雷厉风行、精明干练，是邓丽花给人的第一眼印象。临床工作30年、抗击过“非典”、有多年感染科工作经验，这位个子不大的“铁娘子”护士长眼神中透露的坚毅，让人觉得她不曾惧怕什么。
逆行是选择 专业是态度
披星戴月，急驰随州。2月6日下午，接到支援湖北随州的电话，邓丽花的心终于放了下来，“省里下通知的时候，我第一批就报名了，可惜没选上，现在终于选上了，我一定不负使命。”家里已经沟通好了，唯一让她牵挂的，是医院没开设多久的发热门诊。从发热门诊的组建开始，邓丽花就全程参与，出发那夜，她一边收拾行李，一边与发热门诊的护士交接工作，一遍遍叮嘱注意事项。
进入曾都感染八区工作的第一天，经验丰富的邓丽花就开始参与感染防控工作。根据来自江西的医疗护理人员对穿脱防护服流程掌握的程度不同，邓丽花因地制宜，设计采取工厂流水线的方法依次摆放防护物品，只要流水线上一走，防护服，隔离衣、护目镜、口罩、帽子、鞋套就依次“全副武装”上，打造了一套流水线式的“生命保护线”。
邓丽花在工作中总结了一套“点、面、线”护理工作经验。一个病人的治愈，需要“点”——制定个性化的治疗与护理方案；需要“面”——各个部门的协同、每个医护人员的付出、患者的配合；更需要护士长做到心中有数，连“点”成“面”，全方位协调。当患者出院后，还要在隔离点隔离观察14天，他们的心理压力还是没有完全解除，邓丽花组建了医患微信群，为所有出院患者提供延伸服务，使患者“离院不离医”。通过“线上线下”联络，既可以了解出院患者的情况，又可以随时回答他们的疑问，科普新冠肺炎知识，给出院患者隔空服食“定心丸”。
平凡岗位平凡事
3月10日，援随三十多天的邓丽花终于迎来了她的轮休。这一个多月，高强度、高压力，在常人看来，医护人员的付出都是巨大的，但是邓丽花只是说：“我只是换了一个地方工作而已，在平凡的岗位做平凡的事。”
小韩、小余、马叔叔、刘阿姨……每收治一个病人，邓丽花都记住名字，发药时都亲切地喊他们的名字，而不是干巴巴的“26床”。“疫情来的突然，很多人毫无准备就住进了医院，与家人隔离，让很多刚入院的患者心情低落，我们更要做好心理护理。”邓丽花总结，“医护人员不仅要规范治疗、护理，还要像对待亲人一样给予患者心理和生活上的关心关注，当好她们的‘管家’。”
不忙的时候，邓丽花总是在病房与患者拉家常；有的患者住院没准备，她拿出自己准备的新牙刷、毛巾给患者用；有些老人家不爱吃干饭，她会早上多打几份稀饭，中午热给老人吃……“专业又温暖”是许多患者对这位“未曾谋面”的护士长的印象。
除了每天保质保量完成治疗、及时给予病人生活及心理护理、防跌倒、配合医生抢救病人等等日常工作外，邓丽花还每天写“援随日记”，记录自己每天的感悟。“今天一位糖尿病高血压的患者要上呼吸机，她紧张，我们其实也紧张，我握着她的手，告诉她，不要怕，你好了，我们才回江西……”
让我看看你的脸
小韩在2月7日被留观，两天后被确诊为新冠肺炎收治入院。男友家、叔叔家很多人都被感染，几天时间，这个大家庭共有十一人相继住进了曾都医院。
经过大半个月的精心治疗，大家庭中许多人都出院了。住院的十三天时间里，韩冰印象很深的就是，护士长邓丽花每次老远就能准确地叫出她的名字，还要走上来仔细问她的状况。“我现在已经出院了，这些天都没看过护士长长什么样，很想看看她的脸。”
“我们江西援随医疗队和随州当地医护人员一起治疗了很多患者，这是我们应该做的，就像省委书记对我们的嘱托‘把自己当随州人，把随州的事当自己的事’，虽然有时听不懂随州话，但是每次握着患者的手，能感觉到那份情。”这位“铁娘子”护士长，每次聊到随州老百姓对他们的感谢，也忍不住动情。
病毒的肆虐，随着冬天的背影渐渐远去……随州人民的不舍，江西人民的期盼，邓丽花所在的江西援随医疗队离归期也不远了，她在日记里写道：寒冬已过，春暖花开，心存信念，定能凯旋！
妈妈，您挡在病毒和患者之间坚定身姿，给我树立了一名医务工作者的榜样。还记得以前，我对医疗环境担心，为医护人员的付出打抱不平，您跟我说：“作为医务工作者，没有什么可以用价值衡量。只要生命还可贵，我们所作的一切都值得。”这句话一直深刻在我脑海里，激励着我不断学习医学知识，时刻准备着披上这身白色“战衣”。
——邓丽花儿子写给妈妈的信（节选）
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