协作,仅用了两天时间搜集和整理资料,就完成了客户的要求,第一时间以邮件方式发送对方。

战“异”VS战“疫”—华创管道尼日利亚莱基港项目签订执行过程记

一波未定,战“疫”持续升温,我们集智攻坚。半个月的战“异”快到最后关键期,春节也近在眼前,新冠肺炎的疫情爆发也在全国蔓延开来,每个人都有一种莫名的紧张情绪。国内开始停工停产,可国外的项目却没有放假。他们没有疫情,没有春节,和往常一样,所有的事情还要继续推进。这样的情形的确是“独一无二”的,可我们能做的就是,为客户解决问题,达成协议上的任务。无法改变客观环境,王云龙和他的团队,可以做的就是改变自己、不断突破,找到解决问题的办法并落实。

这个春节,过得十分“有味”。腊月28,客户的最新要求是我们的生产备货不受疫情影响,可以准时发货。不得不说,疫情阶段影响是客观存在的,但项目团队做的不是静等疫情散去,而是主动对接项目链全程,确保原材料供应商、生产备货、发货保障等有计划和疫情应对举措。过年的人都在准备年货,项目团队精心准备的“年货”也让客户吃了“定心丸”,在腊月28紧急给公司发来一份拟中标通知;收到这份“年货”,公司也是按要求第一时间安排了备货。

“礼尚往来”只是开始,战斗刚打响。虽有拟中标通知,却不是项目的最终胜利。疫情期间的特事特办,虽是一份不错的春节礼物,却会因客户新的问题不能解决,成为永远的拟中标。王云龙和他的团队攻坚战,随着疫情的扩展,其实在真正开始。拟中标的消息来到,以为着春节的假期,他们要面对的就是客户现场每天反馈的参数、连接、埋深、标准等等问题。面对着没有接触过钢带管的客户方和他们的问题,团队的计划就是四个字-“搞定它们”。

战“异”VS战“疫”—华创管道尼日利亚莱基港项目签订执行过程记

简单的四字计划,不简单的开始行动了。疫情防控特殊时期,最有效的沟通是邮件或电话。国内还好,于客户可白天对接;而尼日利亚和中国7小时的时差,使得有效的沟通时间很少,邮件往来的不确定也大幅提升。为了能第一时间解答客户需求,负责人和团队明确分工,按当地时间重新计划国内工作时间表,紧盯电话和邮件信息,确保及时回复,并承诺对方团队24小时保障服务。王云龙清楚的记得大年初二的凌晨,00:30的一个电话,他为客户解答了关于管道与井连接方式的紧急问题。为了家人的休息,他在客厅建起了“临时阵地”,从那天起,深夜到黎明,总有一盏灯亮着,为国外客户的解疑答惑。

战“疫-异”打响,只有向前,问鼎巅峰。因为疫情影响,春节期间的年味少了些许,可这些对于海外项目市场人来说习以为常。王云龙和他的团队假期每天做的依旧是工作日的事,不断的为客户解疑答惑。正是这种执着和坚持,疫情造成的复工延迟特殊情况,得到了客户的理解,允许公司在复工后及时生产发运。

收官在即,为了能提早行动,王云龙也开始了他的个人“征途”。为了能在复工第一时间返回工作岗位,更好地为客户处理需求,为了能准时赶上中午11点的火车,在他生日的那天,一碗岳母做的长寿面为他们返程增添了祝福,她带着爱人孩子,徒步走向了4公里外的火车站……

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2月10日的中国,疫情在“肆虐”,项目也到了收官吃紧的关键期。原材料备货、物流发运等各种问题接踵而来,他和团队除了将事态发展如实告知客户,更重要的是解决这些问题。首先是对接公司和地方,在疫情防控的要求下有序复工复产,确保生产储备;其次是提前联系物流,为发运做准备。面对物流成本上涨30%的当前最大问题,客户得知此情况,因为之前的种种表现,将合作多年的资源介绍给公司。最终经过双方共同努力,找到了报价保持年前水平的一家物流公司,发货保障得以解决。

