疫情就是无声的号角。战“疫”中，杭州市各级文明单位情系防控一线、践行文明使命，涌现出一批批的“文明领跑者”。杭州市文明办、浙江日报杭州分社特此联合推出《疫情防控·文明单位在行动》专栏，定格那些抢在一线的最美背影，记录那些抗疫的温暖故事。
情系疫情防控一线，践行文明单位使命。
新冠肺炎疫情发生以来，面对这场没有硝烟的“战争”，杭州市各级文明单位积极响应党和政府号召，守阵地、筑防线，充分发挥文明创建带头作用，投身到防控疫情的第一线，涌现出一批批“最美逆行者”。
随着疫情形势转变，各级文明单位在全力以赴抓好疫情防控的同时，用心用情、合力合为助推企业安全有序复工复产，精准对接畅通“复工路”，构建起一条条保障防线，用实际行动为打赢疫情防控阻击战和经济发展总体战保驾护航。
奔跑在抗疫最前线，筑好“一条防线”
疫情来势汹汹，下至社区卫生服务中心，上至三甲医院，都成为了抗击疫情的主阵地。日夜奔波在战“疫”最前线，来自卫健系统文明单位的“战士”们，用初心和担当、精诚和协作筑起守护杭城百姓健康的坚固防线。
给社工进行防控培训；为辖区百姓开展健康宣教；摸排、调查居家隔离观察点；对隔离现场上门消杀；收集医学观察居民家庭垃圾……在拱墅区大关上塘街道社区卫生服务中心，防疫一线的基层防保科是最忙碌的。
为满足辖区百姓的健康需求，中心党支部成立了一支“抗击疫情志愿者服务队”，参与各类应急保障，比如为托老中心老人上门送医送药，协调解决居家观察人员到邵逸夫医院进行癌症化疗、到上级医院进行产科检查和代配药等就医难题。
疑似病例样本的核酸检测是确认新冠病毒人感染病患的关键一步，也是防控措施制定的基础。杭州的病毒检测初筛，都在杭州市疾控中心实验室。往往，凌晨两三点的实验室核心区，全部武装的检验人员还在紧张地处理样本。
穿两套防护服、过六道门，一进实验室往往就是12个小时。从1月19日收到杭州市首例输入性新冠肺炎疑似病例样本开始，卫生检验中心汪皓秋带领着18人组成的检测队伍，和病毒近身交锋，平均每天完成近300份样本检测。
为进一步快速准确规范处置，提升基层检验检测能力，汪皓秋马不停蹄，对辖区有资质进行检测的实验室开展检测培训和生物防护安全督导，目前5家实验室已成功开展疫情样本检测。
同时，他带领团队完成了杭州市首例新冠肺炎感染患者的病毒全基因组测序，序列已提交国家基因组科学数据中心和GISAID数据库。
自抗击疫情战打响，西溪医院根据杭州市卫健委指示，成为杭州市属医院唯一的定点医院，收治疑似和确诊新冠肺炎患者。全院党员积极响应号召，纷纷表示要奋战一线，与疫情抗争到底，医务部和护理部陆续收到几十份请战书。
30多名党员医生、护士聚在一起，举行了一个简短的重温入党誓词仪式，成立了抗击新冠肺炎临时党支部。在党员同志的感染下，奋战在一线的医务工作者积极向党组织靠拢，7名医务人员向支部递交了入党申请书。
守好社区“防控门”，合力编织“一张网”
社区是疫情联防联控的第一阵地，也是外防输入、内防扩散的有效防线。有这么一群人，以“疫情不消、我们不退”的坚定意志，牢牢守好“社区防控门”。
在桐庐县分水镇，疫情防控中“硬核管理”的村社干部也有暖心一面。尽管忙得不可开交，执勤站岗以外，他们还多了一个“百姓代购员”的身份。
村社干部通过各种方式了解村民所缺所需，积极联系当地的超市、蔬菜种植户，为大家购买最新鲜的蔬菜、大米等生活必需品，并统一采购、统一配送，最大程度保障了群众的生活需要。
有着“江南红巷”美誉的上城区小营巷社区，发扬爱清洁、讲卫生的光荣传统，从石板铺就的方谷园、到见证历史变迁的太平天国听王府，在小营巷每个窗口墙门，都进行打扫、通风、消毒，扎实细致地做好切断传染源、阻断传播途径。
为了确保信息有效更新和传达，小营巷社区以行政区域地图为基础，融入各类防疫官方数据，制定了区域联动、可分可合的“防疫地图”，根据数据变化动态更新，通过微信等平台及时“上线”，确保社工和志愿者第一时间能找到各个点位、提供服务、落实管控，成为社区疫情防控安排部署的好帮手。
南肖埠社区组建了36人的“社区小喇叭”防疫宣传小组。组员由党员、志愿者、社区骨干、社工组成，队员不仅随身携带小广播进行宣传，还对门岗人员进出等内容进行巡查。值得一提的是，小喇叭采用杭州话进行播报。
“小喇叭”防疫宣传小组、门岗执勤队……像这样的党员志愿者队伍，南肖埠社区里还有好几支。为了保障社区的健康安全，一大批退休党员自告奋勇加入到社区防疫队伍中来，在门岗测量体温、宣传防疫知识、喷洒消毒液、反馈返杭人员信息……
下城区王马社区是全国第一个楼道党支部——科普楼党支部的诞生地。“这个时候，我们党员更要扎紧线、织好网，发挥先锋作用”，于是，科普类支部书记胡泰和立马在支部微信群中召开了视频会议，大家开展激励交流，讨论举措，一封汇聚31名党员智慧的“倡议书”就这样诞生了。
倡议书发出后，来自社区26个党支部的党员纷纷响应。在社区党委的带领下，200余名楼道支部党员参与到疫情防控当中，主要负责信息排摸、防疫宣传、帮助隔离户购买物资、照顾独居老人等工作，参加各类疫情防控工作1000余人次。
