2020年，疫情这只"黑天鹅"让很多的企业和个人经受了重大的考验。这段时间，我们可以从中看到企业的担当与企业的实力。很多中小企业顶不住压力垮掉了，也有很多企业在这次疫情中提供了强有力的支撑。
疫情发生后，海尔集团是最先响应的家电企业。依托全球化布局，在1月18日海尔就调动全球资源支援武汉，此后在资金、医疗设备、防疫物资、“抗疫突击队”、物联网家电、绿色物流通道等多方面进行支援，每一个环节中都能看到海尔人的身影。
海尔能在第一时间进行抗疫支援，送去物资帮助，这得益于海尔集团的敏锐的洞察力以及全球化的布局。海尔这种全球化的企业，在这特殊事件，可迅速调动资源支援国内。海尔全球都有工厂、卡萨帝、GEA、斐雪派克、Candy、AQUA等7大品牌（4个在海外）、在全球拥有10大研发基地、25个工业园，122个工厂（54个在海外），实现全球的研发、制造、营销"三位一体"的网络布局。
海尔的这种敏锐度不仅体现在了支援行动中，在复工复产方面也是遥遥领先。
海尔采取分批复工，第一批复工是在2月10日，截止到2月16日，海尔国内的复工率非常高，除了武汉的3家工厂没有复工，其他地区的均已顺利安全复工了。
复工不仅要做好安全防控，也要进行员工关怀，海尔的复工甚至被当地政府引以为模板。
就拿上班路上来说，海尔有专门的大巴车接送员工上下班，避免上班途中乘坐公交车导致交叉感染。上车前严格进行体温检测，上下车及时消毒，让每一个去上班的员工安全都是有保障的。
海尔的社会责任不仅体现在抗疫中，也体现在员工关怀中，相信这样一个有担当有社会责任感的企业会发展的越来越好。
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