曹妍/文受新冠肺炎疫情影響，今年以來家電行業的整體發展陷入了停擺狀態。
“在產能上，由於上游原材料、零配件供應不足導致短期產品產量不足，家電行業錯失了一季度的銷售紅利期；在銷售上，線下門店渠道關閉無法正常經營，線上大型家電產品因小區封閉式管理而無法提供派送及入戶安裝服務。”日前，創維集團相關負責人在接受採訪時坦言。
隨著我國疫情初步得到控制，各行各業也進入到復工復產階段。截至3月9日，創維集團旗下14家子公司已全部復工，復工率接近70%，預計到本月底，可以實現全面復工。為保障員工及客戶安全，創維一方面從海外緊急採購、籌集口罩近40萬個，另一方面加快推進線上直播等創新手段，全方位助力這場全國防疫戰的勝利。
全面加快復工步伐
疫情之下，“一罩難求”成為企業復產復工面臨的首要難題。對此， 早在1月26日，創維便發動了全球供應鏈網絡資源，通過各渠道籌集近40萬個普通醫用外科口罩，同時購置了防護服和酒精等物資，提供給員工、上下游客戶及供應商使用。
為了進一步保證員工安全，創維在深圳基地、南京基地陸續派出10餘輛大型客車前往山東、河南等地接員工回廠，江西基地則啟用了管理幹部的私家車將周邊員工接到工廠。
創維派專車接員工返工
在銷售方面，由於線下渠道受限，創維充分利用了直播平臺開展線上銷售。2月18日至2月19日，創維電視相繼舉行了兩場主題為“更好的智慧屏”的線上直播會，向消費者深度解析了創維電視新品H90生態理念，併發布了H90全新升級的眾多智慧屏功能；2月22日，創維冰箱、創維空調還舉辦了2020年線上直播開盤搶購會。
創維H90線上直播會
在服務方面，創維為小家電商品配送推出了自提點無接觸配送方式，為無法上樓進門的大家電商品提供了延遲送貨、自助上樓、遠程指導安裝等無接觸服務，著力營造衛生、健康、安全、放心的購物環境。
值得一提的是，針對武漢等地災情，深圳創維-RGB電子有限公司向武漢“火神山”醫院捐贈了病房專用電視和大屏顯示電視等物資，並迅速組建安時達火神山創維電視安裝突擊隊，完善醫院的基礎設施，2月3日全部如期交付使用。作為醫療產業鏈配套的一環，1月30日起，創維智能裝備公司160餘人緊急復工，為邁瑞、明康中錦等醫療客戶提供呼吸機設備配件，保障武漢火神山醫用設備物資及時交付。
創維首批物資緊急馳援武漢
同時，創維還調動了線上、線下、電商、產品等全渠道資源，配合央視新聞播放疫情防控宣傳片，加速公益短片的全國普及。在創維酷開網絡平臺上， “戰疫情”頻道、“用心抗疫，信心必勝”專題以及 “宅家不焦慮，鍛鍊提高免疫力”主題活動也陸續上線，為用戶提供疫情信息與科普知識。積極響應教育部“停課不停學”號召，教育頻道為近5000萬用戶開放了免費領取教育VIP權益。在學校復課前，孩子們可通過電視大屏免費學到中小學課堂及繪畫、書法、科普百科、科學實驗課等素質教育內容。
酷開平臺助力抗疫戰
“作為一家誕生於中國、植根於中國的企業，創維除了投身經濟活動、為社會創造物質財富，也在積極主動承擔著服務社會的責任和造福社會的使命。” 創維相關負責人表示，一直以來，我們都響應國家號召，調動各大板塊的力量和資源，用切實的措施為有需要的地方提供幫助。
“在這場沒有硝煙的全國疫情防控戰中，我們將繼續以強烈的社會責任感為驅動，與全國上下、社會各界一起形成抗擊病魔的強大合力，展現出同舟共濟的深厚情感，這也是創維家國情懷的生動體現。”上述負責人補充道。
困境之下蘊藏機遇
他解釋道，在“宅經濟”效益下，大屏娛樂、數字化辦公與在線教育的用戶數量正在不斷激增，激發了人們對智慧屏、智能人居一體化的需求。例如在本次疫情中，智能電視獲得了不少消費者的青睞，用戶量與開機率都有著明顯提升。
與此同時，疫情倒逼著電商平臺以及線上銷售的快速發展。中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發佈《2019年中國家電行業年度報告》顯示，2019年，我國家電行業線上市場零售額規模為3108億元，份額佔比達到38.7%。線上市場在中國消費市場中的重要性已經不言而喻。
創維相關負責人也表示，消費者對社區/近生活圈的偏好會增加，未來電商購物的需求將進一步增長，也有望催生出更多智能冰箱解決方案。
“我們相信，儘管市場存在著許多不確定因素，但2020年依然是充滿希望與機遇的一年。” 上述負責人指出，從宏觀環境上來說，今年是決勝全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，可以預期整體經濟環境會較為寬鬆。
從行業發展來看，2019年，全球進入了5G元年。2020年，人工智能、大數據及物聯網等技術將隨著5G的應用乘上高速發展的列車。創維也緊緊把握了這個關鍵節點，在去年11月創維智控中心發佈會上與越秀地產、保利國際生態、靚家居等知名企業達成戰略合作，共同實現智控中心的廣泛應用，引領智能化家庭的發展。
創維攜手跨界戰略合作伙伴
從企業經營來看，經過這場由疫情引起的“優勝劣汰”，一些實力落後的品牌或將在這次市場調節中出局，他們騰出的空間就是新的增長點。創維作為中國家電的頭部品牌，也會面臨著更多的機遇。
“此前，創維提出將智能人居系統技術應用作為智能化發展的重點戰略。2020年，我們將繼續與地產、傢俱、設計等行業夥伴展開全方位、多元化的跨界合作，開發出更多跨領域、多技術、多功能的智控創新技術與產品，攜手創造健康、安全、便捷、舒適、節能的未來人居美好生活。 ”創維相關負責人表示。
創維智控茶几
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