實體商家痛點在哪裡?我們該如何解決?

許熒熒


你好,我是贏銷參謀-大贏,我來回答一下你的問題!


首先,產品為王,這是肯定的,如果你的產品不好,那麼再好的營銷都沒用,甚至營銷越好,你死得越快!


所以我覺得商家要解決的問題,也就是你所說的痛點應該是:產品很不錯,但是沒有人買,賣不出去怎麼辦?


現在不管是實體店商家還是電商商家,最大的難題都是流量,也就是說:如何獲取,如何成交,如何留存,如何裂變?


主要分為傳統一點的解決辦法和運用互聯網工具的新辦法!


先說傳統一點的,商家面臨的問題,無非兩種,一個是進店的新客戶越來越少,另一個是老客戶進店的頻率越來越低,也就是引流和鎖客的問題!


引流來說,很多商家都知道做一些廣告宣傳單去發一發,但目前效果較差,除非很精準的宣傳,總結以下幾項,一種是根據需求找客戶,一種是與用戶高度相似的商家合作找客戶,一種是根據客戶找客戶也就是裂變!


但目前來說傳統的方法雖然有效但是不高效,而利用互聯網的方式就不一樣了,比如一些拼團、砍價、助力的活動,就能引發快速的裂變!


用戶進來以後需要的是成交,互聯網上最快的成交方式就是低價,不是價格低,而是比別的地方低,還有一種實體店常見的引流成交法——爆品法,打造一個門店爆品可以快速的引流成交,比如摔碗酒!


至於留存,方法也有很多,比如常見的有辦理會員卡,這裡也有很多技巧,但更建議你通過添加微信好友的的方式留存,因為更容易激活!


再說裂變,裂變的準則只有一個,三方共贏,也就是商家、新客戶、老客戶三方都能獲得自己想要的!


關於以上以上環節的內容,需要根據不同的實體店類型來制定,並非萬能公式,詳細的可以查看我的歷史文章或者找我交流~


贏銷參謀


首先,實體商家天然存在輻射範圍小的問題,比如一家水果店有效輻射範圍是兩公里,最多輻射五公里,這是極限值了,但是一家淘寶的水果店呢,它可以覆蓋幾千公里,經營的侷限性大大增強。我


其次,電商實現了購物和消費的隔離,比如在實體經濟中我家裡沒有衛生紙了我得出去買,然後拿回來用,在電商中不是這樣的,我家裡快沒有衛生紙的時候我就可以半夜在被窩購買,一次買很多,也不用我擔心,快遞員送貨上門,消除了我專門去商場,時間方便了,購物快捷,也不用大包小包往家裡搬運。


然後,電商極大消除了中間環節,有助於商界貼近市場,實體零售層層加碼,流通成本很高,比如一部手機,從廠家開始要經歷至少三級經銷商才能到達消費者手中,但是電商消除了這些中間成本,使得同樣的消費品顯得物美價廉,顯然從電商渠道購買更划算。


電商還極大消除了信息的不對稱性,信息的不對稱性使得消費者在實體經濟中處於不利地位,比如我去菜市場買豬肉,到達市場之後這個菜市場的豬肉價格對於我來說就是壟斷的,但是在網上同樣的商品有幾十家幾百家幾千家商家提供同樣的產品,消費者可以有效比較,並且通過評價、打分等進一步消除了不對稱,促進了交易的形成。


電商還產生了更高級的消費工具,利用數字化的工具,單家可以根據市場靈活開展經營,以廠家為例,不同地區有不同的消費習慣,經常出現不同地區的貨源需要調配形成成本,電商則完全沒有這個問題,而且得到市場反饋更快捷。


最後,實體店的經營中從開業、裝修、房租和水電等等,經營成本大,如果發現經營策略失敗重新調整,又是很大的一筆支出,風險也高,綜合所述,實體經濟是非常難做的。


貧民窟的大富翁


實體店不好做是這些年來商家的普遍感受。對於大部分實體店主來說,有如下一些痛點:

