本報記者 陳佳嵐 廣州報道
“風靡全網，抖音人手一張”。過去一年，一張“網紅騎士卡”火了起來。
該卡名為“全球購騎士卡”，聲稱“匯聚24國大牌優惠，全球大牌1折起，熱門視頻會員充值5折起，加油8.5折起，肯德基在線點餐6折起，星爸爸（星巴克）飲品券8折起等超200項特權！”
這張卡被不少消費者認為是“薅羊毛”神器，但也有不少消費者認真對比後發現，這張聲稱限量、限時免費辦理的卡一直可以免費辦理。而且，該卡在實際購買商品時折扣條件很有限，部分商品的優惠力度還不如其他官方平臺。因此，不少消費者認為自己受到了欺騙。
全球騎士卡人士對《中國經營報》記者表示，騎士卡剛剛推出時，是準備做限量的免費領取，由於後續的產品調整，目前是拉長了免費領取時間，但未來可能會取消免費領取，進行會員升級和收費；對於低折扣，騎士卡從來沒有對外宣稱是價格最低，在全球購騎士卡平臺上消費至少是可以節省找優惠券的時間，騎士卡就是做一個優惠的聚合，讓消費者能在更短的時間內獲取到更多的折扣信息。
要花錢的“免費辦理”
全球購騎士卡是廣州探途網絡技術有限公司（以下簡稱“探途公司”）發行的首張匯聚海外折扣、會員專屬特權的綜合權益卡。天眼查顯示，探途公司的最終受益人是李健誠和李斌，兩人通過持有廣州力摯網絡科技有限公司（租租車）的股份直接控股探途公司，但目前探途公司已經從租租車剝離出來了。
全球購騎士卡方面聲稱，該卡擁有24個國家大牌優惠。會員可享受免稅店、奧特萊斯、大型商超購物4折起，還可獲得出行、購物、娛樂等近百項專屬特權，是一張真正意義上的權益集合卡。而且這張卡限時免費辦理。
記者瞭解到，註冊這張卡方式很簡單：通過微信公眾號、支付寶小程序以及官方APP都可以辦理。
3月11日，記者點擊全球購騎士卡微信公眾號推送的“騎士卡限時免費辦理”，填寫好姓名、手機號、收件地址後提交申請，被提示參考價299元的騎士卡只需要0元，但需要支付快遞費或者是9.9元的電子卡費用。頁面顯示，3月12日後恢復參考價299元。
但在3月13日，當記者再次點擊該微信公眾號上的“騎士卡限時免費辦理”活動時，該活動依舊存在，且截止日期延長至3月19日。而此前，已經有不少網友反映該卡聲稱限量辦理，卻一直不限量。
對此，全球騎士卡人士向記者表示，騎士卡剛剛推出時，是準備做限量的免費領取，由於後續的產品調整，目前是拉長了免費領取時間，但未來可能會取消免費領取，進行會員升級和收費。
另一方面，全球騎士卡宣稱可以免費辦理，卻需要支付12元的快遞費也被用戶吐槽是在收“智商稅”。此外，記者實測全球購騎士卡微信公眾號的“免費辦理”功能，寫好姓名、手機號、收件地址後提交申請，卻被告知還需要獲得3個好友助力方可激活。
“企業採購大批量的快遞業務顯然可以把物流成本壓低下來。”有用戶吐槽，平臺依靠收取快遞費也能賺錢，但需支付一定額度的郵費，同樣引發質疑。
“花了12塊領回來的那張卡片並沒有實際價值，消費時不用出示。”一位購卡用戶向本報記者說道，郵寄過來的卡只有卡片上的賬號和激活密碼有用，激活之後後續買東西優惠都在“全球購騎士特權”APP或者騎士商城上，而激活碼完全可以通過網絡形式發送。
如今，說好的免費辦理，電子卡也要收取9.9元的費用，騎士卡的這波操作也引來消費者吐槽。不過，全球騎士卡人士表示，騎士卡的實體卡是需要郵寄給用戶的，像普通一個快遞寄到新疆、西藏可能要二三十塊錢，平臺都是統一的價格，公司也並沒有想通過郵費賺錢。
被質疑宣傳噱頭過大
“視頻會員充值5折起，24國名店4折起，天貓淘寶限時1折起”“立即免費辦理，一次辦理，終身免費”，在這樣的宣傳誘惑下，不少消費者紛紛購買全球購騎士卡。
有網友實測發現，該卡的確可以購買到比官方價更實惠的商品。然而也有網友反映，在全球購騎士卡的宣傳中，打出了“五折起”“六折起”這樣的吸引折扣，但實際消費過程中，並非所有商品都有這樣的折扣。
記者隨意點開全球購騎士特權APP首頁上一處顯眼的“愛奇藝、騰訊5折起”的圖標，提示信息顯示，愛奇藝的會員5折優惠只存在於購買鑽石會員12個月和連續包月首月的時候才可享受。其他會員優惠都達不到5折。
而且全球購騎士卡享有的部分權益，在很多優惠類平臺也可享受到，全球購騎士卡就做了一個整合。在獲客成本不斷攀升的今天，低價折扣平臺層出不窮，類似這種優惠權益聚合的平臺目前市面上存在不少。而且部分商品比主流電商平臺上的價格還要高。
一位視頻用戶向本報記者介紹了一個名為“公象網”的平臺，愛奇藝黃金會員優惠月卡只需要11.6元、周卡只需要3.9元，而全球購騎士卡平臺上的愛奇藝月卡要14.85元、周卡要7元。
此外，一位已經購卡的消費者體驗後向記者說道：“優惠的確多，但很多都是少幾分、幾毛的。”在他看來，實際用下來之後並沒有宣傳中的力度那麼大。
對此，全球騎士卡方面人士解釋道，宣傳中提到的折扣在用戶實際使用中都是能找到的。
網經社電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣對記者表示，如果消費下來，在相應折扣上有差距，說明有宣傳誇大的行為。她提醒消費者要對比下再慎重選擇是否要購買。
對於“五折起”“六折起”這樣的廣告宣傳，浙江聖澤灌律師事務所律師黃偉告訴記者，商家的這種行為很大可能會對消費者造成誤導。《消費者權益保護法》第二十條第一款規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。同樣類似的表述在《反不正當競爭法》第八條第一款中也有體現。比如，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
“全球購騎士卡雖然是一種虛擬的會員卡產品，但是在銷售過程中仍然要遵守相關規定，顯然現有的宣傳語不能真實反映產品的真實價值，明顯具有誤導的性質。”黃偉告訴記者，當然現有的商家也做了一定的規避，比如在宣傳折扣時，會宣傳××折起，並未直接說都是××折，但非常關鍵的一點是消費者在消費的過程中，知情權是否得到了充分有效的保障。比如，商家有無在購買頁面顯眼的位置明確告知消費者會員權益的情況、有無相關的協議或者條款讓消費者同意，如果這些都沒有做到，顯然會構成欺詐，消費者有權要求退款並索賠。
全球騎士卡方面人士表示，電商平臺去做一些大促銷，也採用類似的宣傳方式。“我們在做宣傳、投放的時候也是跟其他的電商平臺去看齊的，我們也擔心，用戶到我們平臺發現沒有優惠造成客訴，其實我們也不希望出現這種情況。”
該人士舉例稱，比如說全國加油8.5折起之類的宣傳，“我們在宣傳時也會說明全國300多個城市加油8.5折，包括下單頁面，諮詢客服都可以知道具體是哪些城市”。但其也坦言，沒有辦法在廣告圖片中把300多個城市具體列出來，因為太多了，而且這些城市是實時在增加的。
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