你排斥旅游过程中的合理购物环节吗?为什么?

爱游秦皇岛


首先,我先说一下自己的观点,我本人也是导游,接触的团型也是多种多样,永远要记住一句话“一分价钱一分货”,这个是亘古不变的道理,旅游团也是多种多样,在你报团之前旅行社都会签订一份合同及行程单日程,上边都说明的清清楚楚,购物团,纯玩团,私人定制团,散拼团等等。

第一:你想让游客购物,这句话本身也是不合理的,过多的媒体前面报道导游强制购物这个问题引发的事件多不胜数,没有任何一个导游在签订合同行程之外敢私自带团购物!除非那是没有证的黑导游,现在的游客又不是傻子,为什么行程中会有购物这个环节,重要的一点就是旅游团费低,签订合同之前旅行社也会跟游客说明行程有购物环节,既然是合同,哪里来的强制和诱导消费!既然你选择购物团何不履行游客购物的义务,如果不想行程里有购物环节,高价纯玩团考虑考虑!

第二,导游就是最好的媒介,这个既不赞同也不否认,导游是旅游行程的实施者,没有参与合同的签署,只是在履行导游的工作义务,购物的环节只是签订合同当中的一个旅游环节,不要什么事情都把责任推到导游身上,你就像是有人砍了人,非要去告生产刀具的厂家,这不是可笑。既然是旅游其中一个环节,导游就有责任和义务去解说,就跟商场卖衣服的一样,导购给你介绍款式,促成成交后就会有相应的提成,这难道不是天经地义的事!为什么到了导游这个问题上就变成了不合法的呢?这特么还有王法吗?

第三:出门报团请报高价团,纯玩团!



悠远de远


我首先告诉大家的是几乎所有的旅行团都是有购物环节的,毕竟人家靠这才能赚到更多钱啊,而导游是有任务量的。但是从消费者,旅游者的角度看,购物环节是不太合适的。就我来说,我之前是非常排斥的,尤其是听说有的旅行团强制买,而且明确要求金额,我感到很气愤。但是经过整顿,大多旅行团都还较正规,没有这种现象。从我的个人报团经历说说我的观点吧。

我总共报过两次团,一次是从重庆到重庆万州云阳那条线游览万州大瀑布和云阳龙缸,总共2天1夜。去过一家卖珠宝还是翡翠的记不清了,导游带我们进去逛了一圈,也没说让我们买,但是呆了可能半小时时间。我走了一圈后就出门在外面等着了,感觉还不太好意思,好多人都没出来。游览过最后一个景点后经过一个专门购物的地方,也不大,就是一个小超市,里面大多是当地的一些特产,导游也没要求大家买,我下车去买了一点特产,就几十块钱的就回车上了,对我来说,我想买的时候就买,不想买的时候怎么都不买。第二次是在北京报了一个2天的团,也是去了一次景泰蓝工艺制作厂和一个类似大超市的地方,导游都是没有强制说让买东西。去景泰蓝工艺制作厂让我第一次看到了景泰蓝工艺制作的过程,以前只在书本上听过这个名字。但是我觉得太贵了也没买,在大超市那里都是些生活用品,我觉得都是比较实用的,价格也不贵,所以就买了些,大概花了一百来块钱,也不算多。

从这两次报团经历,虽然我觉得合理购物环节占用了一部分旅游的时间,对游客是不公平的,但是既然报团游中都免不了有合理购物环节,国家也没有明确禁止,那就试着接受它。跟着去逛一逛有时可能遇到自己感兴趣的,喜欢的甚至想买的东西呢。买不买东西是游客自己的自由,如果导游的态度不好,对不买东西的游客含沙射影地说难听的话,也不要在意,当然也可以去投诉他。











正经工作的旅行爱好者



小郡主1984


跟团旅游过程中合理的购物环节,我是不排斥的,只要不是假冒伪劣商品。我们都知道,跟团旅游的价格之所以便宜,一是因为人数,另外是安排购物。

在你选择跟团旅行的时候,就选择了合同上约定的行程安排和服务标准。不能只享受优惠价格,却不配合导游的安排。

我们在报端和各大平台经常看到导游和游客因为进店发生纠纷,甚至大打出手。其实这不能全归罪于导游,导游也要吃饭。安排进店很多是旅行社的安排,导游需完成相关任务。旅客配合进店,可以不购买,观赏一下各地的土特产权当休息。一般进店的时间不会太长,1到2个小时。

我记得那年去九寨沟,导游是个年轻的小伙子,虽然面善,却有些油滑。他在安排我们进店的时候明确告诉我们,因为旅行社有进店的要求,请大家配合他,让他完成任务。买不买没关系。同团有几个深圳来的军官,买了经幡等物品,价值不菲。他们深知进旅游商店的弯弯绕绕,对喜欢的东西还是下了单,还说“让小*赚点回扣”。只要东西不是贵得离谱,质价严重不符,买点当地的纪念品,支持当地经济和司陪也是好的。



在旅游过程中,有的导游会给客人推荐景点,增加收入。个人可以根据自己的需求来决定,觉得值得就去,不值得就不去。导游如果以不参与便以离团相威胁,可以不配合,这是其私人行为。

很多时候我们出门在外,总是多一事不如少一事,尽可能配合。那年我们参团游北京,说是什么“豪华特价团”,吃住都很差,行程也不合理,导游全程板着脸。每天清早出团,下午一两点就散团,大部分时间呆在宾馆。去颐和园的时候,导游叫所有人交200元乘船去,乘车不方便。真的很生气,都知道乘船她是有回扣的。开始没有签,后来她说一些人要坐船,一些人要乘车,她一个人分不开身。如此示弱,虽然结果一样,还是配合了她。毕竟还是不容易。



像报端网平报道的导游恶骂游客的也是少数。那些旅游团大都是特价团,看其价格,交通费用都不够,还要全包吃住行,质量上肯定不如人意,要求进店也是意料之中。另外,有些旅行社不支付导游出团费,所以导游只能在客人身上打主意。所以在选择旅游团的时候不要只看价格,不看服务标准

不管怎样出门在外我们是寻开心的,遇事好好沟通,合理的购物安排尽量配合导游,与人方便,善莫大焉!

一家之言。


旅行工坊


我的观点是对安排的合理的购物,不排斥。

1.旅游市场的乱象丛生,低价团、购物团,那是上不完的当,跳不完坑,伤不完的心。一些专门针对老年人的一日游,又送东西又旅游,把老人拉去听保健品介绍,忽悠老人,坑害老人。玉石床、乳胶床垫等骗了好多老人家的钱。这种行为旅游主管部门该好好打击。

合理安排的旅游地特产,给家人朋友带点,分享出行的风土人情,这个支持。

现在为什么做代购的会那么多,因为有市场啊!法国的化妆品、日本的药妆、德国的刀具锅具等等,大家往往觉得安排的时间不够,心仪的东西来不及采购。

还有导游一般会给游客留时间在机场免税店购物,这个如果有需求,比如烟酒等,也是很划算的。

当然随着大家出行经验的丰富,会选择适合自己的旅行团。实在不行,可以做个自由自在的背包客。





边走走边看看


我是一名导游员,无论是带团,还是跟团,我都不喜欢旅游过程中的购物环,但是并不排斥。

你没看错,即使是一个合理赚钱的机会,我也不喜欢。但存在即合理,我并不排斥。根据旅游合同协议来就行了。

带团的时候,我做完讲解,把客人带到购物店后,说完集合时间,到点我们就集合走人。买不买您都随意,没有压力。

跟团的时候,我不会选择有购物店的行程。但偶尔会碰到导游滑店。我也会配合一下随便看看,等要买的团友买好,我们再走,没必要过多言语。

很多负面的舆论新闻都把导游宣传得,为了钱可以不择手段,各种辱骂、威逼利诱、卖苦卖惨、坑蒙拐骗的方法都用上,只要能赚钱。

其实舆论背后,我们大多数默默工作的导游员,都在履行自己的职责,完成自己的工作。我们甚至不喜欢为了赚那点钱,而去说一些非常难听的话。

我曾经带过一个小团,两位英国来的老夫妻,在上海和苏州游玩,导服费很高。我很用心的为他们服务,给他们买了水,还为女士买了花。两天的行程,大家相处得非常愉快。

如果有选择,我更愿意接高导服费的纯玩团,用心做好服务,给他们讲解更多的故事。

但很可惜,市场上这样的团真的很少,大多是都是购物团或者低导服纯玩团。这是市场机制决定的,无可厚非。

既然如此,购物团中的购物环节,为什么要排斥?

