上线40天狂卖100000+,一个县城小酒铺怎么就火了?

「共和酒铺」位于广西百色市隆林县,是一家经营了十多年的传统门店酒水铺,主要销售各品牌酒水。今年11月份上线有赞微商城,想利用有赞解决电话接单人力不足的问题,同时开拓红酒和白酒的销售渠道。没想到刚上线3天销售额破万,40天交易额超10万,客单价由原来的50元提高到120多元!共和酒铺从传统门店转型线上为什么能如此成功,今天的「新店养成计」就来给你揭秘!


新店养成计

「共和酒铺」位于广西百色市隆林县,是一家经营了十多年的传统酒水店铺,现有2家门店。

■ 开店时间

2018年6月开通有赞微商城,2018年11月正式上线运营。

■ 主营商品

各类酒水饮料,附带售卖香烟

■ 起步情况

① 有10多年线下开店基础,积累了一批老客户;

② 电话接单为主,有自己的配送人员;

③ 无线上店铺运营经验。

■ 经营成果

① 店铺上线3天,公众号新增粉丝570人,销售额达10426元;

② 客单价从50元提升至120元;

③ 上线40天,总销售额达10万+,公众号粉丝超过了1000人。


「共和酒铺」如何从门店转至线上?

一、少掌柜接棒,县城小酒铺线下走线上

共和酒铺在隆林县已经经营了十多年的时间,一直采用“电话接单+自主配送”的方式,客户一个电话告诉老板需要的产品,配送员直接送达并结清货款,是一种非常传统的卖货手段。


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共和酒铺在隆林县的门店

80后的少掌柜接手后发现,电话接单经常人力不足,尤其是订酒的高峰时间段,经常会因为忙线、接听不及时出现订单流失的问题。而且,电话接单限制非常大,没有商品展示,客户订货就限定在了“老几样”;上新只能口头通知,客户不到门店看就根本不知道新品长啥样,店内虽然有各种红酒白酒,但卖得最多的还是几款啤酒,客单价一直上不去。


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店内单价高的红白酒销量一直上不去

二、下单立减+分享有礼,培养客户线上消费习惯

在互联网没那么发达的县城内,买东西基本还是“当面交易”,客户都没有线上购买的意识,因此在微商城上线前3天,共和酒铺做了「下单立减+分享有礼」活动,培养用户线上下单的习惯。

第一招:下单立减

共和酒铺开展了「线上下单,立减10元」活动吸引用户线上购买。

优惠力度:参考客单价设置优惠力度,共和酒铺当时客单价在50元左右,所以10元的优惠力度算是非常有吸引力的了;

活动选品:选择了销量最好的“1998漓泉啤酒”,并且这款产品一直没有做过活动,可以调动起用户参与的积极性。


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配合营销动作:用发券宝来做新人进店赠送优惠券,引导用户购买高客单价的红酒和白酒,提高下单转化率。

推广方式:

① 接单员和配送员在接单和配送时,一对一的告知客户我们开通了线上商城,引导用户进店下单。


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发朋友圈告知老客参与线上活动

3天时间,漓泉啤酒销量超过达102单,商城访问转化率有14%,客单价提高到了120以上。

第二招:分享有礼

制作「下单立减」活动推广文案和图片,引导客户将活动海报分享到朋友圈并保留12小时,截图发送到公众号后台,就赠送一件价值17元的纸巾,(注:纸巾是随单配送,客户要在商城下单才会帮他配送过去)


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分享有礼活动在朋友圈转发分享

这样一来直接引导客户关注了公众号,有了纸巾这个“诱饵”,下单率也显著提升,最重要的是,让客户转发海报并保留12小时,给线上商城起到很好的宣传推广作用。

「下单立减+分享有礼」活动让客户体会到了线上下单的甜头,引流的效果十分显著。活动期间,公众号新增570个精准粉丝,线上商城交易额达10426元。

三、接单员和配送员一对一推广,增加触达精准性

共和酒铺每天配送的订单数有60~70个,接单员和配送员离这批客户最近,也是最有力、最精准的推广渠道。于是共和酒铺确定了一接单员和配送员为核心传播口,让他们在接单、送货时,一对一的跟客户介绍线上商城和活动,引导用户关注公众号进行线上购买。

为了增加接单员和配送员的积极性,共和酒铺启用了【分销员】功能,将接单员和配送员设置为分销员,并生成他们专属的二维码,客户只要通过他们的二维码下单,他们都有额外的提成,这让原本领“死工资”的接单员和配送员更有了推广的干劲。


为分销员生成专属二维码!


通过接单员和配送员的一对一推广,公众号粉丝现已增加至1063人,11月交易额近7万元,上线40天的总交易额超过10万元。


商家分享

1. 作为一个处在县城的中小型商家,你觉得开通线上店铺有哪些好处?

最大的感觉就是顾客变多了,生意更好做了。县城的互联网环境相对落后,开店基本还是走门店的老模式,所以线上开店竞争很小。当客户知道我们家可以线上购买,不仅方便还有优惠活动,就会互相转发,带来越来越多的客户,我们不用手忙脚乱的电话接,做生意也越来越省心。

2. 店铺客单价从原本的50元提升到120元,这中间有什么运营诀窍吗?

其实真没什么诀窍,主要是商城的展示帮我们拓宽了销路,之前电话接单的时候客户买完“老几样”就完了,忙得时候也没法推荐。用了微商城后,店里所有产品都能展示在手机上,很多客户这时候才知道我们家除了啤酒,白酒、红酒、饮料一应俱全,买东西时看到需要的顺带稍上几件,客单价就这么上去了。也会发优惠券,引导客户买客单价高一点的产品。

3. 设置分销员的佣金时,怎么做到既兼顾成本,又有激励作用呢?

我们的接单员和配送员原本都是拿固定工资,佣金我们根据利润不同设置了1%~10%不等,现在每天大概有70笔订单,按客单价120算,只要20%的用户线上下单,分销员每月至少能多赚400元,我们没损失什么成本,分销员的积极性也上去了。

4. 现在店铺好像还没开展什么活动,是有什么计划吗?

最近确实生意比较忙,没时间做活动,但是年底用酒旺季的时候我们肯定是会做一些拼团、满减、秒杀的促销活动,现在正在策划当中。


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