网上关于爆出小米mix3手机充电问题的料，卢总第一时间不是去了解该事的真实性，而且选择在微博上骂街造谣泼脏水，从这可以看出小米式高管做事的态度是很不负责任，对自己的用户不负责，让用户怎敢相信你的产品。难道小米手机坏了找维修，让用户都在微博找友商吗，亦或是说你手机没坏，你是友商派来黑我的。太滑稽了！相反我感觉荣耀这边处理的态度好，首先想到的是了解事情的真伪，然后是怎么解决用户的问题。这才是对用户负责的态度，如果你一味地推脱责任，万一这事是真的，该用户是啥感受，估计在心里想再也不买小米了，因为你透支了用户的信任，间接的降低了品牌的口碑。最后我想说的是，对用户真诚，用户也会信赖你的产品；对用户真诚，你产品的口碑也会越好。做品牌是要靠时间积累的，没有办法速成，也不能速成，就如人与人的信任是需要时间的，需要彼此接触了解，才能产生信任。
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