如何发展社群?

用户108071944946


如何发展社群?从我个人经验来看,可以从一下几点来做:

一、首先要明白什么是社群

社群是一种关系链,是指某一个群体之间有某种关系,不管是血缘关系、校园关系、职场关系、兴趣伙伴关系,还是相互利用的关系,这种关系支撑着所有人都认同这个群体,愿意在这个群体内社交、愿意一起做事情。

即使是在没有互联网的时候,社群底层的这种关系链也是存在的,家庭之间是血缘关系、公司内部是职场上的合同契约关系、同学之间是校园关系、游泳健身班是基于兴趣的社交关系。

也就是说社群是古而有之的,只是在微信和QQ等社交传播工具、星球和千聊等社群运营工具普及后,社群关系链更容易进入了人们的视野里,弱关系链也更容易建立了,社群也就在2016年开始火了。

要非要给社群一个概念,我比较认同的概念是“社群就是一群人去共同做一件事。”

二、了解社群结构

1、同好——社群建立的基本前提

共同目标,它是这个社群成立的前提条件,只有目标相同,才是这个社群存在的前提,我们为了什么而聚到一起?最重要的是一起做什么。任何事物没有价值就没有存在的必要。

2、结构——决定社群的存活

结构包括:组成成员、交流平台、加入原则和管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活的越长。

为什么很多社群走向沉寂?因为从最开始就没有对社群的组织架构进行规划,这个架构包括成员、组成平台、准入原则和管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活得时间越长。

成员:发现和号召那些有共同爱好的人形成金字塔结构,种子成员会对以后的社群产生巨大影响;

交流平台:要选一个聚集地,选一个连接性较强的、较为普遍、上手较快的平台;

加入原则:社群有了种子用户,也搭建好了平台,慢慢会有更多的人慕名而来,那么就得设置一定的准入机制,来保证社群质量,并让加入者感觉到加入的不容易而更加珍惜这个社群;

管理规范:社群人越多,就越需要管理。所以,要设立管理员,并不断完善群规。

3、输出——决定社群的价值

持续的输出有价值的东西则是考验社群生命的重要指标之一。

所有的社群在成立之初都有一定的活跃度,但是如果不能持续输出价值,那么,社群的活跃度会日渐衰退,最后沦为广告聚集地。

4、运营——决定社群的寿命

不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期,一般来说,从始至终通过运营建立如下“四感“:仪式感、参与感、组织感、归属感。如果一个社群通过运营这”四感“有了规范,有了质量、有了战斗力,有了凝聚力,就可能持续运营。

5、复制——决定社群的规模

由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群过大情感瓜分的可能性就很大,所以在“复制”这一层。就需要考虑:是不是真的有必要通过复制而扩大社群的规模?是不是有能力维护大规模的社群?

三、社群的日常管理

1、价值输出

根据定位的内容,保持一个周期搞一次课程分享,比如一周一次,分享的人可以是自己,也可以去外面的人进来分享,或者群里成员做分享也可以。

最好是每天固定时间段,往群里发点干货资料等。

2、定期举办活动

活动是保持社群活跃最有效的办法,最好是几天搞一次小活动,一个月或一个季度搞一次大活动。

小活动可以搞秒杀、猜价格、朋友圈集赞、抢红包手气最佳等,大活动就结合节日或你们的主题来做。

活动也最好形成一个规律,每周几或者每月几号,搞活动,这样让群成员形成一个惯性,到什么日子了,那个群又有活动了。

如果群里成员都是同一个地方的,也可以举办线下活动,正所谓线上聊百遍,还不如线下建一面。

3、群成员维护

一个活跃的群,要不定期有新成员加入,刚进的群,最好是300人,不要满人,这样有新人加入,还可以拉入,如果没新人加入,这个很难维持活跃的。

定期清理一些广告党出去,还有定期查看群里那些群员一直没说话,然后私聊,问下原因,看是因为最近忙,还是不喜欢这个群,查找原因,不断改进。

4、资源勾兑

定期在群里,帮助群成员之间互相资源勾兑,促进合作,只有群成员之间,群成员与群主之间连接多了,这个群粘性才好。

5、变现

做社群都有自己目的,毕竟不是做公益,所以做社群之前就要想好变现,一旦群活跃做起来了,群成员对群主有信任了就可以从事商业活动变现了,变现也有注意方式,不要硬广,可以利用活动,植入你的产品或服务。

6、复盘

每个月总结复盘,看那些没做好,如何改进。可以询问群里经常活跃的用户,让他们给你提点建议。

先说这么多吧,有什么不懂的可以再问我,希望我的答案对您有所启发和帮助,如果有帮助请给我一个『赞』呗!如果有不同见解,也可在评论区留言,我们一起交流学习!