无论作为导游还是游客,我都不排斥购物,只是不喜欢。


攸声旅游


我是不排斥旅游过程中的合理购物环节的,旅行过程中,我们避免不了要购买特产或者当地的特色商品,这是旅行中的一部分,就好像你吃饭住宿一样,只要旅行团安排合理的购物,我是不会排斥的,相反还会支持。安排合理的购物可以给以我们很多好处的,例如如下:

增加对当地特色商品的认识

如果旅行团只安排我们参观旅游景点而已,那么我们必定会很疲惫的,如果能合理安排购物环节,导游给我们讲解购物所需要注意的事项,特色商品种类和用效,有什么历史来源,强调我们要合理消费,买什么需要注意什么等等这些,会增加我们对当地特色商品的认识,更加了解当地文化。

缓解旅行疲惫

在旅行团旅游过程中是会很疲惫的,购物的时候就是放松的时候了,你可以选择你需要购物的特色商品,找个地方好好休息,慢慢挑选,何乐而不为呢。

避免被宰客

旅行团在安排合理的购物时间时,必定会提醒游客购物时所注意的事项,避免上当受骗,毕竟导游在这方面经验丰富,比你一个初来咋到的人强不少的,有什么问题还可以直接问导游,他是会帮你解决的,如果的旅行团基本上不存在导游欺骗游客了,现在管得很严,如果导游有什么地方做的不对,游客是可以直接投诉导游的。

反正如果是合理的旅游购物环节,我是支持的,不合理就肯定坚决反对,但是各位在旅行过程中还是需要准备多一点相关知识,避免遇到黑导游、被商家宰客或者买到假货等等。


菇酿桃子


你排斥旅游过程中的合理购物环节吗?为什么?

在回答这个问题之前,我们首先需要做个简单厘定。所谓合理购物环节,也就是在我们报团或者报团签约的时候,已经清楚知道,在旅游行程中明确列明了购物场所与名称,并约好购物时间的购物点。而非不良旅行社或导游随意增加的购物点。

鉴于上述理解,我个人的态度是不排斥这样的旅游购物环节的。下面从三个大的方面来简单阐述不排斥的理由。

一、从旅游所在地的角度看购物环节。现今很多地方政府都在发展文旅方面下功夫。通过人文挖掘,景区塑造以及大力宣传,打造旅游名片,笑迎四方宾客。

政府通过大投入建设旅游景区,除了改善环境与提升地方形象,更重要的是希望透过旅游促进经济发展。合理购物环节正是提升旅游消费的一个方面。理性购物算得是对当地政府苦心发展旅游经济的一份支持吧。

二、从旅行者自身的角度看购物环节。随着旅游行业的蓬勃发展,旅行者的旅游心态也发生了很大改变。旅游不仅仅是为了去到某一个地方,看到某一个景点。越来越多的人会重视旅游过程的全方位的体验与感受。

首先游玩一定要到位。看尽每道风景,走过每条老街。尽量不要错过了一些独特的旅游景观和游乐项目,以及历史留存古迹,避免给精心策划的旅行留下缺憾!

其次吃喝一定要尽兴。地方特色,传统美食,风情街道,琳琅小吃。不妨做个美食达人,遍偿各种滋味,尽情享受旅游好时光。

最后购物一定要明白。每次旅游我们都有一个习惯,会购买一些地方特色产品,作为给到亲朋好友的礼物。这是一份心意,也是一个心愿。行程安排的购物环节往往都是当地政府指定经营场所,能够保证物品的正宗,并且也有利于消费维权。因此这样的购物环节,反而有利于我们一步到位明明白白购物。

三、从旅行社及导游角度看购物环节。现在的旅游竞争比较激烈,各种团游价格一降再降。作为企业的旅行社,它需要盈利,作为导游的个人他需要收入。增加购物环节是提升旅行社效益和导游收入的一个补充。

所谓没有免费的午餐,同样也没有免费的服务。就说导游吧,他们的基本工资往往较低甚至没有,所以必须通过推动旅游者的购物才能增加他们的收入。

换位思考,导游作为一份职业,他们的辛勤付出理应得到应有的尊重和合理收入。所以购物环节的明明白白的消费,几乎也可以看成是成人达己的善举哦!

