3月2日22時許，一陣急促電話鈴聲，打破了110指揮大廳夜晚短暫的寂靜。
“喂，您好，普蘭店110”
“……快點救我……你快來救我……快”
一陣微弱的幾乎聽不清的氣聲立即引起了當班接警員於蕾蕾、刁玉茜的注意。
面對未知，接警員們首先需要根據聲音判斷警情的真實性和緊急程度，做到既不錯過危急，也不浪費警力。
“報警人，你在哪，你怎麼啦”
“……不好……我病了，上不來氣……”
“我69歲了……”
“我在鐵道邊住”
隨後，便是一陣陣有些顫抖的喘息。
沒有很有效的信息，但接警員從這微弱的信息中判斷這是一通關於生命的電話，稍有不慎，110就可能變成報警人撥出的最後一個號碼，這是接警員們不願意看到的事情。
情況緊急，接警員們一邊安撫報警人，一邊小心翼翼的詢問引導報警人說出有效信息，“你住在哪”“具體一點”“慢慢說”……，接警員一遍遍的重複問題和叮囑，三分多鐘的通話，也只是得知了一些“散裝”的位置信息。
為了搶時間，接警員於蕾蕾果斷的將與報警人的通話，轉接撥通120，將大致地點告訴120調度員，讓他們先派車，並保持與報警人和120三方通話，同時，接警員刁玉茜聯繫豐榮派出所巡警立即出警。
接下來，110、120的線上線下的 “雲”聯動，牽起了一條“生死營救”的生命通道。
刁玉茜、於蕾蕾和120調度員一邊與報警人保持通話，詢問更詳細的地點信息，一邊實時將情況反饋給距離老人位置信息豐榮派出所的出警人員；出警民警和急救人員則一邊趕往現場附近，一邊通過調度人員給出的信息，逐漸縮小報警人的位置範圍。
終於，在通話時間定格在第713秒時，電話的另一端傳來了令人興奮的聲音，“找到了！找到了！”那一刻，這三個字絕對是世上最動聽的聲音，因為那是來自希望和生命的聲音。
因為及時救治，大爺已經脫離了生命危險，正在住院觀察。提到當晚的報警，大爺不停的說，“真的太謝謝你們了，幸虧來的及時，要不是你們，我可能就完了。”
無獨有偶， 2020年2月3日，普蘭店分局指揮中心當班接警員鄶穎暉接到一名輕生女子親人焦急的報警求助電話，當事人已服藥輕生兩個多小時，生命危急，又具體位置不清，鄶穎暉沉著應對，調度果斷，僅僅用了24分鐘就和聯動出警的派出所民警就將已意識不清的輕生女子找到並及時送醫，將其從生命的邊緣拉了回來。這樣的“雲聯動”在普蘭店分局指揮中心時常上演，正是110民警對待每一起警情，每一個求助電話的嚴謹態度，架起了一條又一條的生命通道。
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