万事俱备,只欠东风,它必将到来。一切都已就绪,都在按步骤推进,可正式的中标通知却姗姗来迟。受疫情影响,办理签字事宜一再搁置。2月24日,正式的中标通知到了。这份通知来的不易,但正因为公司的专业,还有王云龙和他团队前期的坚持努力,这份线上完成审批的正式中标通知才会来的比预想的要早。也正因为它的到来,后续部署安排和电视电话会议顺利推进,合同条款等手续有条不紊落实。

问鼎精彩,我们一起回忆过去、憧憬未来

抗“疫”的路艰难,抗“异”的心却始终坚定。一个多月的路,期间经历抗疫、复工挑战等困难,走得坎坷,但最终收获了硕果。其实,这份来之不易的成绩,不仅是因为疫情期间的到来惊喜,而是十年对这个项目的始终跟进和坚持,无论是面对多少次失败、多少次拒绝、多少难题,这份成绩更是来之不易。在它背后,是华创人和合作方为了达成合作的强大意愿,不停奔走、不断克难,哪怕是在疫情防控特殊期间,不断去探索新的合作方式、谋求解决问题办法的真是写照,更是华创国际市场拓展者持之以恒的付出。这个项目背后的故事,也值得回味。

尘封已久的“好消息”来了,来的有点“忐忑”

回首,2019年8月12号,项目负责人在拜访完四航院的第二天,在返京途中接到了一个电话,“沉寂十年已久的项目再次启动了!”启动的很突然,兴奋之余,接下来的话却让返程“喜忧参半”。项目工期紧张,计划9月初开启动会,同时计划要跳过初设,9月中旬就要完成施工出图。

这个漂洋过海来到中国的项目总包方是中国港湾,四航院EPC,而项目完工后的港口运营方是法国的一家公司,要求设计的产品必须是欧标或美标。项目负责人和团队当时为了攻克这个项目,再次启航,经过和设计反复多次的沟通接洽技术谈判,最终实现设计配合推荐钢带管,并把水泥管换成了钢带管。

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跌宕起伏的招投标,掌好舵,精准布控

得知消息到2019年12月16日四航院发出招标邀请通知,三个月的时间飞快,开标就定在12月23日。前期准备的过程,负责人及团队高度重视,当面送交标书。然而,因对方原因没有按时开标。搁置等待的过程中,项目负责人没有停下脚步,制定计划定期拜访并及时跟进和了解相关情况。几经波折,设计变更,材料单的规格和数量发生较大改变,最新要求是在2019年12月31日前按照新的材料单重新提交报价资料。计划2020年1月2号的开标最后也调整到为1月4号才进行。

招投标推进期间可谓是一波三折,但负责人和团队的精准把控、有序布施,使得最终的开标结果是喜人的。接到四航院通知,计划与公司在2020年1月6日上午进行商务谈判。为了确保无误,部门负责领导第一时间从北京飞往广州,与项目负责人和团队提前协定商务谈判的注意事项。精心准备的材料和团队高度统一的商定意见,使得商务谈判开展的异常顺利。1月7日,就在谈判的第二天,项目团队从评标小组处了解到,基本确定华创中标。

基本确定≠肯定,没有官宣的中标更不是真的拿下项目。也正是这个基本确定,才有了行文开始那段记忆深刻的抗“疫-异”之旅,才能让人对这个项目怦然心动。

回首来时路,不仅是再寻初心,更是为指导当下的征途,让我们走的铿锵坚定;俯首当下的路,不仅是落实使命,更是为指引未来的目标,让我们拼的无怨无悔。

战“异”VS战“疫”—华创管道尼日利亚莱基港项目签订执行过程记

“异国”之战打响在战“疫”之时,“十三五”收官之年,转型升级战略提升之际,国际市场的这个近千万级合同,真可谓是来之不易,可也在意料之中。这颗成熟的果实异常饱满,是因为它植根于国家构建人类命运共同体和“一带一路”倡议的关阔平台,因为它发展于三院党委“两个维度+多个层面”工作思路、疫情防控和推动工作“两手抓、两手硬、两不误”的指引;而这颗胜利的果实得以收入囊中,是因为它成长于公司“1+1+3+N”战略规划思路和“规划引领、整合聚力、创新突破、强基固本”的重点工作方向,因为它源自华创和华创人“进取、务实、创新、包容、廉洁”的初心与“品质立市、管通天下”的使命。

战“异”VS战“疫”—华创管道尼日利亚莱基港项目签订执行过程记


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