综上所述,我是不排斥旅游过程中的合理购物环节的。需要指出的是在每一个购物点,不排除有很多导购人员巧舌如簧,所以旅游者本人需要保持冷静,要理性购物,不要冲动购物。按自己的预定计划和预算进行消费,这样的话才能皆大欢喜,形成良好的多赢局面。





金凡乂


不排斥,存在即合理。

首先,在参加旅游团的时候,根据产品分类,有纯玩团和进购物店的团。如果是购物团,合同约定里会写清楚全程进几个店,店里主要是什么产品,大约停留多长时间。我会根据自己的需求来选择旅游产品,这样心中有数。而且一般有购物店的团,团费比纯玩团便宜。



其次,出门旅游,不管旅行社按不按排,购物是必不可少的。给自己买纪念品,给家人买点礼物,给同事带点特产,购物店都可以解决,比自己去找方便。比如泰国的乳胶店,韩国的免税店,日本的药妆店。



最后,如果参加正规旅行社的团,购物店都很正规。尤其出境旅游团,很多购物的地方本身就是一个旅游景点或者大型商场,就是不买在里面逛逛也不无聊。比如瑞士因特拉肯有一整条街都是名表店,就在雪山下面。巴黎老佛爷,巴黎春天百货,日本银座等都是人人必去的购物场所。



总之,提前告知的,正规合理的购物环节我是可以接受的。但是如果导游临时增加店,必须坚决拒绝。


泠子木


传统旅行所谓六要素中本身就有着“购物”这一项。旅行中购买一些东西是在所难免的,无论是购买当地特产做伴手礼,还是对喜欢某个东西买回来自用——比如香港的中药、欧洲的包,都需要有购物。自由行当然可以随意安排购物时间和地点,团队旅游就免不了有跟旅行社利益挂钩的购物时间了。


什么是合理购物环节?


那么什么是合理的购物环节呢?我认为就是在客人需要的时间、恰当的地点、带到有合适商品的地方进行消费的购物环节


客人需要的时间就

以一个6天左右的行程来看,在行程的最后两天安排购物活动比较恰当。经过前面几天的游玩,相信很多游客已经“玩兴大减”,无论景点再怎么美、餐饮再丰盛,到了最后两天也难免有人会露出疲态。这时候购物的环节反而是大家开始期盼的:这些天只在玩,没有买东西!符合当地特点的礼品也没有买!自己看上的某样东西是一定要带走的!而有的人想的可能是有点累,找个地方让想买东西的买东西,我坐着休息会就好了!

在这种情况下安排购物,我相信很多人不会有意见的。


恰当的地点

不要阴暗的茶叶店、也不要价格比其他地方贵3倍的高丽参“专卖店”、外面有卷帘门的黄金珠宝店很多人看都不想看的!因为看到他们就会感觉一个字“坑”!搞的很多人想买的欲望都没有了。大家可以看一下现在客流最高的地方都有什么特点呢——自己本身就是“景点”或者就在景点旁边!游玩和购物在不知不觉中融合在一起!

举例子:


上海南京东路步行街,毗邻外滩和人民广场,整条街上餐饮饭店、大型超市、小型卖场、特产店不计其数。许多外地游客已经把南京东路当成来上海一个必须来的景点,这里想买的东西应有尽有,在欣赏完黄浦江的美景之后,购物似乎是顺便的事情。


韩国济州岛:乐天免税店。位于乐天酒店地下,一个韩货集中地。只要是韩货,是个只要你说的出来,没有他没有的地方。许多旅行团本身就入住在这个酒店,这里甚至还有娱乐场,是一个典型的人造“景点”。缓解一天旅游疲劳的最好方式是什么?娱乐场+购物。这里全满足,没有违和!一点都没有!


泰国曼谷:王权(King power)免税店。

位于曼谷市中心,外观霸气,内部宽敞明亮,里面店铺众多价格实惠,服务员热情周到还有很多会说中文。走进这里你根本就不会觉得你在被他们赚钱或者被人“坑”!现在基本是泰国旅游必去的地方!


像这样的地方就是客人想去的地方,觉得不会被坑的地方,花钱也花的开心的地方!是整个旅途的调味品!


合适的商品

在云南要去让客人可以买到云南白药和打包米粉的地方、在韩国要带客人去时尚商品的集中地、在香港要给客人推荐当地的中药药品。。。

这些其实并不难做,但是有些黑旅行社用低价团队吸引客人之后要考赌客人购物赚钱,就拼命把客人往什么金店、高丽参这种地方带。搞的客人怨声载道,整个行业的信誉也被毁的差不多了。

没有比客人更知道他们要消费一些什么东西了!不信你问问这种旅行社的黑导游,他们会去他们带去的店里买翡翠么?



旅行中的购物,是一个将心比心的过程


我一直觉得在旅行中安排的购物,一定是一个将心比心的环节!当然这是在全部低价购物团都消失的情况下,毕竟服务的基础是利润。当业者真正做到用自己的需求来比拟客户需求、用自己的感受换取客户感受的时候,购物这个环节,也就没有那么让人反感了!


我是订制旅行的从业者!希望大家多多交流!


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