3月8日24时，市民赵女士守在手机前，在高格口罩个人预订通道开通后的第一时间进行预约。“第二天就收到中签短信了！”她兴奋地在平台上又确认了一下，“有种松了口气的感觉，因为家里确实没口罩了。”
3月10日，赵女士戴着家里仅剩的口罩，在小区门口接收了派送人员送来的口罩。这是3月8日格力地产旗下高格医药公司开放口罩个人预订通道后进行的首批派送。
据介绍，高格医药面向珠海市民每日投放的口罩总量不少于5万片。此外，为了致敬援鄂医护人员家属、现役军人家属，关爱残障人士、85岁以上老年人等群体，格力地产还开启了爱心口罩免费预约绿色通道，每日额外投放1万片口罩。
●企业市民双通道：不再一“罩”难求
凌晨，高格医药的万级净化车间内仍灯火通明，身穿蓝色工作服的工作人员将5片口罩装入信封，市民订购的口罩“整装待发”。
一场突如其来的疫情，让口罩等防疫物资需求急速增加。随着春节假期之后复工复产的号角吹响，防疫物资储备成为企业复工的必要条件，也是各地关注的焦点。
2月22日，珠海市新冠肺炎疫情防控指挥部委托格力地产旗下高格医药面向珠海市复工企业销售防疫口罩。在加大采购力度的同时，高格医药只用九天时间火速建立了口罩生产线，连轴进行生产。
2月25日，微信程序“珠海免税MALL”“高格健康”平台上线，珠海市增加一口罩采购新渠道。在为复工企业提供防疫口罩的同时，3月8日，线上平台正式向珠海市民开通个人口罩预定通道，市民全天均可预约，其中12：00-13:00为摇号时间，中签者将收到短信通知；13:00-15:00为支付时间，付款成功后将当日发货。
“前期每日投放总量不少于5万片，后续会根据产能和外采情况适时追加投放。”工作人员介绍。个人预订通道开通的第一天，近8万名市民参与摇号。3月11日，摇号投放口罩增至7.5万片，这意味着将有更多市民预订成功。
●暖心服务：为特殊人群免费提供口罩
3月9日下午五点，工作人员接到了一通来电，电话那头的老人说自己看到了预约口罩的消息，但不知如何操作，只能拨打咨询电话求助。
收到老人的电话后，工作人员迅速登记相关信息，第二天下午便将口罩送至老人家中。这位老人出生于1934年，在香港退休后，便一直和老伴在珠海居住。
“我女儿过年前给我带了几个口罩，我不舍得用，都是每周出去买菜的时候才戴一个。”老人表示，疫情前期一直无法买到口罩，非常感谢平台提供的便民服务，“没想到你们那么快就送过来了！”
工作人员介绍，为致敬珠海援鄂医护人员家属、现役军人家属，关爱残障人士、85岁以上老年群体等特殊人群，上述人员无需参与摇号，每日免费供应1万片口罩，费用由格力地产海控公益基金会承担。3月9日，为特殊人群开设的绿色通道已收到逾500个订单。
“每日1万片并不是一个固定的数字，如果预订人数过量，我们又能保证供应的话，就会追加投放。特殊人群不需要摇号，只需要登记，审核通过后都会尽可能供应。”海控公益基金会负责人介绍，目前供应数量足够覆盖绿色通道预订订单，派送人员将会第一时间将口罩送至特殊人群手中。
●市民充满信心：相信战“疫”定会胜利
首批口罩申请者中，还有一位特殊的市民，是珠海援鄂医护人员的家属，其妻子刘小姐是一名援鄂护士，目前所在的武汉方舱医院已休仓。
“高格”口罩万级净化生产车间
作为援武汉医疗队的一员，2月9日，刘护士出发前往湖北武汉，这段时间一直在方舱医院负责护理工作，包括药品发放、测量生命体征、物资派送、心理疏导等，每天在舱内工作6个小时。
“目前我们处于休整状态，队伍也写了请战书，听从指挥部的安排。如果有定点医院需要医护人员，我们随时出发。”虽然人在武汉，刘国艳时刻关注着珠海的情况，每天都和家人视频通话。
在家门口收到免费口罩的残障人士张先生回想起年前，“那时有些药店的一次性口罩卖到5元1个，后来也买不到了。”同样，现役军人家属李女士也在过年前后四处采购、囤积口罩，“我们要上班，家人要出去买菜，药店买不到，我们就通过其他方式抢购。”
随着各单位加大采购力度，企业纷纷投产转产，口罩等防疫物资紧缺情况大为缓解。3月10日上午，珠海市最后2名确诊患者治愈出院，珠海实现“动态清零”。远在湖北的刘护士第一时间得知了这个令人激动的好消息，同时她也提醒家人不能掉以轻心，出门还是要戴好口罩。
“昨天家人跟我说预约到了口罩，而且是为援鄂医护人员家属免费提供的，我们都很开心，这样出门就可以得到最基本的保护。”刘护士说。
春天到来，万物复苏，人们对工作、生活的热情重新燃起。市民们对疫情发展持乐观态度，相信这场战“疫”定会胜利。在工作单位楼下，李女士笑着说：“现在口罩的购买渠道、线上平台越来越多，相信以后也不会紧缺了。”
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