所有的商業領袖在和別人溝通的時頭腦中都應該浮現出三種非常重要的溝通技巧；
首先要對自己所講的內容有一個基本框架：
巧設框架是至關重要的，一個清晰的框架應該包括：“是什麼” “為什麼”和“怎麼做”這個框架會幫助你傳達觀點。
教別人一些事情，還有在某些情況下 說服別人，你應該從“是什麼”開始，這是你希望使人瞭解的重點。也許是一個你即將投入市場的新產品，也許是一個你想要實施的新計劃。
“為什麼”是解釋這個東西為什麼很重要，不是對你這個說話者，而是對你的聽眾對他們來說 這個東西有什麼價值？
“怎麼做”是你想讓你的聽眾做什麼有了這樣的框架 可以幫助你的想法成型，將你的信息整合起來並且幫你成為一個精煉的溝通者
下一個必備的技巧是你在溝通中要注重多樣化
我們所說的多樣化包括很多不同方面，首先 你的聲音應該富於變化，我們都知道，聲音單調的演講者會令人無聊 喪失興趣，所以我們的節奏和音量都需要一些變化；
其次 你提供的論據也要多樣化，無論什麼時候 只要你去表達一個觀點，你都需要足夠的依據支撐它，許多人 尤其是在商業領域 常用數據說話，數據的確相當重要。但能讓你的觀點更充實的方法還有很多，講故事/利用一些第三方的證明/解釋一些概念
我認為最後的這個技巧–改述的能力：
應該是每個高效的商業溝通者所必備的，在相當多的場合 改述都是一個實用的技巧。比如：如果有人提出了反對意見或者疑問，然而他們並不清楚或不確定他們究竟要什麼 請改述他們的話，你可以說 我覺得你想問的是…或者我所聽到的你的觀點應該是…這樣可以幫助他們明確自己的問題，並且也給你的回應提供一個出發點。
同樣的 如果你是在一個會議上有人拋出了與你相反的觀點，或者純粹是挑釁 你可以去改述，我聽到了你的觀點，你對這個事情很熱心，我下一步將要做的…所以改述可以把話題從別人那兒轉移到你想溝通的內容上，而且十分禮貌。
通過這三種技巧 巧設結構，多樣的聲音和論據，利用改述。你會在身處的很多不同的環境中 高效溝通
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