小区物业管理究竟怎样做才能让业主满意?

姑孰侯


你即便是全免费的把所有的事情都按规范全做好了还是会有人不满意的。


新疆老袁


小区物业管理让业主很满意这事真的不难。

我是某小区物业经理,小区系还建小区,物业费1.10元/㎡月,无维修基金,小区业主基本由当地农民组成,从专业角度来说,这样的小区物业很难经营。历史上也曾经更换过多家物业公司。

但是在2019年物业公司合同到期的时候需要业主投票选举。我公司两次获得0反对票的佳绩。此事虽然不是绝对,但是在一定程度上反映业主对现行的物业公司比较满意。

这是怎么做到的呢?说来话长,物业公司肯定付出的太多太多。但中心点只有一个,那就是“全心全意为业主服务”。只要做到这一点,业主就会满意。如果物业公司以盈利为主,挖空心思赚钱,业主永远都不可能满意的。因为买得起房的业主水平永远比物业公司水平高,按时缴纳物业费对他们来说根本就不是问题,他们只是有没有时间和你计较物业费而已。只要你服务的到位,业主就会认为你好,就会按时缴纳物业费。反之,业主如果认为你不好,他会用各种办法拖欠物业费。

当然在这个过程中,业主在生活中遇到的问题,无论是不是物业的问题,都会责怪物业。这个时候物业公司需要做很耐心细致的工作。有些业主甚至你做工作都没用,这个时候怎么办?当然有秘诀。(这一点以后再讨论)

所以说小区物业管理让业主满意,真的很简单。


张亚军207253809


小区物业管理究竟怎样做才能让业主满意?答:可以做到让业主满意的。第一:要严格按合同办事,对于业主提出的要求在合同规定的范围内,要及时去完成好,不推托,不敷衍业主。

第二:保持24小时物业有人值班制度,及时妥善处理突发情况。

第三:物业要建立公众微信平台,随时接受业主的投诉,并去及时解决问题,不能解决的说明情况。

第四:逢年过节在线上线下开展活动。如线下开展包饺子和包粽子,以及扎灯笼比赛。线上偶尔开展猜谜语,和科学知识有奖问答,奖励一些小礼物,事情虽小,花钱也不多,可拉近业主和物业之间的距离。

第五:小区如果停电、停水可在物业公众微信平台上公布。

第六:业主想交物业费,没时间来物业可以在网上交。业主家中有急事,也可以在公众微信平台上发布,物业要第一时间给予答复。

第七:物业要及时公布物业费的用途,收缴情况和每个季度的工作计划。

第八:小区生活垃圾按时清运。业主住房楼层内,和楼房前后包干到人。

第九:保安巡逻规定所到之处,必须要按装摄像头,确保每个保安巡逻到达位置。


乡村老农有话说


事实上,小区物业管理就是做得再好,也无法让所有的业主个个都满意!

俗话说:人上一百,形形色色。众多的业主中,绝大部分是通情达理的,但总有那么一些极端自私的人,总是站在自己的角度看问题。

所谓管理,就是根据绝大多数业主的利益制定的必须共同遵守的规章制度。并带有强制性的、大家必须共同遵守的行为准则及规范。

既然是带有强制性的,那么如有人违法了管理制度,就必须受到制度所规定的惩罚。这样一来,就势必侵害了他们的利益,故此,他们极力反对物业管理,是不可避免的。

另外,还有少数自私自利的人,平日里一毛不拔,恨不得物业分文不收,免费为其服务。这在商品经济社会是根本就不可能的事。其结果就是无理取闹,找出种种借口,拒交物业管理费。这也就是“再怎么样,也叫不醒装睡的人。”

在这样的情况下,你能做到所有的业主满意吗?

故此,对于社会上泛起的“取消物业的奇谈怪论”,理智的人应该事实求是,物业管理公司好与不好,应该由绝大多数业主来评判,物业公司的去留,应该由本小区的广大业主投票决定!


星城老猫1


把常年赖着的置业内广告费归还业主。

本金利息滞纳金算好。

把参与赖着的一干老赖纳入征信系统。

取缔这些严重失信人群的从业资格。

向广大业主公开道歉!











不随波逐流De观点


不管物业怎么管理,都不可能让所有住户满意,就是一分不收物管费,也有人说三道四,任不满意。物业能够让百分之九十住户满意算做得特别好的,百分之八十以上算好的,百分之八十以下算差的,百分之六十以下,物业只有自己走了,收不到物业费了。物业和住户是一对矛盾,永远存在。


用户3398974605342


收入钱财物业费,要为业主服务。维护小区秩序,比如楼道乱放自行车,摩托车、杂物,要替其他业主考虑。遛狗不拴狗链和戴狗套应配合公安犬只管理办公室人员,坚决清除。楼道里狗拉屎撒尿,主人习惯性定点定时放狗如厕在走廊,应给与捕杀处罚。邻居住着不好意思举报,物业该巡视督察。注意小区绿化和卫生以及车辆管理。房屋漏水,水电气及时帮助修理。换件成本收费,人工费说清楚。广告位出租和车场收费应公开金额,年底发放给业主。平均摊派。物业就是收保安人员工资和盈利金额。其他都是业主的。


无上令剑


一张笑脸,

一付热心肠,

不要侵占公共地面盖房子,存车子,用此赚居民的钱,

不要乱罚款,

不要打人骂人

不要代收水电费,

居民满意不难,

大家再想想。


用户忍冬花


人性化管理,财务透明,没有暗箱操作,不作威作福!卫生打扫干净,整洁,定期消毒,定期给电梯测试!小区绿化常年维护,垃圾清运及时,房屋问题及时检修,保安服务尽责。我一个普通百姓都知道的事儿,物业公司为何做不到?这里是大连景山东附近山坡上,垃圾纸和其它垃圾一路都是,还防火?真怕星星之火可以燎原!山坡还有好多临时搭建房,把自然风光破坏不说,乱砍滥伐都无人问津。一这是不是有点儿占山为王的架势呢?我想说这样的物业公司我们不需要,把原本的美好都破坏了!真为这些山林感到悲哀啊!我希望大家要爱护环境!希望有关部门重视,如果发生火灾可不是小事情!


锦雯2005


小区业主建个业主群,达成共识,物业公司干得好,发物业服务费,干得不好,物业费扣发,赶物业公司滚蛋!物业费由业主决定发不发给物业公司,小区业主就会满意?


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