12日晚上公益投诉平台发布公告，标题为：今晚，聚投诉退回了3万件对捷信的投诉。通过公告文章介绍，聚投诉投诉量暴增，特别是对捷信的投诉，对此聚投诉在公告中明确做了一个大幅度的“后退”，退回了3万件对捷信的投诉。
退回3万件的同时，聚投诉还对1.2万多件对捷信的金融投诉贴做了一个停顿，要求投诉人在24小时内补充回复确认，否则投诉自动失效！个人觉得回复应该是要求投诉人提交新的材料，具体是什么目前不清楚，反过来看，投诉人提交新的材料后是否有用，还得等审核结果才行。
3月12日新增提交对捷信的投诉，一律退回，要求投诉人重新确认后才能再次投诉！退回的投诉件，集中表现为大批量、投诉理由相似均为“捷信金融利息高”，对此聚投诉12日特意向捷信金融发出了咨询函，捷信也表示会尽快回复。
聚投诉退件的原因很简单，12日对捷信投诉暴增，发现来源了网上发布的“捷信退息技术”从而导致了投诉暴增，同时投诉内容缺乏重要依据。为了避免众多无效投诉消耗聚投诉公益平台的有效资源，针对“捷信金融利息高”的投诉贴，只要投诉贴审核没有通过，一律予以退回，再次投诉需要提供具体的说明“新的有利材料”。
对此，聚投诉为了帮助大家能够有效的提供真实的投诉依据，特意对投诉做出了指引。如果确定年化利率超过36%，按照招行贷款-个人贷款结算器操作，投诉人经过计算后，年化率如没有超过36%，针对催收、宣传等情况需要拿出相应的证据。如果既没有超过36%又不能提供催收、宣传误导等有利证据，投诉人坚持投诉，将会被平台拉黑。
公告文章一出，评论区火爆一片，看了评论基本上一边倒，但是小编不对这些留言不做任何评论，大家自己品！不过仔细一想，一个网传的退款技术，一夜之间让聚投诉增加3万多对捷信的投诉量，可想而知有多少人在捷信做过贷款业务，我们常说苍蝇不叮无缝蛋，具体捷信有没有问题，应该只有捷信清楚，借款人清楚。
聚投诉在公告文章中说了这样一句话：为避免众多的无效投诉耗费聚投诉这一公益投诉平台有限的资源，针对“捷信金融利息高”的投诉帖，如投诉帖尚未经审核通过，目前一律予以退回，投诉人需按具体要求具体说明后，才能再次提交投诉。
是啊，如果你没有确实的证据，请不要浪费公益平台资源，所以想继续投诉的，一定要实实在在的拿出证据，不然就是一种浪费，对于聚投诉这个“后退”方式，大家怎么看
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