“真是太感谢了，你们为我找回了创业金，要不然我白干了一年，都没法跟家里交代，你们服务真是太好了，疫情期间你们要多注意保护好自己！”
3月12日11时40分，从事微电子创业工作的徐先生拿着失而复得装有50万现金的行李箱，在广州南站与工作人员激动地握手，连声感谢，“没想到这么快就失而复得，铁路部门真是靠谱！”
3月11日18时，南充北站开往广州南站的D4819次复工专列到达广州南站。旅客全部下车后，列车长林丽在巡视车厢时，发现1号车厢有一个无人认领的黑色行李箱。列车长按照规定立即与车站联系，站台工作人员陈奕雯、李莹与乘警一同开箱清点遗失物品，发现彩色包装袋内有50万巨款。
“这是我工作以来第一次遇到旅客丢失这么多现金。” 广州南站遗失物品管理员刘意告诉记者，“这也是我们广州南站建站以来发现拥有现金数量最多的一件遗失物品。”
在与列车工作人员交接完遗失物品后，广州南站迅速根据遗失物品车厢座位号和监控视频迅速上报信息，很快通过12306客票大数据系统找到了失主的联系方式。当晚21时左右，身在桂林的徐先生接到广州南站工作人员电话，核实完遗失物品信息后，沉重的心情迅速激动起来：“谢谢你们，你们的电话太及时了，我明天就过来取！”
12日上午10时22分，从桂林北开出的D2989次列车驶进广州南站，等候多时的车站工作人员第一时间接到了满脸焦急的徐先生。经过核查确认旅客身份，履行完失物认领程序后，车站工作人员把装有50现金的行李箱交到了徐先生手中，旅客当面进行清点，分毫不差，连声夸赞铁路部门拾金不昧，也夸赞车站的快速反应。
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