甘为“幕后英雄”，按下城市复苏“快进键”
疫情的来袭，让原本繁华热闹的城市被按了暂停键。当城市“静下来”，老百姓的正常生活秩序不能“暂停”。为医院诊治、临时收治点管理、医疗物资生产、运输、社区防疫提供周密保障，不少文明单位在默默充当着“幕后英雄”。
疫情防控，电力万万不能缺。供电保障工作启动以来，国网杭州供电公司坚持把“支部建在连上”，组织219个基层党支部按照属地保电场馆分布、保障等级的实际情况、实际诉求建立12个现场指挥部，制定“一馆一策”“一线一策”方案66份，组织红船党员服务队奋战一线，定向保障关键客户。
对疫情防控的关键厂商，国网杭州供电公司安排专人客户经理一对一联络，采取24小时联络、24小时设备特巡和24小时驻点守护等机制，提出10分钟服务到现场的承诺，落实疫情防控期间欠费不停电政策，确保企业用电不中断。
杭燃集团承担着保障杭城530多万用户安全平稳有序用气和疫情防控的“双重”重任。一个党员一面旗帜，一个支部一座堡垒，杭燃集团各级党组织和广大党员用实际行动证明，这是一支关键时刻能够拉得出、冲得上、打得赢的杭燃铁军。
还有许许多多身处幕后的后勤保障工作者，放弃春节假期，带好头，管好人，做好湖北等疫情重点区域的人员离杭返杭登记情况，或轮班做好各生产、服务、办公点的测温消毒工作，视疫情为战情，摸清底数，从容应付。正是有了这些默默无闻的坚强后盾，前方的战士才能所向披靡。
为了让疫情通信“不断线”，杭州移动公司20多位党（总）支部书记主动担当，各党（总）支部共组建近33个抗“疫”党员突击队、53多个抗“疫”党员先锋岗。
网络部党总支快速组建党员突击队，对防疫指挥中心以及重点医院等区域开展重点保障。每天安排50名专业人员后台值守，实时监测网络负荷情况，其中20名人员负责对全杭州医院的基站小区进行专项网络优化调整，确保全地区以及各大医疗机构的通信顺畅。
如何解决医学观察人员的生活垃圾，避免二次传染，成为打好疫情防控战的重要一环。为此，杭州市环境集团成立了新冠肺炎医学观察点固废应急处置队，35位环境人穿上防化服、戴上护目镜、口罩和手套，驾驶14辆最新国VI垃圾清运车“逆风而行”。
设立“党员先锋岗”和“先进示范岗”，实行“专车、专人、专袋、专点”统一收集处置……面对疫情需要，应急处置队的35人发出同样的音符。他们虽然不是医生，但也个个请愿在为生命护航。1月27日，应急处置队成立当天，就前往萧山机场、市委党校等规模较大的医学隔离观察点清运医学垃圾。
疫情来袭，出门的杭州市民少了。但杭州“公交人”始终在坚守。杭州公交集团动员全体党员干部充分发挥先锋模范作用，带领2万名公交员工舍小家、顾大家，坚持在位在岗，全力确保城市公交运转有序。
为了给西溪医院“白衣天使”的通勤接驳开启“绿色通道”，杭州公交集团以最快速度规划完成具体车辆营运方案，以电车分公司55路线路班组司机浙江省劳动模范沈伟娣为代表的八名专线司机，组成了一支共克时艰的公交保障队伍。
复工复产“主力军”，为抗疫提供“一面盾”
艰难困苦，玉汝于成。生产经营类文明单位是复工复产的“主力军”，为抗疫提供强大的“后勤”保障。多家企业在全力做好疫情防控、保障职工健康安全的同时，统筹推进生产经营的各项工作，促进经济社会逐步恢复运转。
在杭汽轮，有一家公司并没有因为疫情停下脚步——为缓解抗疫一线医用X射线管告急的情况，1月28日，杭汽轮万东公司提前复工投入生产。
在刚搬迁完毕尚未“喘口气”的前提下，杭汽轮万东公司克服重重困难，全力以赴。目前，公司已生产了数百个球管作为X射线机的核心部件，随同整机发往全国各地医疗机构，其中包括湖北省、武汉市防疫前线。
作为全国快消行业的龙头企业，娃哈哈全国各地的生产分公司、各省销售市场、合作经销商和物流供应商主动加入到了战“疫”队伍中，齐心协力向各地医院、公安交警、防疫卡点和隔离点等一线机构输送生活物资。
复工后，娃哈哈内部防控力度不断升级，坚持疫情防控与复工复产两手抓，成立了集团级、部门分公司级二级新冠病毒疫情防控领导小组，制定防疫日常工作规范、公共区域日常消毒规范、疫情排查及信息报送机制、应急处理措施等一系列规范要求，并逐项落实。
助力企业生产经营，不仅需高效之举，更需暖心之策。随着疫情防控进入新阶段，杭州银行在做好疫情防控的前提下，将以实际行动进一步强化金融支持，通过系列“硬核”举措为企业纾困解难，帮助企业渡过难关。
面对一些小微企业面临的用工紧张、资金不足、成本上升、原材料短缺等难题，杭州银行推出发放抗疫减息券、贷款宽限、畅通线上结算渠道等八项举措，积极推广“云采贷”“药商贷”等特色供应链金融服务产品，为企业“输血”。
同时，对于浙江省疫情防控应急物资生产重点企业，杭州银行主动加强对接联系，确保每家企业落实到人，及时了解掌握企业开工状况和实际金融需求，并制定专项服务方案，安排专项贷款规模。
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