随着全国疫情防控形势积极向好态势的拓展，广汽传祺全国各经销店也加速推进复工复业工作。为有效指导经销店疫情防控和科学安全复工，3月5日，广汽集团总经理冯兴亚，广汽乘用车总经理张跃赛，广汽乘用车副总经理、广汽传祺汽车销售有限公司总经理闫建明一行，走访调研了广汽传祺东莞松兴店、东莞煌健店和东莞汇星店，并为经销店送去防疫物资。

在各经销店，冯兴亚总经理一行对各经销店疫情防控、销售工作做了全面的了解。根据广汽传祺前期指导，广汽传祺东莞松兴、煌健、汇星三店均充分落实“5个到位”和“8个一”防疫指南，从店面电子屏幕防疫宣传视频的循环播放、防疫灯箱的布置，到体温枪、口罩、护目镜、杀菌洗手液等防控物资的准备，再到店内除各项日常保洁基础上多重消毒防控措施的执行，以及一线营销人员及入场人员防控监测等工作，都严格遵守防疫要求，高标准执行，确保防疫到位。坚决做到让来店顾客放心，让员工安心。

广汽集团冯兴亚总经理一行调研展厅布置及清洁消毒情况

赠送防疫物资，护航员工及顾客生命健康

在座谈会上，冯兴亚总经理等一行听取了各销售店的汇报，对于销售店在疫情期间复工复产准备工作及复工情况给予了高度肯定，感谢经销商团队的辛勤付出。面对疫情期间市场现状，冯兴亚总经理做出以下几点指示：

调动资源，保障到位：疫情虽向好发展，但防疫仍旧不能放松，复工期间要充分调动资源，保障店端防疫措施落实到位，安全科学复工，保障员工和顾客生命健康。

创新模式，拓宽思路：特殊时期，需积极创新销售模式，拓宽销售思路，充分利用线上线下销售渠道和数字化营销工具，为顾客提供便捷、安全的服务。

落实政策，疫情关怀：疫情期间，广汽传祺对经销商以“正向激励、共克时艰、减少后顾之忧“为整体方针的疫情关怀行动持续不变，充分解决经销商在疫情期间的后顾之忧。

保持信心，持续发展：希望经销商要对传祺的发展之路充满信心，加快营业发展，积极开展市场活动，与主机厂一起同心战疫，共创双赢。

广汽集团冯兴亚总经理一行听取经销商工作汇报创新模式，持续提升用户体验

在全面推进疫情防控的关键时刻，广汽传祺始终以顾客为中心，坚持做好防疫、复工“两手抓”，两不误，线上、线下服务同步提升。通过便捷的线上咨询看车服务、零接触购车服务，线下APP预约上门消毒服务等，充分构建用户关怀体系，持续为顾客提供更动心、更放心、更安心、更暖心的用户关爱服务。同时升级产品，全系车型搭载全新车规级CN95级高效空调滤芯，全面为用户保驾护航。

为进一步优化顾客服务，张跃赛总经理强调，正是复工复产关键时刻，各经销店疫情防控也绝不能放松，需要全力应对，经受住考验，并对经销商提出以下几点要求：

加强培训，创新服务：积极主动开展主动转训和自训，强化各个岗位员工的专业知识与业务能力，构筑“品牌之心”，为客户提供更专业、更周到、更细致的服务。

与时俱进，树立标杆：积极打造标杆店，创新营销模式，因地制宜，制定营销专案，加强厂商联动，通力合作，共创双赢。

提升能力，积极应对：紧跟主机厂步伐，主动应对市场变化，积极提升品质，充分落实各项举措，持续提升顾客体验。本次调研，不仅为经销商科学防控和复工复业指明了方向，同时，也让一线销售人员备受鼓舞。疫情防控向好发展，企业复工有序推进。广汽传祺将始终落实政府和集团的部署，一手抓好疫情防控，一手抓好复工复产，凝心聚力，不断创新营销模式，携手经销商为顾客提供更加优质的产品和服务，打赢疫情防控和复工复产保卫战。