3月9日，省政府辦公廳印發《關於應對新冠肺炎疫情影響促進文化和旅遊產業健康發展的若干意見》，提出文旅行業將分級分區分類別逐步開放，對旅行社單獨組織一線防疫醫務、疾控人員團隊遊的給予獎補，鼓勵A級旅遊景區年內向醫護人員免費開放，並支持企業承辦公務活動。我省還將依託中心城區設施和重點景區，打造30個夜間文化和旅遊消費集聚區。
文旅行業分級分區分類別逐步開放
山東省將根據全省疫情形勢變化，精準實施文化和旅遊行業復工復產。層層落實責任，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，分級分區分類別逐步開放。
同時，山東省要求旅遊景區、飯店、博物館、文化館、美術館、影劇院、互聯網上網服務場所等單位，認真落實相關防控要求，制定防控工作方案和應急預案，加強預防性消毒、通風換氣處理，配齊測溫、洗手、消毒設施和用品，配備臨時應急隔離場所。
在加強遊客防疫引導方面，我省將通過手機短信、廣播、宣傳欄等形式，紮實做好防疫宣傳引導，提高遊客防疫意識。旅遊景區、博物館等場所，要科學控制遊客流量，組織志願者、安全員加強巡檢，及時提示遊客分散活動。認真落實實名登記、測量體溫、佩戴口罩等措施。
此外，山東省要求健全員工健康監測和日報告、零報告制度。實行分時段預約、線上購票、掃碼支付等“零接觸”服務。落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，控制會議規模、數量，實行分餐或錯峰就餐，減少人員密切接觸。
旅行社組織一線防疫人員旅遊可獲獎補
《意見》提出，鼓勵在職導遊員參加職業晉級考試，對通過本年度中、高級導遊晉級考試的，分別給予500元、1000元獎勵。還將舉辦導遊員、紅色旅遊講解員、飯店服務員等職業技能競賽，提高從業人員服務水平。
山東省明確，對組織一線防疫人員旅遊休閒的企業給予補助。即日起至2020年12月31日，對旅行社單獨組織一線防疫醫務、疾控人員團隊遊的給予獎補。由旅行社完備相關資料，按照先報備、後審核的程序，每人補助50元，費用由省本級承擔。鼓勵A級旅遊景區年內向醫護人員免費開放，各市給予一定獎補。
山東省還將調整省、市兩級宣傳文化旅遊發展資金支出結構，支持企業渡過難關、健康發展。省本級從宣傳文化旅遊發展資金中安排1.5億元，採用股權投資、貸款貼息、以獎代補等方式，重點用於受疫情影響較大的項目建設、集群發展、設施升級改造、宣傳推介、文化惠民活動等貼補。
同時，提前兌付獎勵補助資金。2020年4月底前將2019年入境旅遊獎勵資金撥付到位，對業績突出的入境旅遊企業給予接待遊客人天總量獎、包機獎、郵輪（遊船）獎等獎勵。
此外，還將加大影視出版和文藝創作支持。統籌利用省級影視推進相關資金，加大對優秀電影、電視劇、動畫片、紀錄片、公益廣告製作及發行放映單位扶持，對鄉鎮影院實施特別獎補。對反映抗擊疫情事蹟的出版物、影視劇、舞臺劇、紀錄片、短視頻等優秀作品給予獎補。
支持企業承辦會議會展培訓等公務活動
根據《意見》，山東省將加大市場營銷力度。利用政府門戶網站及微信、微博等宣傳平臺，為文化和旅遊企業免費宣傳文化和旅遊產品。針對京津冀、長三角、珠三角及日本、韓國、東南亞等國內外一類客源市場實施精準營銷，推動市場快速升溫。
調整貿易會展促進活動，加大首屆中國（山東）國際文化旅遊博覽會國際招展力度，辦好孔子家鄉山東文化貿易展，擴大國際市場客戶和銷售渠道。
同時，鼓勵A級旅遊景區、重點鄉村旅遊企業、旅遊飯店、星級民宿、文化產業示範園區等改造升級，各市政府提供土地、規劃、施工許可等政策支持。統籌中央、省級資金，對精品旅遊、文化創意、鄉村旅遊等在建重點項目給予貸款貼息、股權投資。加快文創產品開發，重點扶持一批文創產品研發生產和銷售企業。開展第六批山東省重點文化產業項目、重點文化企業、重點文化產業園區認定工作。
山東明確，支持企業承辦公務活動。鼓勵機關、團體、事業單位和國有企業將會議會展、培訓、內外賓接待等公務活動在省市規定的支出定額內委託旅行社、飯店、文化傳媒等企業承辦。
打造泰安—曲阜優秀傳統文化旅遊示範區
《意見》提出，將重點打造泰安—曲阜優秀傳統文化旅遊、齊文化旅遊、大運河（山東段）文化旅遊、黃河三角洲生態文化旅遊等示範區。推出山水聖人、仙境海岸、運河水滸、親情沂蒙等精品文化旅遊線路。組織創建首批省級文化產業和旅遊產業融合發展示範區。
同時，山東省將組織開展“第四屆文化惠民消費季”“山東人遊山東”“暢遊齊魯·好客山東好時節”消費促進活動。組織評定一批全省文化和旅遊消費試點縣、示範縣（市、區）。
在打造數字文旅方面，山東省將制定出臺文化和科技融合發展政策措施，鼓勵文化科技企業申報省重點研發計劃項目，加快4K/8K電視、5G高新視頻、網絡視聽、數字會展、數字娛樂、數字生活建設。實施“一部手機遊山東”項目，構建智慧文旅綜合服務體系。支持開展公益數字服務，對疫情期間免費向公眾提供線上影視、演出、娛樂、動漫、遊戲等數字文化服務並取得較好市場流量的產品予以獎補。
山東省還將推動景區夜間開放，優化夜間文化演出市場，培育一批夜間演藝精品，推出一批業態多元、吸引力強的夜間旅遊優質項目和產品。依託中心城區設施和重點景區，培育夜間觀光遊憩、文化體驗、特色餐飲、時尚購物等夜間旅遊經濟產業，打造30個夜間文化和旅遊消費集聚區。引導文藝演出、文化娛樂、景區景點等場所廣泛應用互聯網售票、二維碼驗票。
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