2020-03-12 11:10:34 逸飛社工

一場突如其來的疫情，打亂了武漢、湖北和全國人民的生活，讓2020年的春天格外刻骨銘心，難以忘懷。大災之中是閃爍人性光輝的大愛，面對疫情全國各地紛紛伸出援手幫助湖北、幫助武漢打贏這場戰役。武漢逸飛社會工作服務中心社工在理事長陳蘭蘭的帶領下，招募了全國各地醫生、心理諮詢師、社工等400多位志願者，建立了9個後援群開展線上服務，為居民提供病情諮詢、防疫宣傳、情緒解壓、資源鏈接等。之後更在深圳市關愛行動公益基金會和深圳市建輝基金會的支持下，積極開展線下服務，給居民送菜、買藥、救助困難居民等，線上線下服務全面開花。

線上溝通交流會順利召開

經過一個多月的積極奮戰，湖北疫情形勢逐漸好轉，全國積極部署復產復工，參與線上服務的志願者會陸續回到工作崗位。為了感謝前期所有參與線上工作的志願者，武漢市逸飛社會工作服務中心特於2020年3月9日召開“感恩有你，一路相伴——逸飛居家抗疫行動線上總結交流會”，並誠摯地邀請到了湖北省社工聯合會副會長秦琴、武漢市社會工作聯合會秘書長楊斯淇、湖北省荊楚社會工作服務中心總幹事徐勇、深圳市關愛行動公益基金會秘書長童俏和參與項目服務的志願者、提供幫助的專家老師們、運營管理人員和項目的合作伙伴一起近130人線上溝通交流，總結服務經驗。

立足社區 • 三社聯動

晚上七點半，逸飛居家抗疫行動線上表彰會正式開始。武漢市逸飛社會工作服務中心理事長陳蘭蘭首先致辭，向每一個參與到服務項目中的志願者、專家、老師表示感謝，並代表所有逸飛社工表達了我們抗擊疫情的勇氣與擔當。隨後又通過PPT演示給大家介紹了逸飛居家抗疫後援行動發起的背景、歷程，說明了項目的服務內容，展示了項目的服務成效。從一開始封城的慌亂，到社工責任感的覺醒，再到聚集全國各地愛心人士力量，短短

96個小時逸飛社工迅速組建了服務線上團隊共同抗疫。開展的線上服務不僅包括病情診斷、疫情知識宣傳、心理解壓、資源鏈接、服務協調、豐富多彩的有獎問答活動等，還通過社工識堂進行醫務、心理、居家健身等線上直播38場，服務44600人次。到目前為止，項目已經為線上線下居民提供服務近10萬人次，所開展的服務得到居民、志願者、社區工作人員等各方好評，更提煉出“立足社區•三社聯動線上抗疫服務模型”。

而我們的服務能順利推行，也離不開志願者的鼎力支持，本次會議我們邀請了30餘位活躍在居家後援群中的星級志願者、優秀志願服務團體、優秀志願者的代表發言，一起分享自己在居家抗疫行動中的心得與體會，他們用或生動、或樸實的語句表達了自己在服務過程中的感受。“我們沒有逆行的身影，但是卻在隔空擁抱武漢的同胞”藍天志願隊志願者廖英慈這句話道出大家的心聲。線上的志願者們不是傳統意義上的一線，可是他們的付出與幫助卻是真實的給了每一個需要幫助的武漢居民勇氣與力量，是漆黑夜空中閃爍的星光。

志願者們發言結束後，武漢市社會工作聯合會秘書長楊斯淇、湖北省荊楚社會工作服務中心總幹事徐勇和深圳市關愛行動公益基金會秘書長童俏作為嘉賓代表也依次發言，他們積極肯定了社工和志願者的貢獻，大家雖然身在天涯卻心若比鄰，一切都是在為抗擊疫情貢獻自己的力量。

嚴陣以待，堅持才是勝利

最後，湖北省社工聯合會副會長秦琴為交流會做了最後總結。她首先肯定了線上服務的意義與志願者的付出，並對逸飛後續工作的開展提出了建議：一是要以弘揚志願者文化為目的來加大宣傳，樹立典型，幫助更多的人瞭解志願者、加入志願者，為志願服務文化的營造添磚加瓦；二是總結工作模式，學會推廣，這次的危機雖然是突發的，但是我們也因此獲得了寶貴的工作經驗，這對以後的工作都是有指導意義的。同時，秦琴老師也指出，疫情還沒有結束，我們仍要嚴陣以待，堅持才能迎來最後的勝利。