我拿建设银行卡到邮政取款机取钱,按了我要取的数目,确定后卡被吞进去了。为什么?怎么办?

冯江瑞


我以前刚办个农行卡第二天去路边建设银行

没网点可以取钱那种卡放进去就显示被吸走啦


澪點飄移


一般来说,现在通过跨行取款机取款没有碰到问题,也就是说,你拿着建设银行卡在邮政储蓄银行的自助存取款机上取钱的操作,这是没有影响的。那么,为什么会发生吞卡呢?吞卡后应该怎么办?


首先,我们先看一下吞卡的原因有哪些?通常来说,之所以会出现银行卡吞卡,主要有以下五方面的因素:

一、客户忘记银行卡密码,而且在连续3次输入错误密码后,ATM自动吞卡;

二、这个邮储银行的ATM已发生机器故障,或该ATM内未放置现金;

三、银行卡已消磁,在客户不知情的情况下插入ATM,银行卡一般会直接吐出,若再次插入后即被吞卡;

四、客户取款后,忘记按取卡按钮且超时后,直接导致自动吞卡;

五、客户按下取卡按钮后,卡在取卡口没有被及时抽出来,超时导致ATM吞卡;


如果不幸发生银行卡被ATM自动吞卡,应该怎么做?

其实,吞卡是常有的事,没有什么大惊小怪!这个时候,您最需要的是保持冷静,不要手忙脚乱,更不要担心你卡里的钱被取走。因为一旦发生吞卡后,这张卡就自动冻结,别人也无法取走钱。切记,如果取款机有自动打印出来的取款凭条,一定要保管好。

由于是跨行取款被吞卡,即银行卡与自动取款机不属于同一家银行,确实是有些麻烦。接下来,记得要带上自己的身份证去银行卡所属的银行营业网点去办理挂失证明,这个做起来应该是很简单的。

当你拿到持卡行开具的证明后,直接去被吞卡的那个ATM取款机所属银行(邮储银行)领取银行卡。


总之,银行卡被吞是一件小事情,牢记自己银行卡被吞卡的ATM取款机的位置,同时确认你的银行卡已经被完全吞卡(一定要确认)。然后直接拨打发卡行的客户电话进行口头挂失。


东震木


目前我国99%的银行卡以及ATM机子上均会有“银联”的标识,只要带有“银联”二字,那么就可以实现跨行取款,最多就是收取跨行手续费而已,一般不会出现无端的吞卡问题。那么在什么情况下,银行卡会被ATM机子吞掉呢?主要有以下几种情况:

1、连续输错三次密码

客户忘记银行卡密码,可以尝试输入,但是连续输入错误密码不要超过3次,否则会被ATM机自动吞卡,这是系统保护存款人账户资金安全的一种手段。毕竟输入的次数越多,测算出的真正密码的概率越大,如果没有这个保护措施,很多无心丢失的银行卡,风险就大大增加了。

2、银行卡已消磁

如果银行卡消磁,但是客户由于不知情而将银行卡插入ATM机 ,银行卡被吐出,客户再次强行插入后,那么银行卡是会被ATM机吞卡的。

3、客户疏忽

比如客户取款后,忘记按取卡按钮,导致超时被ATM机自动吞卡;或者客户按下取卡按钮后,没有及时取走已吐至取卡口的银行卡,导致超时被ATM机自动吞卡。

4、客户挂失

比如这张银行卡已经挂失后了,但是你却拿着这张银行卡到ATM机子取款,为了保障卡内资金的安全,ATM机子会吞卡。

5、ATM机子故障

ATM机发生故障或者其他未知的原因导致被吞卡,比如你所列的例子,不过这张概率很低,因为ATM出现故障会自动提示清机人员,正常很快会处置。

如何处置

发生吞卡不用过于担心,快则立马取卡,慢则1个礼拜可以取卡。

ATM机子吞卡后,如果是离行式的(不在营业网点内,比如商场内的ATM机子),那么你可以拨打机子上的服务电话告知,别获知是哪个网点在管理这台机子,然后再规定的时候后到网点取卡即可。

如果是在行式的机子(ATM就在银行网点内),那么你可以直接到网点的柜台登记情况,假设清机人员刚好在上班而且有空,那么你可以立马拿到被吞的银行卡,如果清机人员没空或者未上班,则需要等待一段时间(一般是三天,部分银行为一个礼拜银行会进行清机),清机时,银行人员会把相应的卡片拿出来,到时你到银行网点即可拿到被吞的卡片。


