在公安机关
警察是分很多警种
而我们今天给大家讲的是
一位信访民警的故事
说起信访民警
他们的主要工作就是
负责处理涉警的信访事项
今天我们要认识的是一位
在信访岗位上
工作了16年的女警官
张辉玲
是太原市公安局
尖草坪分局的一级警长
张辉玲
太原市公安局尖草坪公安分局
信访办主任
这是她最日常的工作
每天一睁眼便要接待来访的群众
上访人说，
“四个人一起入侵住宅 ，应该一视抓，一视审判，一视判决，现在抓了两个人，还分了两次，这才是本案的实际情况，实实际际，立了案以后该抓的人没有抓，从出了这个事到现在， 我不是一步步一直在忍”
说起自己的遭遇
虽然反映过很多次了
但上访人还是难免激动
而张辉玲主任总是耐心地做着解释
在张主任介绍了尖草坪公安分局，就上访人的信访事项，做的具体工作之后,上访人渐渐平静了下来,气氛慢慢变得缓和。事实上,对于张辉玲来说,这不过是最普通的一个上午。在信访岗位,她已经干了16年了。
1986年3月
张辉玲参加公安工作
从派出所到公安分局
几乎所有的部门都干过了
这也成了她做公安信访工作的
最大的财富积累
采访中,张辉玲总是禁不住跟我们记者感慨,她说,刚走到信访岗位的情景就好像还在昨天,可一晃眼,16年过去了,真的是弹指一挥间,回想这16年,更多的是任劳任怨、勤勤恳恳。的确,信访工作既顼碎又繁杂,但对张辉玲说,
每化解一件信访事项,每次能看群众带着感激、释怀的笑容,她都觉得自己是有价值的,而她的付出也就是值得的。
公安信访,除了信访,还有维稳,张辉玲和她的同事们承担着比别的单位更多的责任。都说信访工作是天下第一难的事情。可在采访中,却总能感觉到她的乐观,和她对工作的热情。参加工作33年,信访工作16载,张辉玲在平凡的岗位上,不计个人得失,用勤恳、坚韧和奉献书写着她的职责和使命。
信访人的事解决完了
一天的工作忙完了
终于可以安静下来
早已过了下班时间
这么多年
张辉玲说
最愧对的是家人
无论是公安工作还是信访工作
工作忙,时间没准点
对于张辉玲来说
不能好好陪家人
是她觉得最愧疚的事
正是因为这份对平凡岗位的坚守
她才像绽开的梅花,暗自生香
监制：上官小鹏
记者：白杨
閱讀更多 黃河電視臺 的文章
