“升國旗，奏國歌……”3月9日9時，一場特殊的線上升起儀式在四川部分中、小學生的家中上演。孩子們站在電視機、電腦前，注視著視頻中冉冉升起的五星紅旗，響亮的唱起了國歌。四川省教育廳網絡課程今天起開始授課了！
然而......
部分四川家長反映，自己家裡出現了網絡卡頓、電視黑屏，還有課程進度不一致的情況；
另外雙職工家庭和外出務工者家庭表達了“無法陪讀”的擔憂……
彆著急，大家擔心的這些問題，正在一 一解決。
一、電視課堂卡頓、黑屏？運營商回應：正在調試
在四川雲教電視課堂線上教學的第一天，部分四川家長在網絡上反映，自己的孩子在電視、網站上收看線上課堂，卻出現了黑屏、進不去、卡頓，還有課程進度與同班同學不一樣的情況。
對於四川雲教電視課堂出現的這些問題，運營商進行了回應。
移動工作人員表示，“出現卡頓，一個可能是家裡寬帶的問題，還有就是全省的學生同一時間同時湧入，負荷量太大，受到了一定的影響。”目前他們已經接到通知，技術人員正在對這個問題進行調試。
同時，對於課程播放進度不一的問題，該工作人員表示，也有部分家長反映了這個問題，“部分學生在觀看時發現課程直播內容與課表不一，播放時間不同、出現提前和延遲等情況，相關部門也已經在進行調試了。”
電信相關工作人員也表示，由於今天雲教電視課堂上線後，訪問人流過大，出現了一定的問題，“目前公司正在做處理，請家長耐心等待，後續再試一下。”同時，該工作人員表示，如果錯過了在線課程，可以通過點播來觀看錯過的課程。
二、電視復課首日，班主任和學生一同上課
“從幾天前接到復課的通知起，我們就陸續在做準備了。”成都市玉林中學附屬小學二年級班主任蘇承靜告訴記者，為了保證班上學生能夠順利復課，她已經告知家長們提前瀏覽相關網址、文件，並下載了上課可能會用到的視頻和教材。
“由於延期開學，家長們普遍都比較焦慮，不知道在家如何安排孩子進行有效的學習。因此，這次復課來得非常及時。”按照學校要求，在復課第一天，作為班主任的蘇承靜將陪同學生上完當天的全部課程，以及時發現和解決線上課堂可能存在的各種問題。
記者瞭解到，此前四川省各地學校自主組織的線上教學均以複習為主，但從今日起，學生們將可以學到新的知識。“新的知識點並不一定是新教材中第一章第二章第三章的內容，也可能是學生們下學期要上的新課，也有可能是明年才會學習到的。”省教育科學院副院長董洪丹表示，線上教學中初三、高三的內容主要則為分析知識重難點，講解往年高考中考真題。除了科任課之外，每天下午，線上教學還安排了閱讀課、名師講堂、室內體育運動等視頻，供學生觀看。
三、網絡卡頓？省電教館新增多個渠道
線上教學播出後，我們的後臺也收到了許多家長的留言，有些反應網絡卡頓，造成學生線上學習困難的問題。
省電教館相關負責人表示，目前來看，廣電網絡是比較穩定的，因此建議各位學生、家長儘量使用電視進行線上教學，“許多80、90後家長習慣通過手機、電腦、平板讓孩子觀看教學課程，這樣很容易因出現網絡擁堵的情況。”
同時，為減輕四川省教育資源公共服務平臺的壓力，緩解網絡擁堵卡頓，擴大四川雲教電視課堂的覆蓋面，省電教館還特別增加了騰訊教育空中課堂專區等平臺播出，同時四川電信、四川移動、四川聯通等IPTV也增加了專用頻道用於播出課程，師生可以根據自己的條件和需要收看。
詳情請看>>看不到？家長彆著急！四川中小學生電視課堂增加播出渠道！
那麼沒有網絡條件的學生如何進行學習？省教育廳相關負責人表示，所有的線上教育方式都應該是以服務學生為基礎的，不得增加師生、家長的負擔；所有類型學校的教育教學終端都要以電視為主、網絡為輔。個別不具備硬件設施、電視網絡、學習環境的學生應當實行“一生一策”，由當地教育行政政部門和學校統籌兼顧，確保跟上學習進度。
四、家長復工孩子沒法學？ 復課後老師將一對一再教學
據部分中小學家長反映，目前很多家長目前已處於復工狀態，電視和視頻內容的學習工作日實施有困難。
記者瞭解發現，昨日，成都市大多數學校都在班級群發放了溫馨提示，希望家長一定不要著急，工作日無法和孩子一同學習的家長可選擇下班後或者週末和孩子進行收看，“確實無法收看的沒有關係，正式返校後，學校會對學生進行一個線上教學成果的評估。如果學生學習效果不理想，學校將會安排學校老師一對一的對學生進行再教學，請家長一定解壓放寬心。”
有學校表示，在特殊時期，學生在家首先關注身心健康，加強衛生防疫知識的學習，加強自我防護。在線學習中如果還有更好的建議和想法，也可以在學校發放的相關調查中提出。“疫情期間，孩子、家長、老師都是初次嘗試這種學習方式，難免會有不足之處，都會遇到很多困難，請大家多多理解，多多包涵。”
針對有家長反映線上授課如何能夠保證學生們能夠真正吸收新知識，達到有效學習的目的？記者瞭解到，此次線上授課的內容，都是省教科院專家根據四川省青少年成長規律、區域特徵和學齡段特點，而定製的適合在網上進行教學的課程。
“在上課的過程中，師生可以及時把問題記錄下來，在課後與學校科任老師聯繫，及時解決疑問。同時，學生們還可以通過電腦端進行網課回放，同時在留言處進行評論。線上課堂的老師看到之後，也會及時解答。”成都樹德中學英語老師謝英美建議。
今天上課順利嗎？家長們別急，網絡電視可以回看，返校復課後，老師也會再評估，進行再教學。當前最重要的，還是孩子的健康！
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