关注 ,让10年互联网运营老司机,每天给您分享一点最新的营销玩法及商业模式!


有钱说赢销


大家好,我是麻绅士,专注社群新商业,社群商业搭建矩阵,垂直领域社群架构,传统企业新渠道模式设计。社群变现方案策划,如果对我的回答很认可,记得点赞。谢谢。

实体店社群如何形成商业闭环

引流-沉淀-激活-转化-复购-裂变-参与

第一部引流把线下顾客引流到社群里面

第二部沉淀,把第一批社群种子顾客让他们把自己的好友拉进群里给好处。拉满500人。

第三部激活,怎么激活好处勾引限时空角成交。只有付费的才是精准客户

第四部转化,把付费的顾客引导线上店里去奖品拍照到社群,给足证据活动真实有效,低价格高价值。进一步转化流量

第五部复购,这里没有什么套路,产品好,服务好。顾客自然会复购你的产品

第六部裂变,让顾客从消费者变成经营者合伙人转介绍给好处给诱惑

第七部参与,参与社群运营去裂变复制





麻绅士社群空间站


你好,作为一名科技领域的创作者,在这里我简单的发表一下我个人的观点。

首先,社群新零售的定义是:内容+产品+信息技术+平台数据+生活方式+精神和灵魂需求。社群新零售在未来必将引领新的生活方式,而未来的商业世界只有一种产品,那就是生活方式,也叫生活文化。「新零售」这个名词是被马爸爸给「发明」出来的,本质还是零售。只是它是一种更高效率的零售而已。

其次对于引流之后的社群运营,我发表一下,我的一些感受,希望对你有帮助:

第一,自动管群,需要进行自动管群,自动推送,自动踢人,自动踢广告,自动得到信任,自动成交的效果。

第二,定好群规,引流之后,针对群规要给群友提前说好。群规主要包括,我是谁?本群是干什么的?本群给你带来什么好处?三个方面就够了。

第三,原创价值,提供全国独一无二的,原创的价值产品服务,或者是知识。让群友感觉到你的群,是独一无二的,增加粘性。

最后就是转化赚钱,先付出时间,付出精力,付出知识。让群友感觉到你是真正的帮他达到主动成交的目的,总之,做好内容是一切社群的根本,也是变现最重要的前提。

以上就是我对这个问题的分享,希望可以帮助到大家,谢谢!


牛掌门社群心商业


很高兴能够回答这个问题。

我叫胡润,拥有14年的网络营销+7年的社群运营经验,曾经帮助很多上市公司以及中小微企业,策划执行过社群营销。2019年独创了《万群AI智能营销系统》,可以达到一个人,同时管理1000个群,每一个群100人,10万粉丝,并且自己当群主的效果,全国首创。

对于引流之后的社群运营,我发表一下,我的一些感受,希望对你有帮助:

1⃣自动管群:

需要进行自动管群,自动推送,自动踢人,自动踢广告,自动得到信任,自动成交的效果。

2⃣定好群规:

引流之后,针对群规要给群友提前说好。群规主要包括,我是谁?本群是干什么的?本群给你带来什么好处?三个方面就够了。

提供全国独一无二的,原创的价值产品服务,或者是知识。让群友感觉到你的群,是独一无二的,增加粘性。

4⃣转化赚钱:

