400架无人机翱翔在海河的夜空，智能驾驶挑战赛的赛道上马达声轰鸣，陆空无人机械的表演和竞赛，揭开了第二次世界智能大会的序幕。但比起科技，与会的演讲者，却要更耀眼。既有政协副主席万钢等一众政府官员，也有来自世界各地，囊括中国工程院院长周济和两位诺贝尔奖获得者等的知名学者，而充当了大会演讲主力的，则是站于时代大潮之上的企业家们。
这其中既有互联网大佬马云、周鸿祎、刘强东，也有在制造业数十年如一日的的张瑞敏、郭台铭，还有近些年声名鹊起，如科大讯飞董事长刘庆峰代表先进科技的企业家。一叶落而知天下秋，亮相世界智能大会的企业家们，谈企业行业，谈科技发展，也谈社会责任，描绘出一幅幅的浮世绘，呈现了智能时代的景象。
马云:中国人工智能和大数据几乎没什么人才
“告诉大家一个坏消息，中国在人工智能和大数据方面的人才极端缺乏，几乎没什么人才——好消息是全世界都没什么好人才，所以这个也没什么担心的。”
人工智能是否会取代人类？马云觉得大可不必担忧，机器不可能取代人类，因为只有人类才有“Heart”。“我觉得决定世界未来的不是技术，而是技术背后的人，是技术背后的理想、梦想和价值体系。所以，我觉得人类对美好生活的追求、人类对美好世界的追求、对和平绿色可持续的追求，人类永远会具备，而机器不具备，人类要有足够的自信。”而对于人工智能消灭就业，他认为，不是就业没了，而是新的技能取代旧的技能，并会诞生更多的就业，让人类生活更美好。他开玩笑说，比如中国和国外都没有“未来的人工智能专家”，有的都是“过去的专家”和学者的思考。因此，敢于尝试、创新和思考，中国就有希望在未来弯道超车。而他真正担忧的事情有两个：
第一，是中国今天的教育，必须进行改革。“如果今天我们教育的所有的方法跟过去100年没有区别的话，很有可能未来再按照这样的方法教出来的孩子真找不到工作了，因为过去100年是机器时代，是工业化时代，我们教的是知识，未来人类跟机器比谁聪明，谁记得快，谁背书背得好，谁算得快——根本没有机会赢。我们对孩子的教育要创造力、创新力，我们要让孩子有担当力，让孩子有责任感，让孩子有家国情怀，让孩子有全球观，而这些东西是极其不具备的。”
马云说，社会要重新考虑对孩子的教育，特别是对中小学：“我们现在过度关注在大学教育，应该关注在孩子教育——幼儿园、小学、初中的教育上，一个人的成长是在小时候决定的，到大学里已经比较晚了。”
第二，是对现有人才的培训，社会应该高度关注80后、90后乃至00后的人，这些人生于互联网，敢于尝试。马云乐观地表示，面对未来的空白，全世界都没有人才，所以都需要去学习，也都有机会去学习，因此要保持学习者的心态，而非专家的心态。
不同于以往，马云认为创新的主战场已经从大专院校转移到企业当中，企业聚集了最优秀的人才，“以前是企业跟着大专院校走，未来应该是大专院校跟着企业走、跟着市场走。因为只有在竞争的第一线才有可能诞生最先进的技术。”而阿里巴巴投资300亿美元，只是开始，马云表示，未来还将继续投资科技，投资未来。
在提问环节，被问到对区块链的看法，马云说：“我觉得区块链不是泡沫，但是今天的比特币是泡沫。”他表示自己很看好区块链，目前阿里巴巴是世界拥有区块链专利最多的公司，这对未来阿里巴巴互联网金融业务意义重大，是解决进入数据时代的隐私和安全的解决方案。“要把它作为一个给社会带来创造价值的东西，它才有可能变成财富，而今天很多进入区块链的人把它认为这是将来挣钱的东西，那基本就完了。”
刘强东：无人机将解决偏远地区问题，京东将裁员是误读
在展览区京东的展台上，无人机吸引了不少人的目光。刘强东说，在智能时代，京东的发展将分为硬件和软件两条线。
硬件上，京东将打造从仓储到配送车辆、配送站、最后1公里送货机器人一整套的智能化体系。“一年前，我们在上海建成了全球第一个B2C全无人仓库。”刘强东表示，这是全世界第一个真正意义上的无人仓库，未来5年，京东在全国的800个物流中心将逐步改造成无人仓。
在西安，京东也建成了第一个无人配送站，配送站上方可以起降无人机，下面是配送机器人。目前京东已经有4款机型的无人机可以成熟且大规模的常态化运营，在最近的测试中，可以携带200公斤的货物飞行200公里，并拿到了全国6个省和十几个城市的飞行执照。载重1吨以上的重型无人机也在研发中，预计今年6月底第一次上天进行测试，“当然，要投入实际运用还需要几年时间。”