1.高房租。實體店房租這些年一直居高不下,絲毫沒有受到整體經濟波動的影響。高房租導致高成本,隨之而來的就是低利潤。

2.地理位置侷限。實體店面對的客戶絕大部分是經過或者看見的人群,店鋪輻射人群範圍很有限。

3.營業時間有限。絕大部分實體店每天營業時間受限,無法做到長時間營業。

4.人工和裝修成本。人員工資普遍上漲,建店裝修成本也很高,這些都是攤薄利潤的重要因素。



5.宣傳和展示渠道單一。很多實體店還是靠傳統等客方式經營,沒有跟上時代發展對的特點進行營銷策略調整。宣傳手段也很單一,沒有充分利用移動互聯網。

6.價格虛高。很多實體店產品價格虛高,沒有充分考慮目前的消費習慣變化。

7.產品同質化。很多實體店產品同質化嚴重,缺乏自身特色,無法吸引消費者的注意力。

8.電商衝擊。線下逛街的人少了,網購已經成為很多人的一種習慣,響應實體店鋪消費就少了。



解決實體店鋪的痛點,除了商場和購物中心要做好模式上的改變,從而做好引流工作外,店鋪本身更是要與時俱進,調整經營策略。具體有如下幾點:

1.產品要有自身特色,不可同質化。在成本可控的前提下,價格也要務實,不要盲目的虛高。

2.充分利用移動互聯網,宣傳店鋪;多搞活動,與客戶線上線下互動,增強客戶體驗,從而增加客戶粘性。

3.無論是售前、售中還是售後,都要熱情周到。讓客戶充分感受面對面的親切感,也是一種增強客戶體驗的手段。

電商發展到今天已經深入人心,互聯網化也是大勢所趨,實體店需要接納現實並做出調整。在做好本質服務前提下,利用好實體店自身優勢,做好線上引流線下體驗和服務的工作,再由線下回到線上做配送服務。這樣使消費者既享受互聯網帶來的便捷,又有實際的線下體驗,形成線上線下聯動,實體店就很容易重新受到消費者的歡迎。


禹歧觀點


在美好一天很榮幸為大家解答這個問題,在這裡讓我們一起走進這個問題,那現在讓我們一起探討一下。

在以下我為大家分享,首先我個人對這個問題的看法與想法,我也希望我的分享能給大家帶來幫助,同時也希望大家能夠喜歡我的分享。

第一 房租、員工工資 水電費 物業 宣傳費 營銷費很高。這些成為很多老闆巨大成本,一年下來,最後給房東掙了房租。

第二 實體店同行競爭壓力大。其他同行競爭導致利潤變的很低,甚至賠本賺吆喝。

第三 供應商貨款結算期限。實體企業在前期進貨壓貨以及平常結算中,長期面臨著資金結算壓力。

第四 引流拓客方式單一。很多實體店還處在等顧客上門靜態店面,沒有形成銷貨動態場景。

第五 沒有一套新零售裂變營銷方式,導致實體店業績下滑。

我在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議,同時我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。

我在這裡同時也希望大家能夠喜歡我的分享,大家如果有更好的關於這個問題的解答,我還望分享評論出來共同討論這話題。

最後在這裡,真誠的祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活,身體健康生活每一天,家和萬事興,年年發大財,生意興隆,謝謝!



妙筆財經熱搜


實體商家最大的痛點是:日益發展的互聯網新零售模式,與傳統實體經營者經營思維的短板,歸根到底還是人的問題,不是實體店被淘汰了,而是有一大部分的傳統實體店經營者被淘汰太了!我們做一個經營和投資者,最重要的一個能力是什麼?適應能力,適應生存的能力,每個時代,每個階段都有每一個商業的特點,傳統實體商家無法適應互聯網,這是誰的問題呢?

很多人會把問題糾結於某一個細節上,比如房租高,員工成本高,電商的衝擊,甚至是拼多多的低價,其實細想想,難道這些問題的背後?沒有一些商業的邏輯嗎?房租租金高,成本的問題,當成本固定,無法改變時,我能們能夠增加我們的創收能力,把單一的收入能力轉化成多樣化的收入,現在的傳統只是靠產品賺差價,單一的盈利模式,你當然拼不過現在全新的商業了,盈利模式一共有20多種,而我們呢,死磕一種!電商的衝擊,其實事實上,傳統電商日子也特別難過,因為線上的成交成本很高啊!而且沒有線下的深度溝通和服務,特別是高端的產品,需要深度化服務的,比如說奢品,眼鏡,你是不是存在如何把傳統的實體店往互聯網上升級和轉型?最起碼你得聯接和對接吧!商業不是孤立存在的,商業一定講究的是系統運營思維,我建議大家好好研究一下實體店如何往新零售這個領域上來融合

