【辛集市停止961890熱線號碼服務，服務內容由12345政府服務熱線承擔】3月9日，經辛集市政府研究同意，“辛集市群眾服務熱線”更名為“12345政府服務熱線”，服務內容不變。同時，停止961890熱線號碼服務，服務內容由更名後的12345政府服務熱線承擔。
群眾訴求無小事，辛集市人民政府設置12345政府服務熱線，進一步加強了政府和群眾之間的溝通交流，努力打造群眾的“暖心線”，搭起服務群眾連心橋。
什麼是12345政府服務熱線？
12345政府服務熱線，是指設立的受理辦理本行政區域內群眾生產生活各方面訴求的熱線電話。
受理範圍包括哪些？
（1）有關政策法規以及公共服務信息的諮詢；
（2）影響群眾日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務；
（3）反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和建議；
（4）企業、個體工商戶等各類市場主體在投資、生產、經營方面的諮詢、投訴事項；
（5）對本市改革開放、經濟建設、營商環境、城市建設與管理等方面的意見和建議。
哪些事項不予受理？
對下列求助事項，群眾服務熱線不予受理：
（1）涉及人身、財產安全，應當通過110、119、120等緊急渠道求助的事項；
（2）涉及行政職權範圍以外的民事糾紛；
（3）進入訴訟、仲裁、行政複議、信訪複查複核等法定程序的事項；
（4）涉及軍隊、武警管轄的事項。
架起連心橋溝通零距離服務心貼心，在生活中有什麼需要解決的合理訴求您都可以撥打12345來尋求幫助！
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