無棣農商行小泊頭支行積極做好客戶信息維護工作

大眾網·海報新聞無棣3月6日訊(記者 蘇建軍 通訊員 劉金東 喬瑞峰)隨著無棣縣各家企業陸續復工,人民群眾開始復產,面對疫情防控形勢,無棣縣農商銀行小泊頭支行通過“三藉助”,積極做好客戶信息維護工作,助力人民群眾戰“疫”,滿足客戶金融服務需求,為打贏疫情防控阻擊戰提供金融力量。

藉助廳堂做好維護。自2019年推行智慧櫃員機以來,該行積極響應,減少櫃面業務,引導客戶智慧櫃員機自主辦理業務;提醒前來辦理業務的客戶每次來網點辦理業務都要攜帶身份證,同時對客戶信息做好維護工作。

藉助線上營銷。無棣農商行小泊頭支行建立各個村莊微信群、篩選優質客戶進行一對一電話營銷,告知客戶營業時間的同時通知必須來網點辦理業務的客戶都務必攜帶身份證前來辦理,以便做好客戶信息維護工作;同時提醒客戶攜帶身份證是辦理業務的前提,培養客戶攜帶身份證來辦理業務的習慣。

藉助農金員宣傳。無棣農商行小泊頭支行藉助農金員渠道宣傳,通過農金員告知廣大客戶群需攜帶身份證辦理業務。截至目前,共維護客戶信息253條,為智慧櫃員機推廣奠定堅實基礎。


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