誰能料到原本是親人團聚的春節，國內大街小巷關門閉戶，國際航班紛紛取消。意外發生，是誰都不願意的，但很多時候根本不可控。我們普通民眾該做的是不給國家添亂。
新型冠狀病毒疫情牽動著全國億萬人民的心。突如其來的“黑天鵝”，帶給我們的不僅是健康方面的威脅，更對全國上下各個行業、企業、個人造成了極大的不確定性。
當下疫情給經濟的衝擊有多大？所在行業如何應對危機，度過難關？在此情況下，個人在職業選擇、發展路徑上該如何決策？怎樣調整焦慮不安的心理？當線上辦公成為必然，組織和個人如何才能保持高效？
此刻，我們最需要的就是專業的頭腦和判斷，為我們提供清晰可信的指導，幫助我們理性思考。謹慎應對，才能共度關口。
今天我們來講一講 “新零售” 這個詞語相信很多人已經大概的瞭解了這個詞的含義，互聯網時代，傳統零售行業受到了電商互聯網的衝擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，商家利用大數據、雲計算等創新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純實體的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。
新零售本質：人貨場重構
1、傳統是以生產、渠道為王，從我生產什麼、到我有哪些渠道，今天變成以消費者為中心，涵蓋對消費者的體驗提升、服務提升、管理提升，商家必須給消費者提供隨時、隨地、隨心的購物渠道、終端、服務體系，提升顧客體驗度，真正實現以“人”為本、顧客是上帝的宗旨。所以催生出多種業態模式：C2M個性化定製、F2C工廠直銷、SBC賦能等。
人：不僅指顧客，還指參與零售環節的重要自然人，包括導購、店長、渠道商、總部管理者等，也包括從事新零售業務的企業內部組織，決策者、執行者
貨：包括實物的商品，也包含摸不到但看得到的服務;包括自家貨、他家貨、全球貨等。
場：指購物場景，一切消費者與商品接觸的終端，都可以成為“場”，包括門店、APP、微商城、小程序、第三方電商平臺、店中店觸屏、智能貨架等。
新零售的目標：線上訂單超過線下訂單
目前大部分傳統零售，線下訂單佔比遠超線上，尤其是商超、便利店、連鎖店等，但是線下店受限於位置，導致客流增長緩慢甚至下降;受限於電商巨頭分流，價格戰，顧客流失較高。所以必須建立線上平臺，讓每個門店、每個導購、每個顧客成為一個ID，在線化交易，提升增量，最終線上訂單超過線下訂單。這就需要建立多渠道線上平臺，包括：
1、微商城、小程序
2、PC商城
3、店中店觸屏商城等
這是一個可以改變人生的元年，也是你崛起的機會。
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