市場蕭條,誠信危機,押金難退,共享市場何去何從?

共享單車的熱潮退卻之後,共享市場一片蕭條,前後接連數家共享單車公司宣佈破產,例如悟空單車、3Vbike、酷奇單車等等。有的公司破產之後堅守誠信予以用戶退換押金,然而有的卻出現誠信問題連押金都退不出來,比如酷奇。現如今共享單車蕭條之後,又有一家共享汽車公司------途歌共享汽車公司陷入經濟,信任危機!

市場蕭條,誠信危機,押金難退,共享市場何去何從?


途歌公司是一家以經營共享汽車服務為主要業務的公司,但不幸如今也陷入經濟和信任危機。儘管途歌已經完成了B2輪千萬美元融資,但仍然遇到很大的問題。

途歌退出南京市場不久之後,就再次遇到了押金難退,用戶難維權的問題。不少市民最近在使用途歌APP的時候發現附近許多網點竟然無一輛車可以使用。許多用戶萌生退押金的念頭。

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但常言道“上樹容易下樹難”,大部分途歌用戶發現自己的退押金申請遲遲得不回覆,有的甚至一兩個月前的退押金申請至今沒有退回。因此不少用戶在網上組成了:“退押金維權群”。有的用戶甚至親自到途歌分公司去維權卻發現大門緊閉。有的用戶甚至撥打了12315消費者投訴舉報專線,仍然收效甚微。記者也曾進入調查,撥打服務專線,卻被客服以退款系統升級,可以支持支付寶、銀行卡等各種方式退款,目前主要以人工手打退款,且員工不足,退款較慢推諉。且每日退款用戶數量十分有限,許多人已經排起長隊等候退款。有網友稱:目前自己已經親身體會到自己是龍的傳人。

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途歌共享汽車當初為了提高用戶消費體驗,租賃的車輛多為寶馬、奧迪、奔馳等中高端品牌車輛,成本自然高居不下。此外途歌還不用用戶支付車輛耗油的費用,成本更上一層樓。值次危機,途歌許多公司地勤墊付的費用也被拖欠,年終也是靠發各種優惠券來“續命”。

市場蕭條誰又能獨善其身?除途歌之外,也有許多共享汽車也暫停了試營業點,甚至也有公司已經宣佈破產。市場蕭條,前景堪憂,共享汽車何去何從,令人深思。


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