和亚马逊的无人机不太一样，由于中国城市居民绝大多数住在楼房，并不方便无人机投递，京东无人机的重点的是解决偏远地区、特别是农村地区物流成本高企的问题。“往一个村庄送一个包裹，为了送这一个包裹，我们要派一个司机，出一辆车，从城里出发，一来一回，过路费、人工成本，送这样一个包裹是我们送到大城市5倍以上的成本，大量的农产品的上行也很困难。”刘强东说，目前京东在四川、陕西建立了100个无人机机场，每个机场的投资只需要40万~60万，可以保证将优质农产品在24小时之内送到中国所有的大中城市，将省内的物流成本降低70%。
而京东的配送机器人，已经在北京市的100所高校，包括人大、北大、清华实现了全部机器人送货。目前京东已经和全球五大电梯厂家达成了通信协议，送货机器人可以跟门铃进行通信，按门铃和选择去几层。刘强东表示，
一旦突破了机器人爬楼梯、走斜坡的问题，配送机器人可以完全替代配送员。软件上，京东目前57%的产品定单，从采购到库间的调拨、销售的预测全部由人工智能完成，今年年底计划94-95%的SKU实现人工智能进行采购、定价、库间的调拨、补货管理。第二代人工客服已经可以精确地对人的情绪进行感知，刘强东说，在今年年底，接到的人工智能客服电话，可能会足以“以假乱真”。
不久前，刘强东曾说“如果按照今天京东的规模，用软件和硬件的人工智能技术，今天做的工作大概只需要8万名员工就足够了，而我们今天是超过16万名员工”，引发了外界对京东是否会大规模裁员的猜测。刘强东在演讲中强调：“未来我们还有10倍到20倍的发展空间，我们大量的需要人，我们永远不会开除任何一名兄弟。”
他表示，在未来，京东的蓝领工人将转变为白领工人，一个人可以监控几百台机器人在大街上工作，在机器人遇到故障、被偷、被抢等复杂情况，再由人进行干涉。而对于机器替代人类工作的担忧，也不必太焦虑，正如工业革命，反而提供了更多的工作，而且国家可以通过立法等方式来解决。而未来老龄化的社会，人工智能恰恰可以解决人力资源不足的问题，对个人而言，正确的选择是顺应时代，积极面对。刘强东说：“在智能时代来临的时候，你的态度和变化决定着你的未来。”
周鸿祎：人工智能存在隐患，网络安全进入“大安全”时代
网络战每天都在发生，网络攻击已经威胁到一个国家的政治安全，全球已经有112个国家成立了网络战军队，美国已经将网战司令部从二级司令部升级为一级司令部……
周鸿祎在演讲中指出，随着智能时代的到来，经济、社会、生产、生活越来越多的运行在网络上，依赖于大数据、移动计算、物联网、云计算、人工智能，物理世界和虚拟世界的边界正在消失，因此，网络安全已经从信息安全时代进入到“大安全”时代。
一个比较悲观的结论是，这个世界上没有攻不破的网络。哪怕是最先进的人工智能系统，只要是软件，就是人写的，就会犯错误。而人工智能系统自身也存在的几个问题：
首先，人工智能让很多地方变成了无人值守系统，一旦被黑客攻击和劫持，就会被控制在黑客手里，危险性比较大。其次，大量的人工智能依赖传感器，训练数据有可能被污染，造成隐患。“我们曾经用两种方式对无人驾驶汽车进行欺骗，一种是利用超声波技术，因为汽车是靠超声波雷达来判断障碍，还有一种方法是利用GPS欺骗——你想想，自己开着车走在高速上，我开另外一辆车在你前面，利用GPS欺骗，让你的车以为到了一个路口，就转弯，然后就撞到围栏上，人仰马翻了。”周鸿祎举的例子并非虚构，
实际上，特斯拉每出一款车，360的研发团队都可以以最快的速度进行劫持，并因此三次入选特斯拉的模拟名人堂。周鸿祎总结，人工智能安全领域有两个非常大的命题：一是人工智能系统如何为智能制造、智能经济保驾护航，如何解决人工智能系统里存在的安全漏洞和潜在问题；二是如何利用人工智能的技术，防范“大安全”时代下防不胜防的攻击。他也借此推出了360大数据的产品“安全大脑”，基于360全球最大的安全大数据、遍布全球的智能感知系统和多年来积累的安全知识系统，再加上深度学习的机器自动学习推理和辅助决策系统，能够解决“大安全”面临的威胁。
刘庆峰：产业浪潮的每个阶段都是大波浪叠加小波浪
“产业浪潮的每个阶段都是大波浪叠加小波浪，比如PC时代的Windows操作系统是大波浪，依存其上的软件就是小波浪。”科大讯飞董事长刘庆峰说，任何时候，国家或行业的发展，都必须坚持大波浪和小波浪的共同前进。而在人工智能时代，人工智能最核心的的源头技术、创新的算法、配套的芯片以及基于人工智能云平台的服务是大波浪，基于此运行的穿戴式设备、APP应用等，都是小波浪。