我是孫洪鶴, 每天都會給大家分享社交化商業裂變新方法,希望對大家有所幫助,也希望大家能夠成為好朋友



孫洪鶴


第一,你是否在一直更新並完善著你的營銷模式。當一個好的營銷模式出來時,所接收到的反饋收益是巨大的。既然是營銷模式,也就意味著對手能在公開的場合獲取,那麼持續更新就變得很重要了。 第二,你是否是擁有一個各司其職並積極向上的團隊在高效運作,某些實體店雖然小,不管2人3人,但高效運作就像一臺為你高速運轉的機器一樣。 第三,是否看清了所處行業整個生態系統中的各個環節,並且根據個人或團隊的自身優勢和偏好目標找準了這個位置。 第四,近2年來,不管在什麼領域,零售醫藥,便利店,服裝,鞋帽,百貨…。所有行業都在朝著所謂的洗牌的模式發展,這是淘汰舊模式舊方法舊理念的過程,這是市場無形的手的力量,所以整體風格的連鎖多了,夫妻店少了。 第五,服務服務服務,重要的事說3遍,毛主席說不能脫離人民群眾,審視自己的經營是都脫離了人民群眾,當一個顧客進店時到消費到後期跟進整個過程中的服務是否做好。這是一個閉環,顧客進店你服務好,他消費,否則他離開。消費後期的跟進是否到位,如果到位消費者會選擇重複消費。 第六,就是量變到質變的過程了,你有1家店和你同時擁有10家店,你的運行成本和模式是完全不同的。就像一群狼和一隻狼的覓食作戰一樣。


商小小生


隨著移動互聯網的發展,實體店面臨著各方面壓力,痛點非常多,我們來看看。

第一 房租、員工工資 水電費 物業 宣傳費 營銷費很高。這些成為很多老闆巨大成本,一年下來,最後給房東掙了房租。

第二 實體店同行競爭壓力大。其他同行競爭導致利潤變的很低,甚至賠本賺吆喝。

第三 供應商貨款結算期限。實體企業在前期進貨壓貨以及平常結算中,長期面臨著資金結算壓力。

第四 引流拓客方式單一。很多實體店還處在等顧客上門靜態店面,沒有形成銷貨動態場景。

第五 沒有一套新零售裂變營銷方式,導致實體店業績下滑。

當下移動互聯網經濟形態,必須變被動為主動,建立顧客粉絲群或者搭建商家聯盟,用社群營銷的理念來建立顧客關係體系。


慧觸科技


我個人認為實體商家痛點就在成交。我們該如何解決這個成交的問題呢?

首先,店裡要引流,包括線下引人入店,線上吸引人氣入自己店裡,線下要利用自己及實體店作為擴大宣傳效應,平時多搞促銷活動,活動的一切商品要以微利銷售出去為目的,只要掃描二維碼,關注公眾號還可以送禮品為線下喲,為做好以後銷售為輔墊。

其次,一切是為了成交為目的,以生客賣禮貌,熟客賣熱情,急客賣效率,慢客賣耐心,猶豫賣保障,隨和賣認同感的銷售理念,將貨品賣出去,並留下客人的聯繫方式,為後面的第二次銷售做準備。

第三,是第二次銷售,通過了第一次銷售,有了用戶的聯繫方式,平時我們要以使用效果或使用時出現情況為藉口,發信息以及抖音給客戶對產品加深瞭解,以及我們的完善的服務理念,如帶其他客戶到來店裡銷售,還有個意想不到的禮品喲,總之想盡辦法有用戶過來進行第二次銷售,達到以客帶客為目的,以致達到裂變。

實體商店的痛點就在成交,只有成交的商家才有利潤,才能使商家的活動得以繼續以及發展。


周錫國金融


實體商家最大的痛點在於人流量,因為說電商方面的衝擊,很多人購物都不喜歡出來逛街了,導致實體店鋪人流量下降,人流量已下降,銷售額就達不到這個才是實體商家的最大的痛點。

最好的方式就是做線上線下,利用互聯網平臺進行推廣實現成交,真正做到線上線下兩不誤,人在線上做推廣的平臺,這個有很多,比如抖音短視頻帶貨,小紅書種草,競價,發帖都可以,如果自己不會的話,這個都可以用錢來解決,你不會你可以請人做,或者你關注50個同行,看他們是怎麼做?你就跟著他怎麼做?他們什麼時候做做什麼?你也就什麼時候做什麼?同行才是我們最好的老師。


舜心網絡隨筆


現在實體經濟也是資本經濟,有錢的越做越好,沒錢的苦苦支撐,工資,房租,產品利潤薄,線上競爭,都在給自已找份工資,價格透明化,大型企業好生存,小型在敖日子


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