“今天有幾個員工到？”
“有幾個機子開起來了？”
這是樂清市民政局社會事務科科長劉金福
最近每天向企業負責人問得最多的問題。
溫州龍華日用電子有限公司（以下簡稱龍華日用）是劉金福所聯繫的企業，這是一家專業生產塑料紮帶的公司，產品全部出口歐洲、北美、中東等國家和地區。
△劉金福（右一）
年前龍華日用就有很多外貿訂單，對方催著發貨，公司復工復產壓力很重。從助企的第一天開始，劉金福就開始瞭解企業的復工復產需求，幫助出謀劃策，與企業共同將各項工作落實到位。從復工前的準備工作，包括防疫物品的採購，外地員工返鄉的政策、交通、住宿等，再到車間的消毒工作、員工返崗後如何做好日常防疫工作、用餐安排等，都是劉金福操心的事情。
復工復產，招工先行。到企業伊始，得知由於大部分企業員工尚在家鄉未歸，龍華日用決定包車前往湖南接回企業員工，劉金福主動幫企業跑手續，最終通過包車形式從湖南接回了數十名員工。
當了解到企業在疫情重點區域的員工有62人，而且大多為一線員工，佔一線員工比例45%時，劉金福建議企業一方面對外及時進行招聘，通過提供一定的福利政策吸引本地市民應聘，另一方面，動員企業全員上下聯動，每天騰出時間參與一線生產，助力盡早完成訂單。龍華日用立即向各部門下發了“動員生產倡議書”，各部門都非常配合工作，自2月28日起，各部門成員每天騰出半天時間到生產一線幫忙，公司監事長、公司副總經理及各部門經理都參與到一線生產。同時，也有好些本地市民前來應聘，填補了員工短缺的難題。現在，龍華日用已招回員工150多人。
像劉金福這樣的助企服務員還有很多，據瞭解，樂清市民政局在全力做好防疫工作的同時，深入開展“三服務”活動，召集局班子、中層幹部共25名骨幹力量，組成助企服務團，深入企業，監督落實防疫措施，協調解決困難問題等，助力企業儘快有序復工復產。
“你們兩位！口罩要遮住鼻子和嘴巴，不是掛在下巴上，請馬上戴好！”機器轟鳴，金海燕只好扯著嗓子喊。被“點名”的員工趕緊拉上口罩，把口鼻遮嚴實，解釋道，注塑機的溫度太高，拉下口罩來透透氣。
這裡是位於柳市鎮智廣村的浙江恆興電力科技有限公司，近日，樂清市自然資源和規劃局的金海燕有了一個新身份————恆興電力的駐企聯絡員。
2月22日，金海燕便入駐企業，協助、指導、監督企業進行疫情防控工作，幫助企業協調解決復工復產中面臨的難題，成為了企業復工的“服務秘書”。
2月23日，在金海燕的幫助下，企業順利復工，在防疫環節“找茬”，找到整改辦法，是她的職責之一。
復工當天，金海燕就發現了問題：員工就餐、工作時坐得太靠近，存在安全隱患。
問題反饋後，企業立馬進行改進，將員工間工作距離調整為1.5米，並要求大家分開就餐，不聚集。
“今天有多少工作人員上班？預備的口罩還有多少？目前夠不夠用？你們要堅持對員工早晚測溫兩次，公共場所、辦公室裡都要消毒。昨天額溫槍壞了，我買了新的。”金海燕事無鉅細地詢問工作人員，並在網上聯繫了好幾天，在北白象一家店內自費買了新的額溫槍。
這些天，金海燕每天都在“找茬”，把生產車間、辦公室檢查了個遍，查找漏洞，為員工量體溫，定時給工廠消毒，督促員工勤洗手、安全就餐。
“搞生產經營，企業在行，但防控疫情經驗不足。多虧了駐企聯絡員，我們心裡才踏實。”公司老總張亦敏說。
近日，一位還未返崗的湖北籍員工來電，稱自己在公司附近租住的出租房房東不願繼續租房了，要求老闆將自己放在出租房內的物品搬到廠裡來暫時寄存。
得知消息後，金海燕與張亦敏立馬出發前往出租房，找到智廣村村主任與房東進行溝通、交涉，打消了房東的顧慮，房東答應將房子繼續租給員工使用。
駐企10天，金海燕不敢懈怠，值守在企業，既“找茬”，又“添柴”助力。
連日來，城東街道多措並舉為企業解決各類難題，街道本級48位和市級下派的32位助企服務專員分10組對接轄區內284家企業，為企業提供“點對點”“保姆式”服務。
一大早，助企服務專員朱松強像往常一樣來到寶龍電子集團，與企業負責人溝通交流，瞭解企業當前復工復產的情況。
早在寶龍電子集團開展復工準備時，朱松強就第一時間與城東街道的助企服務專員進駐企業，提供“保姆式”服務，協調解決復工後遇到的員工租房難、進出社區受阻、防疫物資短缺等各種困難，幫助企業順利復工復產。既是指導員，也是服務員和聯絡員，助企服務專員們周到貼心的服務也讓企業十分感動。
來源：樂清日報全媒體記者 孔麗琴 吳昊殊 通訊員 薛丹 樂清新聞
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