3月4日，从潇湘大地向着镇海出发的复工返岗车队里，有一位特殊的乘客。他名叫龙志宇，一位聋哑人，是镇海区九龙湖镇永业冶铸有限公司的普通员工。 上车前，他激动地握着工作组组长王开明的手，虽口不能言，但情真意切。
四天前，镇海区的一支“赴湖南返岗复工工作组”到达湖南，开始电话对接当地务工人员。但是，在多次拨打龙志宇的电话时，都无人接听。由于需要对接确定的人数较多，刚开始这一情况并没有引起工作人员的太多注意。3月2日下午，工作组组长王开明的手机上发来一条短信：请问，你是镇海那边接我回去上班的人吗？王开明同志立即打了电话回去，但是连续三次都被挂断了。难道是对方不方便接电话？由于还要着急确定车辆派遣的重要事宜，王开明便通知小分队唐向华、陈奕宇两名同志跟踪比对一下这个手机号。通过确认，这个手机号就是前期拨打过，但一直未接听的号码之一。
当天夜里，工作组碰头商量工作，在核对待确定人员名单时，龙志宇的情况引起了大家的疑虑。按照常理，既然对方发短信过来询问，就至少是想了解情况的，为什么打电话不接呢？就算当时不方便，等一段时间再打过来就行了啊。本着对每一名复工返岗人员负责的态度，工作组再次拨打了这个电话，接通之后又被挂断了！随后工作组决定以短信的方式告知龙志宇复工返岗的具体事宜。对方也回了短信，表示知道了，但又回复说，自己出行比较麻烦，不一定来得及赶上车子。
经过再三询问，工作组终于确认，龙志宇是一名聋哑人，由于前期居家隔离的原因，身边没有其他人帮忙，而他又住在距离上车地点较远的凤凰县。所以，出行搭车和办理相关务工手续时就遇到了很多困难。越是弱势群体，就越是这个小分队的重点服务对象，决不能因为工作不到位，而让任何一名务工人员无法到岗，工作组当即达成一致意见。
3月3日，工作组王开明和陈奕宇两名同志赶到湘西土家族苗族自治州，将协调龙志宇的出行保障作为一项重要工作内容，分别同当地相关部门和湘运集团进行了沟通。同时，工作组为加快工作进程，充分依托自身力量主动出击，采取上门服务、专项对接的方法，分头同步推进务工手续办理和出行保障协调。在当地的积极协作下，将聋哑人龙志宇的个人难事，变成了公务对接的特办好事。终于，在3月3日晚上，相关的务工手续送到了龙志宇手中，翌日一早的出行保障也安排妥当。
回到3月4日发车前的画面，聋哑人龙志宇的握手是真诚而感动的。尽管戴着口罩，他的笑容依然透过眉梢，为潇湘向着镇海的复工之路，点缀了一抹温情而感人的亮色。
閱讀更多 寧波人社 的文章