刘庆峰表示，过去一段时间，国内相对更多关注创新创业的小波浪、关注局部应用，然而创新真正的核心在于掌握价值链的主导权，“我们不能把自己的楼房建在别人的院子里面”。他同样通报了有关科大讯飞的喜讯，4月17号，科大讯飞代表中国正式与联合国总部签约，负责国际电信联盟会议的纪要转写以及相关的翻译服务。而在今年的博鳌亚洲论坛上，科大讯飞翻译机成为唯一指定的给国外嘉宾、志愿者翻译的翻译机，达到了大学六级口语水平，并预计2019年底达到专业8级水平。
“现在的进展看，应该说最迟明年上半年就能做到。”刘庆峰说，科大讯飞的使命是让机器人会听会说，能理解会思考。从今年1月22号开始，在斯坦福大学发起的机器阅读理解挑战赛SQuAD(Stanford Question Answering Dataset)中，面对微软、Facebook、IBM等对手，科大讯飞一直保持全球记录。更重要的是，机器的准确率达到82.48%，超越了人类。刘庆峰表示，除了围棋等特定的明确规则和信息充分领域，今天单一的人工智能核心技术是没法改变世界的，必须跟数据、专家结合，三要素缺一不可，所以必须要强调应用是硬道理，脚踏实地，在核心技术领先的前提下应用落地，强调生态，让更多人在各行业创新，用人工智能改变世界，建设世界。
张瑞敏：以人单合一模式创物联网生态品牌。
“人”就是员工，“单”是用户的需求，把员工和用户的需求融合在一起，员工要创造用户的价值，体现自身价值，如果不能创造用户的价值，就必须离开。
制造业的标杆性人物张瑞敏，在大会演讲中介绍了海尔独创的“人单合一”模式，并用三个“引领”来描述。首先是“引领的模式”，这一管理模式在海尔从2005年开始推行，主要突出的有两点：组织的颠覆和薪酬的颠覆。在组织的颠覆上，海尔将员工中的1万多名的中层管理者去掉，让他们选择创业或离开，企业成为创业平台。每一个创业的小微，可以自创业、自组织、自驱动，直到找到风投，否则解散，而薪酬则不固定，是依据创造的用户价值来决定，没有价值就没有薪酬。
张瑞敏说，在物联网的理念上，很多企业侧重于产品传感器，而海尔侧重的是用户传感器。直白的讲，人工智能的算法再高明，相当长的阶段里也算不出人的意识和情感，还需要和人沟通，因此要做到“人单合一”。
第二是“引领的标准”。张瑞敏举例，以前彩电出口到美国，完全按照美国的标准交费，一台彩电要20多美金，任何一个彩电企业可能都会亏损，而现在海尔“人单合一”的COSM模式成为了国际标准组织IEEE电子电气工程师协会主导大规模定制的标准。“其实有很多的企业做得很好，但是没有中标，原因在什么地方呢？”张瑞敏说，原因在于海尔以用户为中心，全流程去满足用户的需求，聚焦到用户体验的升级换代上而非产品的升级换代上。
第三是“引领的品牌”。张瑞敏认为，移动互联网之后一定是更大的物联网经济，而物联网时代和互联网时代有一个最大的不同，是互联网平台主要以交易为主，而物联网平台以交互为主，也就是满足用户的个性化需求，因此最重要的，就是和用户交互，获取用户的信任。
“怎么获得用户的信任呢？你只有建成一个生态系统，因为要获取用户的信任，不是一个企业能完成的，需要生态系统的各方满足用户的体验。”而有了生态收入，进一步会边际效益递加。张瑞敏说，过去海尔兼并了很多国际化企业，其中不乏国际名牌如日本的三洋、美国的GE、新西兰的国宝级企业Fisher&Paykel，而兼并失败率最高的就是国际兼并，因为文化不同。“所以我们搞了一个沙拉式的兼并，沙拉的蔬菜保持各自原来的形状，相当于每个企业各自不同的文化，但是，沙拉酱是统一的，这个沙拉酱就是‘人单合一’模式。比如日本的团队精神很强，我们保留他们的团队精神，但团队精神不是听领导的，而是听用户的。”一个例子是，GE的洗衣机在兼并之前亏损超过300万美金，兼并一年盈利1200万美金。
企业要有核心竞争力，核心竞争力必须与时俱进。张瑞敏用《有限与无限的游戏》的两句话作为演讲的结束语
：“市场至少有两种游戏，一种是有限的游戏，另一种是无限的游戏。” “有限的游戏的参与者在界限内游戏，无限游戏的参与者与界限游戏。”作者 | 李昊原
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