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游客戴上口罩到恢复开放的九龙峰林小镇游玩。景区供图
3月4日，英德市文化广电旅游体育局下发通知称，根据省、市有关文件精神，英德市内已健全疫情防控应急机制和做好宣传引导工作的A级旅游景区，从即日起可以恢复开放室外游览部分，非A级旅游景区参照执行。
笔者走访了解到，目前英德各旅游景区正有序恢复开放。鉴于目前仍处于疫情防控阶段，已恢复开放景区的游客人数并不多，且以自驾游为主。景区紧抓防疫工作不放松，同时积极修炼“内功”，为后期旅游市场复苏“蓄力”。
●南方日报记者 邓文燕 通讯员 黄敏华
景区▶▷
自驾游居多 紧抓防疫不放松
3月7日，位于英德南郊的宝晶宫度假区正式恢复营业。虽然近日以阴天为主，但仍有少量游客慕名而来。他们有序排队购票，自觉接受景区门口工作人员体温检测，戴着口罩分散入园，在景区里赏花、游玩、拍照。
“我们是从广州开车过来的，考虑到现在疫情没那么紧张，小孩在家待了太久，想带他们到空气清新的地方走一走，当然我们也会注意个人防护安全的。”游客张小姐一边拍照一边说，现在正是赏花季节，非常适合踏青。
宝晶宫市场营销总监汪样平告诉笔者，恢复开放的第一天有近200名游客入场游玩，这些游客以自驾游、周边游为主。“情况比预计的要好，原本我们以为没几个人会来。”汪样平说，虽然游客人数不算特别多，但在特殊时期，景区仍然非常重视防疫工作。
据汪样平介绍，宝晶宫严格落实疫情防控措施，保障广大游客的旅游安全。所有进入景区的人员需佩戴口罩，在景区入口处对入园游客进行体温测量，建议游客进园后保持1.5米的游览距离，游览时不要乱扔垃圾、不随地吐痰，全方位对景区有关游玩设施和公共区域进行消毒等。
同一天，在英德西南部的九龙峰林小镇，恢复开放的首日，春暖花开，峰林倒影，优美的景色吸引了不少游客前来观赏。笔者获悉，为了做好景区复工准备，峰林小镇对所有员工健康情况进行建档监测，并定时对景区每个角落全面消毒，确保为游客提供一个安全的游览环境。
声音▶▷
对旅游业恢复有信心 积极修炼“内功”
春节以来，受新冠肺炎疫情影响，英德各旅游景区已经“闭关”一个多月。汪样平坦言，此次疫情对整个旅游行业的影响无疑是巨大的，虽然现阶段已恢复部分开放，但是后续影响还存在，预计真正恢复元气要到“五一”后。
“我们目前在网上做了一系列的优惠促销活动，包括各种抢购、预售之类，以进一步恢复游客旅游消费的信心。”汪样平分析，以宝晶宫景区为例，游客对象大多数以广东省内为主，而现阶段广东省的疫情防控工作逐步趋于好转，这对游客出行来说是有安全保障的，加之高速公路免费通行到6月份，对自驾游必然有所带动。
对旅游业保持乐观的，还有国业旅游公司常务副总经理韩勇。他表示，旅游已成为现代人们生活的一部分，待到疫情结束后，肯定会出现阶段性的反弹，旅游出游人数必然会激增。韩勇提到，为了更好为游客提供旅游服务，九龙峰林小镇目前正在打造小火车、花海里、夜晚灯光秀等一批新项目。
汪样平也提到，在现阶段，除了严格按照要求做好防疫工作外，景区还会加强员工培训、客户维护、资源打包、产品升级等工作。“比如我们推出了天鹅堡儿童探险部落，主要针对儿童的游乐设施。此次恢复开业后，将会作为主要卖点，加强宣传。”
部门▶▷
设立服务专员 “一对一”加强督导
“虽然现在景区已经恢复开放室外游览部分，但是疫情防控仍然很重要。”英德市文化广电旅游体育局副局长蒋晓强表示，目前该局按照中央印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，严格督导景区落实各项防控措施。
具体包括在恢复开放前制定《旅游景区新冠肺炎防控应急预案》、加强防控知识宣传、做好员工健康监测和报告、做好景区公共卫生、加强各活动场所和设施设备的清洁消毒、强化景区游览管理，对景区游览和接待设施的进行全面安全检查等。
蒋晓强介绍，该局还专门设立服务专员，为全市A级旅游景区配备专人、“一对一”服务对接，进一步督导景区做好疫情防控工作。他还提到，近期该局积极对接上级文化和旅游部门和旅游相关培训机构，指导英德旅游从业人员参加网上课堂培训，培训主题包括景区管理、服务提升、品牌打造等，得到许多行业人员的积极响应。
另外，《英德市人民政府关于英德市应对新型冠状病毒肺炎疫情扶持企业发展的通知》（以下简称《通知》）于日前正式出台，提出劳动用工补贴、减免税费、减免租金、延缓税费缴纳等15项举措，全力支持各类生产企业复工复产。“这些举措出台后，对英德旅游企业来说，也是有一定作用的，帮助企业共渡难关。”蒋晓强表示。
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