“好的，请稍等，我马上下去处理！”3月3日中午，城厢区卫健局的职工郑芳放下吃了一半的午餐，给一市级集中健康观察点的湖北籍胡先生和王女士开具“解除医学观察证明”及协助其办理退房手续。
1月29日，郑芳接到筹建一市级集中健康观察点任务。她二话不说，向家人简单交代几句后，便赶往集中观察点值守。这一去便是15天，整整360个小时无人轮岗的值守。
疫情突如其来，疫情防控阻击战遍布每个角落。该观察点负责接收全市来莆的湖北籍人员。由于人手不足，该点仅由城厢区2名抽调干部、市一医院1名护士和凤凰山派出所1名民警组成。4个人临时组成的团队，守护着这一片“输入”阵地。
疫情就是命令。29日当天，仅用短短一天时间，郑芳和区政府另一名抽调干部，两人奔忙在天妃酒店，布置和协调各项事宜，紧锣密鼓地完成了观察点筹建任务，做好了迎接隔离人员的前期工作。
当晚，第一批湖北籍来莆的10名人员，便正式入住集中健康观察点。郑芳主动承担起入住对象的住宿登记、对接县区、行程调查、体温测量、健康排查等……她忙得不可开交。虽然只有10名人员，但按顺序做完这些流程，并协调来莆人员酒店费用等问题后，已是下半夜了。
有一次凌晨4点半，观察点1名人员突发高烧。此时，距郑芳结束一整天繁忙的工作，刚躺下休息才3个多小时。她接到消息后，又立刻投入工作。她紧急联系医院值班救护车，协调医护人员等。终于在清晨7点多，她将病人转送市一医院发热门诊。病人送去医院后，郑芳又开始了新一天繁重的工作。
半个月来，每天都有湖北籍来莆人员，从各个卡点送来这个观察点。由于来莆人员的不定时，每天工作到下半夜便成了家常便饭。郑芳作为隔离点联络员，没有轮岗，一工作便是20多个小时，经常一天只能休息三四个小时。有一回，下半夜12点多，依然有卡口送来的湖北籍人员，劳累了一整个白天，郑芳依然没有休息，按程序帮助来莆人员完成入住工作等。晚上6点多吃了便餐的她，此时此刻胃饿得开始隐隐犯疼。但使命让她忘记了疲倦和疼痛，顾不上喝一口水的她，耐心地帮他们登记、对接等，坚守阵地，直到所有人员入住，并形成数据上报后才回房休息。刚开始物资还不充裕，郑芳只能给丈夫打电话。暖心的丈夫，不一会儿便把点心送来。
郑芳不分昼夜每天坚持到凌晨两三点之后。这些对她来说算不了什么，而隔离观察刚开始部分人员不理解的谩骂，或因生活拮据拒绝住宿的责备，入住条件政策的疑惑等等，让她身心俱疲。
就这样日复一日，一批批住宿人员的定餐配餐、卫生消杀、垃圾处置等任务，一次一次的指导，一张张观察点人员健康建档、报表数据统计汇总等材料，郑芳不负使命，用自己的执着和汗水，坚毅而出色地完成了上级交代的任务。她的表现，得到了各级督查组的赞赏。
持之以恒，坚守岗位。她坦言，在观察点“坚持再坚持”是同事间共勉常用词语。盼望她回家的模范丈夫依然坚持每天送衣送饭、嘘寒问暖，偶尔闲下来时与两个孩子连线视频，这些都构成了她最温暖的时光。家人担心她身体吃不消，亦担心她工作的风险性。郑芳却说：“没事，不用担心我，我会保护好自己。”她都一一安慰家人。
半个月后，市文旅局、城厢公安分局抽调工作人员前来支援，终于盼到可以轮休的一天，见面时，她当场委屈地哭了。 （陈丽君）
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