車主服務項目分店店長崗位權責
崗位名稱 車主服務項目分店店長
崗位代碼
所在部門; 車主服務項目部
崗位定員; 1人
直接上級; 車主服務項目部經理
職系 管理
直接下級; 業務主管、生產主管、財務
薪酬等級
責任範圍;
培訓責任;
指導培訓 ;對所屬員工進行店面運營管理、營銷技巧、員工心態、團隊建設、素質教育等專項培訓 專業培訓; 對所屬員工進行制度規範、崗位職責、業務流程、客戶管理等專項培訓
成本責任 ;回款費用 全面負責店面應收賬款的回收和管理工作
業務費用 ;控制所屬店面預算內開支的合理支配 辦公費用 根據所轄事業部核定的辦公費用額度內使用
人力成本; 在核定的人員編制內用工，業務增長額度與增加人員成正比，合理進行人力調配
項目成本; 制訂合理的業務、項目策劃、控制權限、提高效率以保證最大限度的降低成本
促銷費用; 無
保密責任; 保守客戶資料、銷售成本、業務關係合作協議，尚未對外公佈的促銷方案，內部制度及公司要求其它保密事項
組織責任; 對所屬店面的經營目標完成，績效達成負組織、管理責任
獎懲責任; 對所屬店面的績效管理負責，依據公司制度與店面管理規範，對各崗位工作過程與結果實施獎罰
預算責任; 對所屬店面的費用預算負責
參會責任; 按時參加集團和事業部組織的各項會議，組織召開所屬店面晨、周、月例會及專題業務會議，組織各類培訓工作
人員管理責任; 對下屬的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責，對所屬店面給企業造成的影響負責，對所屬店面的人才培養及人才梯隊搭建負責
行政管理責任; 對所屬店面規章制度的執行情況負責 客戶管理責任 對所屬店面的客戶關係、業務關係維繫負責，對客戶滿意度負責和客戶投訴處理負責
權利範圍 /權利項目/ 主要內容
審批權; 對預算內各項業務費用限額具有審批權及成本支出的複核權
核查權; 有權核查所屬店面各項業務單據、業務費用、業務報表 建議權 對直接下級人事有提名和建議權，對調整成交價格的建議權，對業務改革、流程、技術水平提升或項目改造的提案權
用人權; 對所屬員工人員（除直屬下級）具有人事任免權 管理權 對所屬店面的各項業務工作及流程的管理權及促銷活動現場指揮權，內部資源（包含人員、財物資源）的調配權
解釋權 ;具有集團戰略目標、業務開拓計劃、客戶投訴具有解釋權，對下屬爭議有調解權 優惠權 在授權範圍內打折、贈送、免單、折讓
考核權; 對所屬員工進行績效考核、評估並實施獎懲。對平行關係部門CS、ES評價權
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