先付出时间,付出精力,付出知识。让群友感觉到你是真正的帮他达到主动成交的目的。

……

希望我的回答对你有帮助。




胡润1314




实体店社群如何形成商业闭环

引流-沉淀-激活-转化-复购-裂变-参与

第一部引流,把线下顾客引流到社群里面

第二部沉淀,把第一批社群种子顾客让他们把自己的好友拉进群里给好处。拉满500人。

第三部激活,怎么激活好处勾引限时空角成交。只有付费的才是精准客户

第四部转化,把付费的顾客引导线上店里去领奖品拍照到社群,给足证据活动真实有效,低价格高价值。进一步转化流量

第五部复购,这里没有什么套路,产品好,服务好,顾客自然会复购你的产品

第六部裂变,让顾客从消费者变成经营者合伙人转介绍给好处给诱惑

第七部参与,参与社群运营去裂变复制

而社群新零售的定义是:内容+产品+信息技术+平台数据+生活方式+精神和灵魂需求。

社群新零售在未来必将引领新的生活方式,而未来的商业世界只有一种产品,那就是生活方式,也叫生活文化。「新零售」这个名词是被马爸爸给「发明」出来的,本质还是零售。只是它是一种更高效率的零售而已。

其次对于引流之后的社群运营,我发表一下,我的一些感受,希望对你有帮助:

第一,自动管群,需要进行自动管群,自动推送,自动踢人,自动踢广告,自动得到信任,自动成交的效果。

第二,定好群规,引流之后,针对群规要给群友提前说好。群规主要包括,我是谁?本群是干什么的?本群给你带来什么好处?三个方面就够了。

第三,原创价值,提供全国独一无二的,原创的价值产品服务,或者是知识。让群友感觉到你的群,是独一无二的,增加粘性。

最后就是转化赚钱,先付出时间,付出精力,付出知识。让群友感觉到你是真正的帮他达到主动成交的目的,总之,做好内容是一切社群的根本,也是变现最重要的前提。

以上就是我对这个问题的分享,希望可以帮助到大家,谢谢!


小石子心说


社群究竟是什么?互联网社群如何运营?这些问题往往让一个新入行的小白迷茫不已。所谓社群,其实就是由有共同爱好、一致需求的人组成的群体。社群运营的过程不仅要统筹全局,还要从每个社群,乃至社群中每位用户的细节处入手。小办在社群运营工作中,跌打滚爬多年,总结出了一套最接地气,最省成本的社群运营攻略,在这里分享给大家。

1、 社群运营知多少

社群是一群有共同社交属性的人的集合,在此基础之上,社群还细分为了许多种类,不同种类的社群,其主要执行目标也是不同的。如若不考虑自己的产品类型和社群种类,所建立的社群一定会变得杂乱无章。

2、 怎样选择社群

我们都知道,常见的社群有微信群,小密圈等,不同的社群所涵盖的功能是千差万别的。在社群的选择上,我们既要考虑到社群的平台功能,也要根据社群的成员特征来进行选择。运营者再依据作出的选择来进行精细化运营。

3、 社群运营3大雷区

小办在刚入门社群运营的时候,也踩过许多雷,浪费了许多资源,买回很多教训,在这里吐血整理了一下,为各位刚入行的小伙伴打一剂预防针。

4、 社群运营9大技巧

一个优秀的社群,必然是既能保证社群建立目标的完成,又能让成员能在井然有序的氛围中交流,这离不开社群管理的精细化运营。小办在这里为大家分享一些实用的社群运营技巧,快速提升社群的管理效率!

5、 社群运营5款必备工具

俗话说:"好马配好鞍",在运营社群的过程中,使用一款好的工具必能大幅度提升你的工作效率。小办结合自身经验和几位资深社群运营人意见之后,总结出了5款社群运营人必备的运营工具。用好了它们,传说中可以提早下班噢!


办办学苑


拉新→促活→留存→转化

总结来说就是,准确定位社群,并设定规则严格执行,然后通过各种方法拉新引流;培养意见领袖,提高用户体验,增加用户互动性和活跃度;并在这个过程刻下自己的印记,赚取口碑;那么转化就变得自然而然了。


运营社群四要素

规则 活跃 互动 口碑(内容)


规则

无规矩不成方圆,规则是社群建立初期的重中之重!运营者应先为社群定位,设立制度,严格执行。

同样,拉新也应该在一定的规则之下。运营者需根据社群的定位,到相关的准确渠道为社群拉新!此阶段可称为种子用户,不求数量但求质量!社群建立初期的种子用户与群定位越是相符,那越往后期社群的方向才不易偏离!

