這是個和往常一樣的工作日。早晨九點,大城市以車水馬龍的姿態開啟了繁忙的一天,某製造企業的王總也準時坐在了辦公桌前。打開公司的企業郵箱,查看和回覆工作郵件是每天例行的第一件事。郵箱彈出提示,十點半有和銷售總監約見的季度彙報。
這幾天公司在競標一個大項目,王總在郵箱查看了BD部門的幾個經理提交上來的方案,隨後打開了公司內部融合通訊平臺,快速地和各部門經理在群組裡進行了溝通,提出了修改意見。
順便瀏覽了一下其他部門的狀態,王總看到HR群組裡面一早發佈的培訓公告,培訓信息一目瞭然,並且還共享了初步的培訓資料。點開內容,這個培訓是在今年公司新採購的線上培訓平臺上進行的,王總想起上次開會HR提到,該平臺推薦的培訓方案非常有針對性,效果很好。
想到這裡,王總聽到有人敲門,銷售部總監來提交這個月的報表。總監說到,這半年來使用了公司新購進的客戶服務與智能營銷產品,極大地幫助了客服部的工作,用戶黏度明顯提高,最近使用了消費者洞察和分析產品,銷售側潛客發掘方面同樣也有很大提升。
如同王總的公司一樣,當今許多企業的發展和辦公變得越來越智能和便捷,而這些都得益於智慧化企業服務和產品的賦能。在即將跨入21世紀第三個十年之際,數字化以及智慧化的洪流已經愈發洶湧,傳統企業“武功”再好,若想在“江湖”中激流勇進也需要有趁手且強大的“武器”傍身。
網易智慧企業部的五個品牌就如同一站式智慧企業業務塑造的五大推手,通過全方位賦能各個部門,發掘和轉化企業潛在價值。第一大推手
對於一家企業來說,郵箱便相當於企業名片,可謂外界看得到的“第一大推手”。網易企業郵箱孵化於行業內最有歷史的網易郵箱,其簡單易用的性能可助力企業輕鬆高效管理組織成員。網易企業郵箱可實現高效安全收發國際郵件,負載超大附件,其郵件列表、郵件歸檔、企業網盤等功能賦能企業實現諸多便捷辦公操作。如今網易企業郵箱已獲得超4800萬企業用戶的信賴。
第二大推手
而穩定易用的通信與視頻PaaS平臺——網易雲信便是第二大推手。其強大的IM即時通訊與音視頻技術可支持多樣化消息類型,從而在不同場景下實現業務轉型與數字化升級。網易雲信基於其IM私有云、混合雲打造的企業融合通訊解決方案,可消除信息孤島,以本地化部署守護企業信息安全。如今已成功助力物流、電信、醫療、政務等多個行業的企業或組織打造全新智慧化業務和溝通模式,激活企業隱形價值。
第三大推手
在這個人才已經成為企業重要價值資產的社會,網易還提供了第三大推手——雲企課,通過幫助企業一步創建專屬學習平臺,在滿足員工個人的發展需求的同時賦能企業提升人才儲備能力。雲企課整合其豐富的專業課程資源,不僅能打造體系課程、還可為企業定製專屬內容;在平臺方面支持PC以及移動端接入,企業不僅可全程管控正式學習情況,而討論區、知識庫等功能還可滿足學員的非正式自主學習需求。
第四大推手
第四大推手則是網易七魚,通過融合智能機器人、在線客服、呼叫中心、工單、數據大屏與精準營銷等功能,驅動企業服務效率與智能營銷能力升級。網易七魚可幫助企業打造極致消費體驗,從而贏得客戶口碑和吸引客戶回購,增加平臺的客戶黏度,提升市場競爭力;其智能AI人機協同和一體化高效整合的工作臺等功能有效幫助企業實現降本增效。目前,網易七魚已為 25w +企業提供客戶關係互動管理服務。
第五大推手
網易定位是最後一個推手,其覆蓋億級用戶,依託於大數據能力,面向企業提供消費者洞察、營銷、分析服務。網易定位可實現精準投放,顛覆傳統調研,數據科技可賦能企業營銷精準觸及到目標客戶和潛在客戶,從而以最直接的形式轉化價值。
回首春秋寒暑過,辭舊迎新又十年。在21世紀的第二個十年,中國企業已經在數字化轉型和智慧辦公的道路上開展了許多積極的探索。展望新的十年,以打造一站式智慧企業為目標,更多的中國企業也將不斷奮進。網易智慧企業部及其五大產品將持續賦能企業,加速數字化轉型及業務增長,為各行業客戶塑造智慧企業帶來更強勁的推動力。
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