美團最近有點糟心，連續不斷地收到來自全國各地的“問候”，像極了家裡的七大姑八大婆團團圍住你問，你究竟咋啦，到底想怎麼樣！
日子還是要繼續，美團必須給大家一個答覆。
美團成立於2010年3月4日，距今已經超過10年，創始人王興最開始成立的初衷是要以客戶為中心，從客戶的需求出發，做到兩個W，What（做什麼）和How（怎麼做），What是美團的使命，Eat better，Live better。
這麼多年過去了，美團確實做到了“吃喝玩樂全都有”，但“美團一次美一次”的服務宣傳宗旨卻有越來越多人不認同。
作為一名消費者，不管如今美團再如何切換自己的定位，更改自己的思想理念，在我看來，它就是一個連接消費者和商家的平臺，如果在這一點上，沒有堅守最基本的原則，那麼它是就失敗者，是loser。
美團還沒有併購大眾點評時，我選擇的平臺是美團，那個時候覺得這個APP真心做的不錯，價格美極了，還會時不時送你個小紅包，拿著這個小紅包能抵扣派送費呢，多麼的暖心呢！人心就是這麼被收買的。
後來平臺越做越大，除了美食、住宿外還開始做起了團購、旅遊、網約車、金融貸款服務等延伸業務，整個網都撒開了，開支大了，自然是缺錢的，除了融資拿到錢，入住的商家也別想置之事外了，這外賣的價格也水漲船高了，這點都能理解，平臺要成長，需要更多錢，咱不能接受就少點幾次外賣好了。
受疫情影響，想要品嚐外面美食，就只能通過美團或者餓了麼這個外賣平臺實現了。這時你會發現，同樣的商家，同樣套餐，同一樣的平臺，套餐價格卻又不一樣了，連派送費都不一樣了，一次又一次的漲價，有消費者承受不住了，將原因歸結於“黑心”商家。
可商家也覺得自己是受害者，美團已經不再是最初的美團了，當初那個笑呵呵勸說自己入駐美團的小姑娘早就見不到了，從最開始8%抽佣金到如今年的雙平臺合作佣金為30%，一點商量的餘地都沒有，這種你要做就遵守我的約定，不做就“滾蛋”的作風，這種強硬的態度，和最初的溫柔完全是一個天上一個地下，美團，在商家眼裡，你早就不“美”了，原本應該是合作伙伴，卻有多地商家將美團給告了。
外賣漲價了，消費者多掏錢了，商家卻沒有拿到多餘的這部分錢，那這錢都去哪裡了，天平的兩端已經失去了平衡，是誰在中間作祟，矛頭當然就是提供服務的平臺，原來美團在悶聲發大財。
2018年美團被公眾戲謔為“虧損王”，淨虧損大約1155億元，到2019年今年一季度，虧損超過14億元，而到2019年第二季度，經調整淨利潤達到15億元，首次實現整體盈利。第三季度繼續保持整體盈利，營收實現275億元人民幣，同比增長44.1%，淨利潤19億元。如此迅速增長，不得不讓人驚呼這中間到底發生了什麼，是人血“饅頭”拉昇的嗎？
美團成立10年，在企業中已經不能算是小孩子了，它應該算是一個思想成熟的成年人，有自己穩定的經濟收入來源，這是好事，但請也忘了初心，要知道，能夠成長成國內外賣行業的獨角獸，是消費者捧出來的，水能載舟亦能覆舟，還望反思，一直“美”下去。
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