網站管理制度
1.0 目的
xxx公司（簡稱"公司"）網站是公司對外形象宣傳的重要窗口，為充分利用現有的
網絡資源，實現網絡信息工作的規範化和制度化管理，促進公司內及行業內信息的交流與共享，確保公司網站的正常運行,更好的為公司提供信息交流平臺及進行對外宣傳，特制定本制度。
2.0 範圍
本制度適用於公司網站的日常管理。
3.0 職責
3.1行政人事部：
3.1.1負責網站的統籌管理、協調和發佈審核。
3.1.2負責網站公共信息的收集彙總、日常管理與維護。
3.1.3負責網絡版面設計、調整、改換欄目設置、內容更新、新聞發佈以及其它信息材料的管理、錄入與發佈。
3.1.4負責與設計單位對接網站對外宣傳的策劃和宣傳推廣資料的設計。
3.1.5負責協調技術支持方做好網站防病毒、防黑客攻擊以及為網站的正常運行、日常維護提供技術支持與保障。
3.2監察部：負責本制度執行情況的監督檢查。
4.0 網站管理制度
4.1網站日常信息管理
4.1.1行政專員應每天在百度、Google搜索引擎搜索一次與公司相關的信息，如發現有損公司形象的負面信息，應立即報行政人事部部長協調相關網站進行刪除。
4.1.2行政專員在工作時間內應登錄公司的客服QQ，即時解答和協調處理客戶的在線提問。
4.1.3行政專員應於每天上午10：00和下午16：00收集一次"在線留言"欄的內容，即時解答和傳遞相關職能部門協調處理客戶的在線提問。如收集到投訴的，應按《投訴管理制度》的規定和程序協調處理。
4.1.4欄目分工。
為了及時更新各欄目的信息，保證發佈的信息不違反保密規定，信息更新由各部門、各分支機構提供，由其負責人或負責人指定專人採集，填寫《網絡信息發佈申請單》詳細列明發布信息的主題、內容、數量、對象及發佈方式等，經各部門、分支機構分管領導審核簽字後，再傳送至行政人事部。
4.1.5信息採集：採集與發佈的主要內容為公司或各部門、分支機構新聞、工作動態、新政策、優惠活動、新產品推介、培訓安排、市場狀況、客戶反饋、行業信息等。
4.1.6上傳信息審查
4.1.6.1上傳工作人員不得擅自在網站上發佈信息，所有信息必須經行政人事部部長審核同意後才能發佈。
4.1.6.2上網材料必須是已正式對外公佈的文件或資料，未正式對外公佈的資料不得上網發佈。
4.1.6.3發佈前必須對非直接轉載的信息和本部門整理的信息作兩次校對，確認無誤後才能上傳。
4.1.6.4信息發佈按流程運作：提交初審（各部門、分支機構負責人或專人）→終審簽發（行政人事部長）→上傳發布（行政專員）。
4.1.6.5信息提供時間:各部門、各分支機構每個月至少提供兩份以上即時資訊。
4.1.6.6各部門、分支機構提供的信息要準確、規範；上傳信息涉及到公司全局性工作（公司重大事務、外事活動、訪問活動、上級領導來公司考察活動、公司領導重要出訪活動等信息）的還須經分管領導、總經理審核。
4.1.6.7信息發佈時間:行政人事部行政專員採集材料並修正提供後,一經審批,必須第一時間發佈。
4.1.7上傳信息質量要求
4.1.7.1確保信息的準確性：上傳信息應註明信息來源，嚴格審核程序，對於來源不明、內容不準的信息不予上傳。
4.1.7.2確保信息的時效性：應將最新信息及時更新，避免過時信息上網發佈。
4.1.7.3確保信息的適用性：應著重開發與本公司工作和發展密切相關的、具有自身特色的信息上網發佈。
4.1.8上傳信息的更新
4.1.8.1各欄目信息必須要定期更新：
4.1.8.1.1網站主頁面原則上每年初進行一次審定或改版，改版內容包括頁面的動畫、顏色、欄目組合等。
4.1.8.1.2企業榮譽、新聞資訊、關於我們、聯繫我們欄目每半年優化一次。
4.1.8.2定期檢查網站上的互動信息，及時作出回覆。凡違反法律法規、有損社會主義精神文明、有礙社會治安和有傷風化、帶有廣告性質的留言應馬上刪除。
4.1.8.3行政專員對網站上的項目和內容負責，所有網頁上的圖片和文字應符合有關法律和行政法規的要求，在發佈之前必須認真審閱，確保內容和文字的正確性。
4.1.8.4頁面改版由行政人事部預先設計出方案，報分管領導審核、呈總經理審批後執行。
4.1.9信息撤銷與修改。
4.1.9.1因各種原因需要撤銷已發佈信息的，由信息起草部門負責人填寫《網絡信息管理表》，並註明撤銷原因，報行政人事部部長、分管領導審批後，由行政專員保存《網絡信息管理表》，並立即將信息予以刪除。
4.1.9.2如信息對外發布後需要修改內容的，由信息起草部門負責人填寫《網絡信息管理表》，並註明修改原因，報行政人事部部長、分管領導審批後，由行政專員保存《網絡信息管理表》，並立即修改相關信息。
4.2網站技術支持方責任
4.2.1網站設備由技術支持統一維護、管理，技術支持應指派專人負責此項工作，經常檢查設備的運轉情況。
4.2.2網站所用的服務器託管在技術支持公司所屬機房內，並通過其提供的網絡端口與CHINANET聯通，技術支持應經常監視服務器運行，以保證網站的安全和穩定。
4.2.3網站安全管理由技術支持負責。技術支持（可會同服務器受託管地）應定期進行安全漏洞掃描，及時修補，防止各種非法入侵，確保數據的安全。
4.2.4技術支持應定期做好數據備份，以便當系統意外崩潰時可以儘快恢復，備份數據的保存應按照國家的相關規定操作。
4.3安全保護措施
4.3.1行政專員應做好資料及數據文件等的備份保存及保管工作。
4.3.2未經行政人事部部長同意，任何人不得擅自增加、刪除或修改網站的項目或內容。
4.3.3行政專員要嚴格遵守有關安全管理規定，認真履行安全管理職責，妥善保管密碼，對因違反規定而導致的安全事故，要追究相關人員的責任。
4.3.4任何部門和個人不得利用公司網站製作、複製、查閱和傳播下列信息：
4.3.4.1煽動抗拒、破壞憲法規定和法律、行政法規等法律法規實施的言論。
4.3.4.2捏造或者歪曲事實、散佈謠言、擾亂正常工作秩序。
4.3.4.3有損公司形象，不利於公司健康發展的，行政專員發現違反國家法律或不健康、不文明的內容要及時刪除並作記錄，並向行政人事部部長報告後轉監察部按程序處理。
5.0 網站管理流程
日常管理→信息收集→信息審查→信息更新→修改撤銷→技術支持→安全措施→歸檔6.0 其他
6.1本制度最終解釋權歸xxx公司行政人事部。
6.2本制度自20XX年X月X日起試行二個月，試行結束後如無修訂版頒佈，則自動形成正式版。
6.3本制度試行之日起，公司與《網站管理制度》相關的原有條款自動失效。
7.0 附錄
7.1《網站管理作業指導書》TT-ZH-023-01
7.2《網絡信息發佈申請單》TT-ZH-WZ-01
7.3《網絡信息管理表》TT-ZH-WZ-02
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