如今，OYO想要再靠軟銀輸血續命顯然已經不現實，靠燒錢搶市場路子起家的OYO，盈利談何容易？
“開心”的裁員通知
曾經人們都在驚歎OYO的瘋狂，如今，它不得不為曾經的瘋狂買單。3月4日晚間，據國外媒體報道，印度酒店初創公司OYO將在全球範圍內裁員約5000人，其中中國市場約佔3000人。
據瞭解，OYO目前在中國約有10000名左右員工，其中包括約6000名全職員工和約4000名所謂的“自由裁量權員工”。知情人士透露，OYO計劃在中國裁員全職員工約50%，自由裁量權員工有一部分將被臨時裁員。
但實際上，裁員幅度比想象中更加猛烈。有OYO中國員工在脈脈爆料，員工從12000+已經直接裁到了2000+。OYO的擴張神話，也許就此戛然而止。
接到裁員通知時，李梅竟然有點開心。3月2日，OYO的HR通知她在被裁名單之列，賠償方案分兩種：入職不滿一年的，實行N+1.5；超過一年的，則是2N+1.5。
“現在被裁還有賠償，以後說不定就沒了。”李梅對這個結果感到滿意，同時忍不住吐槽，過去一年在OYO過得實在“太糟心”。
OYO為印度酒店連鎖品牌，於2017年11月進入中國，此後一路瘋狂“收編”，攪動低端單體酒店市場。去年擴張高峰時，OYO中國員工超過1萬人。但隨後數據造假、運營混亂等問題集中爆發，至2020年1月，這家明星公司的員工數縮減到5000多人。
剩下的員工本以為調整趨於穩定，沒想到幾乎同一時間，國內疫情爆發，酒店業幾乎停擺。即便到3月初，整個行業仍未復甦，此時的OYO明顯撐不住了。
2.0模式的潰敗
2019年11月，業主們收到OYO群發郵件，稱未達到保底金額的酒店需要降低保底數額，並附加一份新合同。在業主眼中，這無異於強制降低保底。
還有多名業主發現OYO有亂扣費行為。原OYO西寧運營人員朱曉明告訴AI財經社，2.0模式自6月推行以來很少出現扣款糾紛，10月陸續有問題，11月危機爆發，除了合同上規定的10%佣金外，OYO還要求業主出10%的平臺佣金（美團、攜程的通道費）、2%的OYO系統使用費。
規則似乎一直在變。比如有時系統出問題，客人訂房時顯示有房，到店後發現無房，OYO會把責任歸給業主。第一次出現這種“違規”還好，第二次出現就要扣費1萬元，第三次出現則要扣除當月保底收入，之後是門店下線。
安徽淮北酒店業主李樂樂在2019年10月簽約，當時約好每月平均保底收入4萬元，具體每月金額按淡旺季浮動。他喜滋滋盤算著：這種模式更穩妥，“只顧收錢就好”。哪知道當月扣除10%的佣金4000元、違規扣費4000元、爬坡費8000元（首期按保底的80%約定，所以扣除4萬元的20%），實際只收到2.3萬元左右。到了12月8日，他發現11月非但沒有一分錢的收入，還欠OYO2624.78元。OYO的解釋是，當月保底調到1.2萬元。
“淮北10多家加盟酒店都是這種情況，保底下降和亂收費，最後一兩個月要不到錢，最近報警才發現OYO淮北團隊解散了，根本找不到人。”脫離OYO後，李樂樂拿回酒店控價權，不再掛出OYO規定的10-20元低價房、甚至0元房，迴歸到每間八九十元的正常市場水平。2019年12月，他的酒店營業額回到4萬多元。
在朱曉明看來，小旅店不會做賬，一般是客房、財務、採購一家人搞定，被扣款也不知道去核賬，“OYO就是抓這種心理，你沒有財務常識，你跟我吵我就不合作，打官司你來上海，吃住行的花費也嚇到了業主，結果不了了之。但我們做運營的很痛苦，口碑壞掉，業務完全進展不下去。”朱曉明離職前，西寧的合作酒店數在5個月時間裡，從200家掉到10家。
對於這些質疑，OYO回應稱，2.0模式啟動後，公司投入7億元用於提升基礎設施，併為酒店提供線上線下多渠道引流，這些服務也適當調整了費用，“本次調整中，雙方所有協商都本著平等自願原則在合同框架裡進行。”OYO還稱後續發現部分酒店保底金額不符市場行情，還有業主造假數據，因而就保底金額再次調整。
很多員工都強調同一個認知：唯數據論成了公司的致命傷。“當1.0轉型到2.0時，為了衝數據，很多基礎設施不合格的店沒下線；2.0模式的合同更改，也與追求數據有關。簽約太快，業務人員沒時間考察保底指標，當後期很多酒店完不成保底，公司直接面臨營收壓力。”
這種過度追數據的管理理念，除影響造業務血能力，也埋下了內部管理的漏洞。OYO部門糾紛、貪汙腐敗的現象多次見諸報端。
死循環
2019年10月，光速創投和紅杉資本出售所持有的部分OYO股份，此後軟銀成為這家獨角獸的最大股東。軟銀CEO孫正義曾評價OYO棒極了，但最新消息是，軟銀給OYO下了盈利的最後期限——即在2020年3月31日前，逐步砍掉不能盈利的業務。按此前計劃OYO將於2022-2023年在美國上市。
對OYO施壓也是軟銀調整戰略的一個表象。軟銀的日子也不好過，被投公司WeWork上市計劃折戟、估值一度從470億美元跌去78%，Slack和Uber等股價先後跳水，眼下另一明星公司OYO已經砸進15億美元，孫正義必須抓住這根稻草。
不過今年2月17日公佈的2019財年財報顯示，OYO依然面臨鉅額虧損：當年總收入達9.51億美元，中國市場貢獻32%；總虧損達3.35億美元，其中印度市場虧損佔收入比為14%，中國市場則為64%。這也可以解釋為什麼中國會成為OYO裁員的重災區。
疫情也加劇了OYO的危機。事實上整個酒店業也都受到很大沖擊。疫情已經導致OYO的另一投資方Airbnb的中國業務同比下滑了80%。外媒透露，Airbnb甚至有可能將IPO 計劃從今年推遲到2021年。
對OYO而言，雪上加霜的是其目標籤約酒店都屬於單體酒店。當下行業平均入住率僅有20%-30%，而同連鎖酒店相比，單體酒店更難復甦。理由也很簡單，疫情結束後客人會優先選擇更有安全感的品牌，中高端連鎖酒店在衛生服務上更有保障。疫情肯定有影響，但只是讓OYO的潰敗提早了幾個月而已。
事實OYO的困境與自身的商業模式之間確實有很大關聯。OYO致力於整合中國下沉市場的低端單體酒店，但中國低端酒店物業多是租賃物業，供大於求，導致小品牌很多，加盟店經常與品牌方博弈，改換門庭成本很低。“它的規模化建立在不穩定基礎上，不能持續發展，即便降低房價提高出租率也不可靠。”
如今，OYO想要再靠軟銀輸血續命顯然已經不現實，唯有打好手中剩下的牌真正實現盈利，才有可能重獲資本青睞，避免變成為下一個WeWork。但是，靠燒錢搶市場路子起家的OYO，盈利談何容易？
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