活跃

火车跑得快全靠车头带,人也是如此。无论是个体还是群体,骨子里还是有很大一部分渴望被征服,倾向于服从,寻求领袖,在隐匿的内心深处还会有当奴才的欲望。

这时社群KOL的重要作用就展现出来了,优秀的社群运营者的背后一定都有无数个小号,它们被赋予了不同的身份,是群体中的意见领袖,黑脸白脸,能起到主导话题走向,消除负面信息的作用!

互动

社群也如同28原则,即使群人数再多,长期发言的都是少数,但并不代表剩下的用户就没有价值了。他们虽然不在群中发言,但却时刻关注着每一条对话,只有触碰到自己有强烈需求时才会发言。面对这部分人群,需要演一场戏给他们看,从这场戏中能让他们了解看到,你想展示给他们的内容。

社群的社交属性必不可少,群内互动不仅是管理者与群员的互动,还要调动群友参与联动,哪怕是通过小号演戏对话的目的也是为了拉动真实用户参与进来,还可根据群性质使用对应运营手段,激活群体成员的社交属性。

口碑(内容)

这一条涉及到了你的社群是否真的转化,能够盈利。如果你一切都做的很好,能够拉倒精准的客户,也能保证群内的活跃和互动,让客户短时间留在你的社群中。但如果你做不好内容,无法形成口碑的话,那么一切都是镜花水月,裂变,转化盈利也无从谈起。

做好内容是一切社群的根本,也是变现最重要的前提。


鸿雁公社不知名员工


你好,非常关系你的邀请!对于这个问题我的看法是传统企业日子不好过,并且大多数已经意识到转型的必要性,那么如何转型呢?做产品 + 社群是个不错的方向。

为什么要做社群?

下面罗列的这三点是传统企业所面临的一些问题:一是传统企业的利润越来越薄,第二点是吸引用户越来越难,第三点则是老用户的留存越来越难。

大家都知道,前几年,传统企业产品售出后,关系基本结束了,但是移动互联网的企业不同,可能产品的售出才是关系的开始,因为我们 70% 的用户,包括百分之七八十的经销商都是在体验产品之后形成的购买。所以连接维度的多少就能决定了连接的效率。

购买定律:购买 = 需求 + 信任 + 情感。在运营的过程中,就是把社群当成了和消费者、和经销商这样从弱关系递进到强关系的一个工具。

所以在整个社群运营当中,全部围绕着弱关系递进到强关系来进行,比如我们现在,朋友圈、社群和个人号成为了我们的三个池塘,去养熟和用户的关系。

产品 + 社群的运营方式

把我们的社群和个人微信号作为沉淀的主要场景,整个社群指向一个目标,就是关系递进、关系养熟,目的就是实现客户从路人变成朋友这样的一个过程。

线上和线下短期的活动变成了我们增信的一个手段,因为信任会是销售首要的前提。线上的活动能够激活客户,而为线下最好也要开展一定的活动,因为线上聊千遍,不如线下见一面。

做产品 + 社群,你必须要解决的几个问题:

1.你的目标客户是谁?一定要记住,你的社群目标客户一定和你产品客户是相匹配的。比如你是卖奶粉的,你的目标客户就是宝妈。

2. 你的目标用户在哪里?目标用户决定你的主战场放在哪里,这和你的自己的优势有关。

3. 你用户的痛点是什么?这个痛点怎么挖掘?是没有被挖掘,或者已经被挖掘了但是没有被满足?

4. 你的服务和产品如何解决用户的痛点?举个例子,如果你做的事生鲜果蔬的生意,那么通过把控产品的质量,提升配送效率,你的产品和服务就能解决上班族没有时间去购物和买菜的痛点。

5. 我有什么?我没有什么?现在是一个分享经济的社会,如果别人有而你没有,那你需要去学会整合资源。

6. 用户凭什么进来,凭什么留存,关系如何递进?从客户的角度去思考,给客户一个进群的理由和留下来的理由。

客户存留我们怎么样解决?

不断给客户提供有价值的内容和产品,比如丰富的差异化的产品、价格上的优惠,赠品的赠送等都是吸引客户留存的有效手段。

当你和你的用户没有达到一定关系的时候,你的的产品无法轻易的连接到客户,因为社群的变现,包括产品的销售是一个自然而然的事情。而当你具备了客户认可的价值的时候,他需要某一个产品,与其找别人买,不如找你买,这是一个很简单和朴素的道理。社群是目标用户流量的一个入口,对于传统企业来说,如果你资金有限,与其花大力气去开发外面的客户,还不如在社群里巩固好已经产生连接的用户,这样的裂变效率是非常高的,边际成本也特别低。


志泽社群新商业


要想发展社群首先要了解什么是社群?

什么是群?上君下羊,君,取治理意;羊取人人意。本义是指羊群、兽群,引申为人群、物群。也有这样的说法:“王为群姓立社,曰大社。这里的群,社群显然是指一群人。

在移动互联网时代,“群”这个字被赋予了新的含义。“君”是裙子文化,是一种价值体系;羊才是一种财富,是一种商业交易,先有君子的价值体系,后有交易两者合在一起才能做生意。

“社”就比较好解析了。古代指土地神和祭祀土地神的地方、日子及祭礼。如春社、秋社、社曰、社稷;现代字义指团体或机构,指共同工作或生活的一种集体组织。如社保,通讯社,集会结社。

社群的定义

社群就是一个村落,或者是一个部落,也就是一群人的聚合,物以类聚人以群分,简单来说社群就是一群人的集合,他们有明显共同的社交属性,如来自同一个家乡城市,各地的老乡会某城市商会的共同爱好者,如喜欢苹果手机的人聚在一起的果丝,喜欢小米手机的粉丝等共同属相,如某明星或者名人的粉丝等。

社群到底靠什么连接的?健身类社群发起人,王潇认为,社群就像谈恋爱一样,社群也是人和人的连接,只有人和人可以获得更高质量的交流,不是依靠外表金钱来连接,而是靠灵魂连接连接,这样的社群才能走得更远。

商业的核心是交易,交易的前提是信任,运营社群可以通过线上和线下的互动,把信任成本降到最低,社群商业的基础是建立共同的价值观,持续发生互动,并深化这种关系,社群经济也就是指一群具有相同认知的人,通过社群建立深度连接,然后用信任背书,基于这一类戏进行交易,未来的消费者将以社群成员的形态存在,企业能否获得成功 关键就在于是否具备建立社群、和经营社群的能力。



在移动互联网时代,企业应该先找到自己的用户,通过社群网络,维系自己的用户体系,与用户构建深度的关系,让用户成为产品的口碑传播者。


少帅军师


社群是目前网络上非常火热的一个词。

企业与个人都看到了社群营销发展的巨大潜力,

都想在这个最好的时机把握住机会,赶上这一波的红利期。

大家要想在这波红利期中抢占到一定的市场份额,

只有更好的让社群发展,才能到到我们既定的目标。

引流之后,想要发展好社群,我们应该如来做?

最重要的就是做好社群的人群与市场进行分析、构建社群、维护好社群,

做好社群变现的目的、及时复盘优化这几步工作.

一.人群与市场分析

1.人群分析

我们要对引流进来的人群进行分析,这些人是什么工作、什么收入、什么样的学历、年龄、性别、所在地等等。他们的人群画像尽可能去完善,分析这些人群有什么共性或者相关联的因素,把他们进行分类。

社群是未来主要发展的一种新的商业模式。企业要不仅学会构建社群,还要学会找到目标用户的互联网聚集地。

2.市场分析

我们要想做好社群,不仅要对人群进行分析,还要对市场整体情况进行分析,竞争对手的竞争度强与弱、分析自身的优势。

我们如何在这个竞争激励的情况下发挥我们的优势,让我们的用户可以在我们这边获得更好的体验,使他们成为我们忠实的粉丝。

我们可以遵循人多,需求多,短时间能够批量满足需求这三个基本要求。这样不仅能让我们快速找到我们引流进来的人群适合的市场,也能够让我们更加精准把人群进行分类。

这样我们才能够快速方便的达到我们盈利的目的。

二.根据不同人群,进行社群不同类别的构建

1.构建社群原则

社群是我们连接客户的主要途径,因此要构建好社群,我们构建社群要遵循以下几个原则:要明白建群目的,不是乱发广告,毕竟用户对于广告都是很反感的,乱发广告会使群很快就死了。小群规模,社群构建不要太大,毕竟人越多越难管理,最好不要超过200个人一个群。