鲤行者


这种现象应该很少碰到,但是这种可能性是存在的,除了常规的处理方法,我给你一点小建议,或许能够应急使用。

ATM一旦被吞卡,常规的的处理方法是:如果附近有工作人员,最好的办法就是和银行工作人员联系。如果是无人网点或者夜间,既然是邮政的ATM,就拨打邮政的客服电话,等待工作人到现场处理。


不过,如果夜晚人稀的时候,一个人在那里等着也有点不安全,这时候你可以进行简单地判断,然后采取一些应急措施。

如果吞卡前已经完成扣款,一般说来取的钱会如数吐出来,你数数只要取的钱够了,银行卡被吞就算了,找个地方登录网银或者手机银行,连续三次输入错误的银行卡密码,把银行卡冻结,第二天到发卡行建设银行挂失补卡就完了。

如果吞卡前没有扣款,也可以采用上面的办法。

比较麻烦的是扣款了,钱没有吐出来,卡又被吞了,这种情况说明ATM机器出现了比较严重的故障,只能等待工作人员到现场处理了,否则你取的钱卡在里面没有办法挽救。


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作为银行员工,曾经也遇到过多起客户吞卡的情况,通常遇到吞卡的情况时,可以一般都会陷入焦躁的情绪。

首先这个时候不要紧张,也不要着急,可以拨打ATM上面的电话跟银行客服取得联系,然后客服会告诉你具体的处理程序和流程的,按照客服的提示你会取到你想要的卡。

只是如果不是工作时间,你会等待的时间稍微长一些。

但不必担心卡里面的钱的安全。因为你的卡和你想要去的钱如果没有发生实际交易的话,是不会被系统记账的。

一、ATM吞卡的原因。

ATM通常都会设定吞卡程序,归纳起来可以分为以下几种情况:

一是客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡。

二是ATM发生故障,这个是经常性发生的原因,毕竟是机器,人也难免出错,机器也是允许有故障率的。

三是银行卡已消磁,系统读取不磁条或者芯片的内容,导致系统吞卡。

二、ATM吞卡的处理程序

首先不要着急,如果你所在的ATM是有银行网点的话,可以直接去柜台跟银行员工说,留下相关的信息,如果能来得及的话,银行会现场帮你领卡。

如果是离行的话,可以直接跟银行客服联系,然后留下联系方式,等到去清钞的时候,银行员工会跟你联系。

但此时一定要注意,银行吞卡处理后,你的卡片会有一定的时限,比如说在银行规定的10-15天左右一定要去领卡。

不然的话,银行会以无人认领为由,直接做销卡处理。


冬焱说


拿着建设银行的卡到邮政取款机上取钱。

是可以取钱的,因为建行和邮储银行是银联的成员。两家银行的银行卡可以在彼此的银行使用,银行卡被吞进取款机里面,主要可能有以下几个方面的可能。第一,可能是所持有的银行卡异常,比如银行卡消磁。第二,可能是客户操作超时。第三,可能是存取款机器故障。


那在邮储银行的取款机上发生吞卡了怎么办呢?

应该咨询就近邮储银行网点的工作人员,如果能当时拿上银行卡就最好不过。查询卡上余额是否合适,如果不合适,让邮储银行当即进行处理。如果是在银行的非营业时间。那就要拨打银行的客服电话。说明情况。并尽快到相应的网点持身份证和取款机打印的小票去处理。

如果急需要建设银

行的银行卡。可以到建设银行去挂失补发新卡。当然这种方法存在一定的风险。一定要慎用!慎用!慎用!



安生拙见


建行和邮储都是我国国有大行,二者同属于银联组织成员,银行卡在彼此的ATM机上都是可以互兑的。出现ATM机吞卡的情况,一般无非两种情况,要么是操作失误,要么是机器故障。

不论是哪种原因导致的,吞卡后,都不用慌,在机器前面稍微等待一下,如果还不见吐卡出来,那么可以找邮储解决,通常资金安全是不受影响的,毕竟ATM机都有监控的。

如果是营业时间,而且ATM机不是那种社区独立ATM机,可以直接找该银行网点的工作人员协助解决,一般工作人员上报后是可以得到解决的,有的是当场可以解决,有的要等几天,每家银行处理此类事情的规定不同。

如果是非营业时间,可以直接拨打邮储客服电话,报告所在城市所在地区和支行名称,客服会登记你的个人信息和银行卡信息,你可以在其建议的时间内去相应的银行网点去取卡即可。根据经验来看,一般会耽搁几天的。

当然,如果你急着要用卡,如果能记得卡号,可以将建行卡内资金通过网银转账至其他银行卡再取现亦可;如果一心想要立马拿回这张卡,可以尝试谎称“ATM机吐款多了”,可能银行工作人员马上就会过来,此前媒体报道过多起类似事件。当然,由于有监控,就得看银行采信与否了。

总之,ATM吞卡是比较常见的现象,用户无需担心资金安全,可以找银行工作人员或致电客服协助解决,万不可迁怒于ATM机,做出损坏机器及设备的事。


独孤求白先森


拿建设银行的银行卡是可以在邮储银行的取款机上取款的,因为它们都是银联成员可以实现跨行取款,不过跨行取款是要收手续费的。

既然跨行取款可以实现,那么为什么建行卡还会被邮储银行的取款机吞进去呢?

