托马斯·库克（Thomas Cook）在1841年创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社，提供环球旅游、机票和酒店预订等服务。
库克本人被认为是近代旅游业的先驱者，推动了旅游业成为一项广泛的世界性经济活动。
然而去年9月，这家已经有178年历史，收入近百亿英镑的托马斯·库克集团（Thomas Cook Group PLC）突然宣告破产，甚至无法为正在世界各地游览的60万名公司客户提供正常的善后服务。这一消息震惊了整个行业。
本期推介文章作者Matthew Forner讲述了这个旅游业巨头崩盘的故事和教训，文章来自Medium《托马斯·库克——最古老的旅游公司倒闭了》（Thomas Cooked — the collapse of the oldest company in travel）。
首先，作者提到，要想了解托马斯·库克破产的影响范围有多大，要看它的经营规模有多大。
在托马斯•库克倒闭前，它是世界上顶级的低成本休闲旅游公司之一，没有一个欧洲人不知道。
除了经营旅游业务外，托马斯•库克还拥有550家实体旅行社、200多家酒店和度假村，旗下拥有数十个品牌，以及105架能飞往82个目的地的飞机。
它是欧洲旅游业的庞然大物，而这家航空公司是皇冠上的明珠。
然而，21世纪初，大量低成本航空公司涌入欧洲市场，竞争变得异常激烈，托马斯•库克的固定成本较高。
另一方面，互联网提供了更具个性化的旅游体验，消费者第一次体验到在线预订廉价行程的好处，Airbnb等公司开始蚕食托马斯•库克的旅游业务，这再次暴露了该公司固定成本过高的劣势。
随着在线旅游预订公司和低成本航空公司之间的合作不断增加，托马斯•库克处于更为不利的地位。
紧接着，各个年龄段的旅行者都开始使用新的在线平台，即使是欧洲人也减弱了对传统的包办式度假的需求，价格低廉和方便成为了主要诉求，最重要的是托马斯•库克未能成功进入数字时代。
作者表示，托马斯•库克的领导层其实也意识到了市场变化，从表面上看，公司确实做了一些改变，比如重新包装品牌、改造更现代化的店面、加倍广告投入等等。
不过，大部分广告支出仍然集中在电视上，所以与消费者的交流方式并没有根本性变化，传达的核心信息也一样。
那时托马斯•库克公司内部、外部所有利益相关者都提出了不同意见，呼吁将盈利能力更强的航空公司与业务放缓的部分业务分开，包括酒店和包办旅游业务，并直接与主要的在线竞争对手竞争。
公司最终将实体店数量从3000多家削减至550家，却再度拒绝了进入数字时代的呼声。
整个公司的领导层都屏蔽了外部消费者的真正需求，时代变了，却没有改变商业模式，继续关注着他们自己认为最重要的东西。
从长远来看，托马斯•库克的领导层未能对公司进行重组，未能制定出应对网络竞争对手的长期战略。
因此，作者总结称，一个公司是否真正经得起时间的考验，就在于它们拥抱时代和转变思维的能力。
很多时候，公司内部不能有效沟通达成一致，不是因为信息有缺陷，也不是因为使用的媒介过时了，而是因为不能接受变化，形成一种拒绝看清当前世界的“隧道式视野”。
如果说我们能从托马斯•库克的事例中学到什么，那就是所有公司在面对不断变化的市场时都有机会获得成功，但必须学会拥抱和转向。
来自：创业邦，侵删
还有给提供一些创业资金的信息，我是发现较多人都不是很清楚。就是在你们各自创业的城市其实是可以申请本地的政府创业补贴资金的，以深圳来说，只要你是在深圳创业符合条件就可以申请到最高30万的创业补贴资金，希望对大家有用。具体可以到深圳本地的一个公众服务号了解详情：深圳市青年创业平台，也方便你提前了解情况。
閱讀更多 深圳創業幫扶 的文章
