“好的，請稍等，我馬上下去處理！”3月3日中午，城廂區衛健局的職工鄭芳放下吃了一半的午餐，給一市級集中健康觀察點的湖北籍胡先生和王女士開具“解除醫學觀察證明”及協助其辦理退房手續。
1月29日，鄭芳接到籌建一市級集中健康觀察點任務。她二話不說，向家人簡單交代幾句後，便趕往集中觀察點值守。這一去便是15天，整整360個小時無人輪崗的值守。
疫情突如其來，疫情防控阻擊戰遍佈每個角落。該觀察點負責接收全市來莆的湖北籍人員。由於人手不足，該點僅由城廂區2名抽調幹部、市一醫院1名護士和鳳凰山派出所1名民警組成。4個人臨時組成的團隊，守護著這一片“輸入”陣地。
疫情就是命令。29日當天，僅用短短一天時間，鄭芳和區政府另一名抽調幹部，兩人奔忙在天妃酒店，佈置和協調各項事宜，緊鑼密鼓地完成了觀察點籌建任務，做好了迎接隔離人員的前期工作。
當晚，第一批湖北籍來莆的10名人員，便正式入住集中健康觀察點。鄭芳主動承擔起入住對象的住宿登記、對接縣區、行程調查、體溫測量、健康排查等……她忙得不可開交。雖然只有10名人員，但按順序做完這些流程，並協調來莆人員酒店費用等問題後，已是下半夜了。
有一次凌晨4點半，觀察點1名人員突發高燒。此時，距鄭芳結束一整天繁忙的工作，剛躺下休息才3個多小時。她接到消息後，又立刻投入工作。她緊急聯繫醫院值班救護車，協調醫護人員等。終於在清晨7點多，她將病人轉送市一醫院發熱門診。病人送去醫院後，鄭芳又開始了新一天繁重的工作。
半個月來，每天都有湖北籍來莆人員，從各個卡點送來這個觀察點。由於來莆人員的不定時，每天工作到下半夜便成了家常便飯。鄭芳作為隔離點聯絡員，沒有輪崗，一工作便是20多個小時，經常一天只能休息三四個小時。有一回，下半夜12點多，依然有卡口送來的湖北籍人員，勞累了一整個白天，鄭芳依然沒有休息，按程序幫助來莆人員完成入住工作等。晚上6點多吃了便餐的她，此時此刻胃餓得開始隱隱犯疼。但使命讓她忘記了疲倦和疼痛，顧不上喝一口水的她，耐心地幫他們登記、對接等，堅守陣地，直到所有人員入住，並形成數據上報後才回房休息。剛開始物資還不充裕，鄭芳只能給丈夫打電話。暖心的丈夫，不一會兒便把點心送來。
鄭芳不分晝夜每天堅持到凌晨兩三點之後。這些對她來說算不了什麼，而隔離觀察剛開始部分人員不理解的謾罵，或因生活拮据拒絕住宿的責備，入住條件政策的疑惑等等，讓她身心俱疲。
就這樣日復一日，一批批住宿人員的定餐配餐、衛生消殺、垃圾處置等任務，一次一次的指導，一張張觀察點人員健康建檔、報表數據統計彙總等材料，鄭芳不負使命，用自己的執著和汗水，堅毅而出色地完成了上級交代的任務。她的表現，得到了各級督查組的讚賞。
持之以恆，堅守崗位。她坦言，在觀察點“堅持再堅持”是同事間共勉常用詞語。盼望她回家的模範丈夫依然堅持每天送衣送飯、噓寒問暖，偶爾閒下來時與兩個孩子連線視頻，這些都構成了她最溫暖的時光。家人擔心她身體吃不消，亦擔心她工作的風險性。鄭芳卻說：“沒事，不用擔心我，我會保護好自己。”她都一一安慰家人。
半個月後，市文旅局、城廂公安分局抽調工作人員前來支援，終於盼到可以輪休的一天，見面時，她當場委屈地哭了。 （陳麗君）
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