第一类情况,取款机出现故障了。这是最可能发生的一种情况,现实生活中遇到的取款机吞卡事件大多是因为取款机出现故障了,这些取款机一旦出现故障连本行的卡都吞,更别说你其它银行的卡了。

第二类情况,银行卡消磁了。银行卡消磁是很不容易发现的,在不知道的情况下,把消磁的银行卡插进取款机里,大多数时候会因为无法识别被银行卡吐出来,但是取款机毕竟是机器,有时反应不过来,就会把无法识别卡吞进去。

遇到这种事,无论是银行卡消磁了,还是取款机出现故障了,都应该第一时间联系银行工作人员,让银行尽快帮自己拿回银行卡,以免造成财产损失。

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投融资那些事儿


你好。

两个问题:你的银行卡为什么被吞; 银行卡跨行被吞了怎么处理。

银行卡为什么被吞?

原因有很多种,最常见的几种原因如下:

ATM机出现故障,尤其是夏季。

不用怀疑,ATM机出现故障很正常,作为银行的资深柜员,简单的修理ATM机可以说是基本技能了。

客户拿的现金有污渍,或者褶皱较多,机器多次提醒后客户还是往机器里放,会导致机器卡钞,存取款通道被卡主,整个机器就瘫痪运行了。

还有就是夏季温度过高,ATM机本身在运行的过程中会产生很高的热量,一旦温度超过临界点,就会出现故障。

银行卡损坏

磁条已经消磁的银行卡、破裂的银行卡、甚至有的客户银行卡保护套没有褪去就硬往机器里塞,这些都会造成机器无法识别银行卡,超过次数后就会造成吞卡。

密码输入错误超3次

客户取完款后,忙于数钱,超过取卡时间

已经在系统内办理过挂失的银行卡

银行卡颠倒使用,暴力插卡等,都会造成机器吞卡。

跨行取款,卡被他行ATM机吞后该怎么处理?

atm机分两种,一种是离行式,一种是在行式。

离行式的没有工作人员在附件,一定要注意留下凭条,及时拨打客服电话,问清楚机器的负责网点,到网点亲自反馈最好;

在行式atm机一般工作人员就在大厅内,吞卡后也要留好凭条,及时找大堂经理或银行工作人员做好登记工作。

跨行吞卡取卡时较本行atm机吞卡复杂

因为你持有的是他行卡,凭条只显示被吞的银行卡的时间和卡号,并不能有效的证明你就是持卡人本人,银行为了保险起见,不会轻易的将银行卡退还给你。

大部分银行会让你到所属的银行开具持卡证明,证明账号为多少的银行卡是你名下的银行卡,然后带着本人身份证到吞卡行领卡。


如果是社保卡、信用卡或者银行卡上有你的签名还好,上面有你的信息后你带着身份证就可以将卡还给你;

如果是普通银行卡,光从表面无法证实你是否为持卡人,只有提供相应的证明了。而关于证明文件各家银行的要求又不一样,或者说各家支行都不一样。最有效的就是带身份证去银行卡所属银行开具持卡证明了。


财经札记


这情况,我就碰过一次,在建设银行的网点。

无论机器、人,故障总会有的。这个银行的ATM,还是会有吞卡等故障发生,不然,要那些维护人员干什么呢?

依照你的描述,密码那些肯定是正确的,吞卡后,ATM机应该会出一张吞卡凭证,和取款、存款凭证大小一样,表明是这台机器吞了你的什么卡。如果这台ATM机,在银行网点,那你就在工作时间,带身份证和那张吞卡凭证(这里先默认这张卡是你名下的),到该网点,叫工作人员开机把卡取回给你。

如果机器不是在银行网点,打ATM机器银行(邮政银行)的客服电话。

如果没有吞卡后,机器没有吐出那张吞卡凭证,打ATM机器银行(邮政银行)的客服电话。

如果银行卡不是你名下的,最好也先打ATM机器银行(邮政银行)的客服电话,看你能否代领。

银行卡和钱少不了的,这个不用担心。我记得之前的情形和你说的很接近,银行把取款的那笔钱扣了,接着再来一笔冲回款项。总金额和取款前的一样。


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