明确社群方向,毕竟有方向才会有动力。社群构建要有共同性,可以让大家有共同爱好,有共同喜欢的事情,这个群会更有凝聚力。还要去中心化,同群员之间要有相互连接与交往,不仅要有线上活动,还要开展线下的活动。不断寻找话题交流,毕竟社群就是话题交流,有话题了,大家才能够交流,这个时候可以让成员之间产生共鸣。还有不断的干货输出,让大家有干货学习,促进大家共同进步,才能让社群更长远。社群还要有周期性,当目标实现之后就可以解散。

2.社群分类

根据人群分析不同的人群,进行构建不同类型的类群,把有共性的放在一个社群当中,社群类型可以分为多种多样,可以根据实际情况进行构建,可以把社群分为如以下这些:地方生活消息类,学习交流类,商品销售类,兴趣爱好类,基础服务设施类等等,根据不同人群不同的特性构建不同的社群。

三.社群维护,不断内容输出

让社群保持活跃度是重中之众,如果社群没有了活跃度,所建立的社群将会毫无意义。

让社群持续活跃的办法: 筛选社群成员,针对精准用户建群,并不是只要数量不顾质量,让成员之间有一个共同的联系存在某一种共性,能让成员之间在这个共性上门当户对相对匹配,这样有利于让社群用户对身份产生认同感;不断持续有意义能让之产生共鸣的文章输出;让成员之间产生互相的联系,不仅要线上的交流同时要开展线下活动;实现社群内部利益共赢,为社群成员之间搭建沟通合作的桥梁;深刻理解目标用户,理解目标用户的特征、需求、场景等。

核心问题是找出理解用户在乎什么,需要什么内容。明确每个内容都有自己的商业价值,明确的商业目标是一切策略的前提。

在创建内容策略的时候,一定要兼顾用户需求和商业目的。创造编辑内容。针对不同平台上发布不同内容。不同的平台对内容的要求不一样,风格也不一样。在投放内容后我们也要对数据进行分析。

四.做好社群的变现

我们搭建经营社群目的可以说是非常明确的就是为了能够盈利。

没有盈利我们也无法对社群经营下去,毕竟社群经营的硬性成本是存在的,比如运营团队的工资、场地的费用、水电费等都是实实在在需要钱的存在。

只有通过社群里面的变现才能维持社群的经营。对于社群的变现我有以下几种方式可以

1. 社群成员福利产品模式

可以通过产品的后续服务对产品进行销售。比如可以通过购买某节电商运营技巧的课程,但是电商运营技巧是不断的在更新迭代的,对于购买过这一章节课程的成员可以半价销售,不断迭代的课程就是他的产品。对于未购买的人就无此福利。

2.社群成员入会模式

可以通过直接收取会员费达到变现的目的,就像比较火的学习app如得到、樊登读书会等,通过购买会员或者一年花费365元的得到币包年服务。

3.电商产品销售模式

是通过在淘宝或者其他互联网平台销售公司的产品的模式来进行盈利,实现社群变现的结果。

销售淘宝联盟或者头条精选联盟的产品抽取佣金

4.项目众筹模式

通过某一特定的项目对这特定项目的社群精准粉丝特性发起众筹。比如有些电影通过喜欢这个电影的特定粉丝们通过众筹的方式来获得拍摄的资金。

五.认真复盘

其实通过变现让社群成员用钱投票的方式是最好判别我们社群构建运营的好与坏,并对统计的数据进行分析,了解我们的社群成员喜欢什么样的内容,有助于我们做好转化。同时也要及时总结发现的问题,并对发现的问题进行优化处理。可以更好的让我们运营社群。

毕竟人无完人,我们只有通过不断的是测试、优化才能够让我们自己做的更好。

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