做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

株洲新聞網3月10日訊(通訊員 文美金 記者 賴傑琦)3月9日清晨,株洲高科物業員工李秋菊和張亞城早早來到值守點。8:00剛過,陸續有人戴著口罩趕來上班。按要求,疫情期間,所有進入園區的車和人都要排隊登記信息、測量體溫。額溫槍“滴”聲不斷,體溫正常才允許通行。

做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

▲ 中國動力谷自主創新園入口防疫站點。(通訊員 供圖)

疫情來襲,湖南高科園創一手抓好園區疫情防控,一手助力園區企業復工復產。截至3月10日,該公司服務的動力谷、新馬金谷、汽配園、硬質合金園、中小企業促進園、留學人員創業園、天台金谷等七園區,除特殊情況外, 復工率超過了95%,所轄七大園區近20000名職工無一例新冠肺炎疑似或確診病例。

勇擔責任,架通政企溝通橋樑

7個園區企業復工率超過95%

2月22日下午15:00,動力谷一站式服務中心接到園區400緊急求助電話。園區某公司一名湖北籍職工春節期間在河南探親,自駕返程途中因身份證和車牌均是湖北籍,被湖南高速防疫站攔截,進退兩難。湖南高科園創瞭解情況之後迅速行動,協調辦理各類准入手續,只用了3個小時便將這位職工安排到園區定點隔離酒店進行隔離。

做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

▲ 高科汽配園某職工正在辦理園區通行證。(通訊員 供圖)

員工無法正常返崗,只是企業復工復產遇到的第一個問題。更大的難題是防疫物資從哪來?政府是否有支持政策?恢復生產後,產能如何保證?

“企業的難處,就是工作突破口。”湖南高科園創總經理鄧崢嶸介紹,“我們目標很堅定,竭盡所能助力企業正常恢復生產。”主動出擊,公司成立助力企業復工復產工作小組,及時對園區企業用工招工、防疫物資、惠企政策等方面的顧慮和問題逐一研究梳理,及時請求政府政策支持,或開通綠色通道,或放開時限,或降低門檻,或擴大覆蓋面等,為企業復工復產注入一劑“強心劑”。

保證防疫物資充足是企業復工復產的基本前提。儘管一開始就為園區企業協調發放了158個額溫槍和16萬隻口罩,但只能解一時之急。 “口罩是企業最缺乏的防疫物資,園區很多小微企業達不到口罩廠家的起訂量,網購又不能保證質量。為此,我們以打包團購的方式,在省內外各地尋找優質口罩供貨商,在保證質量的前提下,以最低價格供應。園區企業日訂購總量最高達5萬隻。” 湖南高科園創副總經理李治說。

做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

▲ 高科物業王衛峰搶購防疫物資。(通訊員 供圖)

主動對接需求、定製服務、24小時協調解決渠道……一系列有效措施,極大地調動了企業復工復產積極性。截至3月10日,在湖南高科園創的努力下,包括動力谷在內的7個園區的500多家企業復工復產率已超過95%。

嚴格落實,緊盯緊控,嚴控外部輸入病例

24小時值守,單日測量體溫人員12746人次

復工人員越來越多,園區疫情防控再升級。位於高科·新馬金谷的中車株洲所城市發展事業部,是高科汽配園內較早復工復產的企業之一。小蔡是一名普通員工,他說,現在進入園區最起碼要測3次體溫,進入園區一次、進入單位一次、回宿舍一次,進入生產車間還要進行一次消殺。雖然有點麻煩,但他表示很理解,畢竟防控越嚴,大家越安全,工作起來也越放心。

在株洲留學人員創業園,高科企業公司的工作人員每天分成5組,在進入園區的各個方位設立卡點,登記信息、檢測體溫。這裡是一個開放式園區,他們必須更加警惕。這樣的場景,在硬質合金園、中小企業促進園、天台金谷等園區也一一上演。

做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

▲ 高科企業公司曾義豪在留學生創業園走訪企業,登記企業健康動態表。(通訊員 供圖)

根據目前的復工情況,高科物業僅工業園區平均每天到崗上班人員287人,含8名消殺人員,登記入園車輛2521臺/次,測量體溫12746人/次,使用84消毒液約150斤,消殺面積13萬平方米。一站式服務中心和所有的企業客服管家24小時待命,不漏服務對象的任何一個求助電話和短信。

防疫工作沒有“死角”,為了實現“廠區即安全區”的目標,他們還配合高科企業公司和園區管理事業部,按照天元區疫情防控指揮部要求,發放宣傳資料、防疫物資,指導、協助園區企業建立、完善疫情防控體質機制。用24小時的堅守,一份份詳實量大精準的數據和負責的態度,在園區疫情防控前沿築起了一道牆。

安全為本,咬住細節,保障人員“醫食住行

3餐供應,單日送餐近6000份,30多道菜可選擇

“土豆燒排骨、酸辣雞雜、紅燒鯽魚、花菜炒肉......今天的菜很豐盛,請你提醒大家來吃飯,就熱吃啊!”3月6日中午,嘉庚餐飲公司的運餐員韋作行、銀啟鵬準時將50份熱氣騰騰的午餐送到了訂餐企業門崗。簡短的寒暄後,送餐車重新啟動,駛向下一家單位。

做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

▲ 嘉庚智慧餐飲送餐員韋作行、銀啟鵬正在準備送餐。(通訊員 供圖)

打餐、運送、分餐……像韋作行、銀啟鵬這樣的運餐員有20人。為了保證客戶吃上熱騰騰的飯菜,必須分批次在規定時間內送完配餐,運餐員常常忙到自己不能按時吃上熱飯。

“目前7個園區每日送餐量接近6000份/次。”嘉庚餐飲公司總經理徐勇介紹,為了保證員工就餐,公司100多人復工以來一直堅守在崗位,從最初提供一餐到現在的三餐,保障衛生、安全之外,還儘量注意營養搭配、現在每日可提供30多種菜品供選擇。

做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

▲ 嘉庚智慧餐飲的誘人的盒飯。(通訊員 供圖)

吃得放心之外,還要讓大家住得舒心、出行順心,就醫安心。為此,高科物業在園區設立了隔離點,應急分隊隨時待命,發現體溫異常者,立即送往天元區定點隔離救治醫院做檢查;園區開往神農城、工業大學和美的城的通勤車也免費開通;公寓實行封閉式管理,憑通行證進入。

做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

▲ 園區免費通行車,發車間隔1小時。(通訊員 供圖)

疫情之下,湖南高科園創用心、細心、暖心的服務,消除了復工人員的後顧之憂,防疫工作得到了越來越多企業的認可和配合,他們也紛紛加入防疫戰鬥隊伍中。株洲淥珀新材料股份有限公司向園區一線防疫人員捐贈了一批殺菌魔貼,株洲聖達切削刀具有限公司通過湖南高科園創,向園區定點防疫醫院——天元區人民醫院捐贈N95口罩200個。“園區防疫工作艱辛、但是成效非常好,作為園區一份子,我願意貢獻自己的一份力量。”株洲聖達切削刀具有限公司董事長黃天良說。

做好“服務員”高科園創服務7大園區企業復工率超過95%

▲ 株洲聖達切削刀具有限公司董事長黃天良捐贈現場。(通訊員 供圖)


分享到:


相關文章: