疫情的突然來襲，打破了人們固有的生活方式和認知世界方式。疫情就像一面鏡子，照出了人間百態，照出了人性大愛，也照出了牛鬼蛇神。
從宏觀視角來看，從社會整體來看，民眾團結一心，調用一切可動員的資源支援湖北，在這場戰「疫」前，人人都是參與者。大愛無疆，一切那麼有序。
從微觀視角來看，就有許多不和諧的聲音了，比如有些人拒絕醫護人員進入小區、人們搶購雙黃連、不法分子出售假口罩的等等。在有序中又呈現了一種混亂和無序。
我們不僅要問，這是為什麼呢？人性？道德？利益？許多人都說，世界就是這個樣的啊？怎麼之前沒有人告訴我啊？那世界到底是什麼樣的？
意識的出現
在遙遠的過去，人們更傾向於從生存的角度去理解世界。近500年左右，人們才開始通過科學視角去理解世界的，因為培根、笛卡爾和牛頓的研究成果而逐漸清晰，這就好比在天文望遠鏡發明之前人們無法清晰地觀察月亮和星星一樣。
人類的主觀體驗包括大海、大山、雲、樹木等這些主觀體驗，這些主觀體驗才是人類生活中最基本的元素。這就是人類的秩序。
人類的體驗還包括情緒、夢，以及飢渴、疼痛等生理體驗。以痛苦為例，沒人能否定它的存在，因為我們體驗的痛苦都非常真實。痛苦的重要性超過了物質的重要性，我相信正因為如此，世界上的眾多信仰才會將人生中的苦難視為有關存在的永恆真理。這就是人類混亂的情緒。
這些成分一個是秩序，一個是混亂。在秩序和混亂中的反覆思考就出現了所謂的意識。
混亂和秩序的無盡糾纏讓一部分人質疑存在的意義，絕望地舉手投降，並迷失自我。而另外一部分人對意識的恰當理解又可以為人類指明走出困境的方向。
混亂
混亂的本質是無知和未知，它永遠都在無限延伸，超越所有已知狀態、思想和學科的邊界。
在混亂中，在疫情中，人們會失去所有的方向和判斷。混亂代表了所有的未知和不解。混亂也是世界誕生之前的混沌潛能，而人們也會不斷從混亂中迎來人生無常。混亂是自由，令人畏懼的自由。
混亂出現時，大腦會做出極為簡單、迅速的反應。
當我們的祖先還住在樹上，需要隨時提防蛇的突襲時就已經演化出了這套神經迴路。首先會有身體的本能反應，然後是後來進化出的更為複雜緩慢的情緒反應，最後才是更加高級的思考過程。這些反應都是自動的，反應速度越快，越接近本能。
秩序
相比之下，秩序則是已探索的領域。它是源遠流長的支配等級和社會結構，是人們為了適應社會做出的進化。
秩序是部落、宗教、火爐、家與國；它是有孩童玩耍的溫暖客廳，是國家的旗幟，是貨幣的價值。
秩序是你腳下的地板，今天的計劃，偉大的傳統；是教室裡成排的桌椅，是準時出發的火車；是日曆和鐘錶。
秩序是人們戴上的社交面具，是文明的陌生人聚集時的客套，是謹慎維護的脆弱邊界。
秩序是一切順心如願，心想事成。但有的時候秩序也是過度強調確定性、統一性和純潔性時的暴政和僵化。
在秩序的領域裡，一切事物都會按照既有的規則進行，不受意外的侵擾。人們天生喜歡秩序，在秩序中人們可以做長遠打算，感到穩定、平靜和自信，因此我們都傾向於留在熟悉的地方，堅持已有的思想觀念。
疫情中，當護士堅守一線，人們全員支持一線疫情，你是處於秩序之中的，但如果ZF讓你們自求多福，護士和大夫罷工，你就會感覺被他們背叛和出賣，你就會從敞亮、清晰的白晝墜入混亂、絕望的黑夜。
911事件，紐約雙子塔倒塌之前是秩序，接下來混亂降臨，每個人都感受到了空氣中瀰漫的不確定性，正確的問題不是什麼倒塌了，什麼還依舊屹立才是最重要的。
《指環王》作者托爾金筆下的霍比特郡是有秩序的，那裡和平、富饒，即使對天真的老實人來說也是宜居的；相較而言，被惡龍史矛革佔據的矮人地下王國則是混亂的。
秩序源自生活中的規則，這些規則組織起了你的體驗和行為，確保事情有序地進行。而當悲劇突然降臨，或者邪惡原形畢露時，即使是最熟悉的家也會變得陌生和混亂。
也許明白了秩序和混亂你就更能明白疫情中的人性
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