10月16日，涟源法院在线调解一起买卖合同纠纷案件。原告梁某系个体工商户，因被告梁某某不按合同约定支付货款，遂诉至法院。该院立案庭审查认为此案案情简单且争议标的不大，故引导当事人通过非诉途径化解纠纷。在征得双方当事人同意后，该院工作人员指导双方下载微信小程序“多元调解”，借助该程序，调解人员实时在线进行网上异地调解，仅花了不到20分钟，双方当事人顺利达成调解协议并撤诉。
据悉，这是该院首次运用“人民法院调解平台”并成功调解民事纠纷，是该院积极运用“互联网+”思维，促进信息化与诉前调解工作深度融合的成功试水。
“人民法院调解平台”是利用司法大数据、人工智能、移动互联网等信息化技术，将诉讼调解和社会纠纷化解紧密结合起来，实现纠纷解决预判、调解资源共享、调解数据分析等功能，集在线调解、在线司法确认、在线申请立案等为一体的调解平台。当事人只需通过“多元调解”微信小程序，轻轻滑动手机屏幕，便可足不出户实现多方远程视频在线调解，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”，减轻了当事人诉累。
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