“喂，你好，這幾天我想從老家回臨安上班，請問我需要準備什麼材料嗎？”節後準備回臨安上班的王師傅撥通了“小靜服務熱線”，臨安交警昌化中隊副指導員陸靜詳細地解答了他的問題，並囑咐他“杭州健康碼”的申請方式以及來臨安最優路線。自企業復工復產以來，臨安公安分局先後開通了20餘條服務熱線，由專人進行復工復產政策解答。除此之外，臨安公安分局還通過微信公眾號、微信群、短信等雲媒介，大力宣傳復工復產相關政策，積極當好政策“解說員”。截至目前，為企業和個人提供電話諮詢解答服務500餘次，發佈相關微信23條，發放宣傳資料5500餘份。
政策“解說員”、服務“辦事員”、問題“蒐集員”、困難“幫扶員”、業務“指導員”……臨安公安分局堅持疫情防控和服務經濟發展並重，推行“五員”舉措，積極助力企業復工復產。
2月15日上午9時許，隨著“砰”的一聲巨響，臨建高速英公隧道出口左洞迎來2020年春節後第一次爆破，這也標誌著臨建高速公路工程正式復工。2月13日一大早，承擔該項目爆破工程的子龍土石方工程有限公司楊經理來到臨安公安分局出入境管理科公安窗口，通過電話提前預約順利地拿到了爆炸物品購買證和運輸證。
“我們引導企業通過‘自助辦、網上辦、掌上辦’進行業務辦理，緊急業務有專門的‘綠色通道’，可以‘快遞辦、預約辦、上門辦’，只要企業有需求，我們就是‘辦事員’。”臨安公安分局出入境管理科科長邵其軍介紹。
目前，臨安公安分局對全區6386家復工企業實行項目警官制，入企開展“十必問”，全方位收集企業各類困難、問題，之後與相關部門進行協調聯繫，形成流程閉環，確保事事有迴音。
“把警務工作貫穿到整個項目建設過程中，只要項目建設到哪裡，我們警務工作就跟進到哪裡，企業遇到的困難，就是我們需要關注的問題。”臨安公安分局治安管理大隊副大隊長陳炳表示。截止2月26日，共收集企業經營“用工荒”“返臨難”等問題547個。
“沒想到一張小小的貼紙，解決了困擾我們酒店這麼多天的問題。”臨安某復工復產企業員工定點集中觀察點酒店張經理高興著說道。企業復工復產以來，被集中觀察員工偶有相互串門的情況發生，雖然酒店方加強了保安巡邏、視頻巡邏，但收效甚微。治安管理大隊副大隊長陳雨晴為酒店出謀劃策：讓酒店在被集中觀察員工房間門縫上粘貼上“笑臉”貼紙。一方面起到警示請勿靠近的作用，另一方面又能直觀的發現被隔離者是否出過房間，便於酒店方與用工企業溝通處理、約談被隔離對象。此舉一出，極大地減輕了酒店方的監管壓力，同時為企業解決了用工風險。臨安公安分局設身處地對企業遇到的困難進行幫扶，截止2月26日，已解決企業實際困難100餘個。
“進出工廠測量體溫、食堂分批分散就餐、每天早晚噴殺消毒……”臨安公安會同衛健、發改等部門逐一上門指導復工復產企業做好內部防疫防範工作，同時督促企業落實疫情防控工作責任和安全生產責任。
“通過兩微一端，發佈疫情防控法律知識和防詐騙宣傳，一對一上門為復工復產企業開展安全技術防範、安裝智能識別設備提供技術諮詢和幫助指導。”截止2月26日，共上門指導企業4413家次，發送防詐騙宣傳信息3萬餘條，整改安全隱患96處，為企業營造良好的生產環境。
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