（河南經濟報見習記者劉國偉通訊員張克忠）
冬春跨年，新冠肺炎疫情突如其來，鶴壁市整個城市都積極響應政府號召，小區封閉、居家隔離，大打疫情防控人民戰爭。在疫情阻擊戰中，作為銀行怎樣做到愛心客戶快捷疫區捐款、怎樣做到快捷辦理貸款購買醫療防疫用品和設備，怎樣做到櫃檯員工按照政策特事特辦。中行鶴壁分行有這樣一個逆行最美業務經理團隊。該團隊有11名女員工，她們義無反顧，發揮專業優勢，衝鋒在第一線，守好業務發展的最後“一公里”，用實際行動書寫了應有的擔當和責任，彰顯出“巾幗不讓鬚眉”的氣概。例舉3例，僅是這個團隊的代表。
“停業，我的服務不停歇！” 馬玉嬌，80後黨員，鶴壁淇縣支行業務經理。1月29日，正月初五，鶴壁淇縣支行了解到一對公客戶當日需辦理愛心捐贈款項。馬玉姣放棄休假，立即聯繫網點櫃員，確保在最短時間內安排妥當，到崗待命。在網點等待客戶近兩個小時後，第一時間將客戶的愛心捐贈款項50萬元處理完畢，體現了疫情期間中行溫度和速度。 2月10日，她接到通知，某企業客戶當日急需辦理貸款放款業務。考慮到放款時間較晚，且其中有多筆跨行業務，她沉著冷靜，首先聯繫市行運營條線提前報備，確定跨行放款截止時間，即刻安排櫃員到崗，做好自我防護的同時，積極配合網點消貸經理，直到下午6點30分，終於將該筆業務圓滿完成，為企業客戶提供業務支持的同時，第一時間解決了客戶的燃眉之急。2月5日至2月10日期間，總共累計協助客戶放款100多筆，累計金額2300多萬。 “我是一名黨員，愛人在縣疾控中心工作，日夜奮戰在疫情第一線。雖然不能像他那樣衝鋒陷陣在抗疫一線，但是我要時刻保持初心使命，網點停業服務不停歇，為抗擊疫情儘自己的一份綿薄之力。”面對支行行長的稱讚馬玉姣如是說。
逆行，征途留下最美的身影 張璐，80後黨員，鶴壁浚縣支行業務經理，。2月2日下午，正月初九，接到浚縣財政局的諮詢電話，詢問如何接收香港地區一家企業的港幣疫情捐贈資金。由於浚縣財政局非稅收入財政專戶為人民幣賬戶，且新開立外幣賬戶的難度較大。家住新區的張璐得到消息，立即中止休假，趕往離家30多公里的浚縣支行。與市行交易銀行部聯繫，與鶴壁市外匯局、省行交易銀行部、支付清算部彙報情況，啟動應急預案，開闢綠色通道，當天就將匯款捐贈線路答覆給財政局。 2月6日，浚縣支行收到了第一筆境外捐贈匯入款10萬港幣，按照疫情防控特事特辦原則，張璐立即組織員工，克服路途遠，小區難出，交通不便等困難，會同交易銀行部員工，第一時間到達單位，將該筆資金結匯至疫情捐贈專用的人民幣賬戶，使得該筆匯款資金能夠第一時間發揮它在疫情防控中應有的作用，也使得中行為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了一份力量。
抗疫，青年員工必須衝鋒第一線 張冰，80後青年員工，鶴壁九州路支行業務經理。1月30日早上7點25分，張冰正在家獨自為兩歲的孩子準備早餐，突然接到支行行長電話通知鶴壁市人民醫院急需將放款資金3000萬轉到對方賬戶購買醫療防疫用品和設備。面對突發的緊急業務和住宅小區的封閉，張冰沉著冷靜，叫醒正在睡夢中的孩子。因為她知道，在疫情面前，疫情就是命令，防控就是責任。她立即與小區物業取得聯繫，說明情況，帶著睡眼惺忪的孩子快速到達單位，組織有關櫃員投入到業務的處理中。因此筆業務金額巨大和大家均在休假，她一邊讓櫃員先進行核印，一邊聯繫市行相關人員授權簽字等，加快辦理進度。經過1個多小時的不懈努力，成功將3000萬元貸款轉賬至對方賬戶，保證了醫院物資採購，這是河南省中行乃至全國中行做出的第一筆疫情防控貸款資金。面對家人對她的擔心，張冰說：“打好抗疫阻擊戰，青年要有作為，必須衝鋒在第一線！”
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